Часто задаваемые вопросы

 

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

https://faq-ru.ru             

 

Как выбрать дату и время в госуслугах


Почему невозможно выбрать время для записи на портале Госуслуг?

Распространённая ошибка портала Госуслуги когда невозможно выбрать время и дату для записи в ЗАГС, в ГИБДД, к врачу и т. п. Пользователь при этом получает следующее сообщение:

Каковы возможные причины ошибки?

  • Данное время занято другими пользователями и не доступно для записи. Обычно, при такой ошибке должно появляться другое предупреждение: «Нет свободного времени для записи в выбранный день». Попробуйте выбрать другое ближайшее время.
  • Время не подходит под условия оказания услуги. Например, записаться в ЗАГС можно не ранее чем за месяц и не позднее, чем через 6 месяцев на дату подачи заявления.
  • Технические ошибки сайта. Наиболее вероятная причина из всех. Поскольку сайт постоянно развивается, добавляются и дорабатываются новые функции, временные ошибки на портале не исключены. При этом пользователи отмечают, что записаться невозможно на ближайшие полгода, что вряд ли соответствует действительности, если получать услугу напрямую в госучреждении. В таком случае, проблема, скорей всего, на стороне ведомственного сервиса.

Если вы испробовали все способы записи, но вам так и не удалось записать для получения услуги, читайте далее.

Что можно сделать в случае, если время записи на портале не доступно?

  1. Обратиться в госучреждение напрямую. Посмотрите через портал Госуслуг ближайшее учреждение, а также возьмите с собой документы, необходимые для получения услуги (посмотрите на портале или на сайте ведомства). Скорей всего, это будет самое верное решение. Особенно не стоит медлить, когда важна срочность получения услуги (снятие машины с учета при продаже, получение загранпаспорта для выезда заграницу в определенный срок и т. п.).
  2. Попробовать обратиться в техподдержку Госпортала. Вы можете узнать у работников портала о том, как долго будет наблюдаться техническая проблема и когда будет устранена. Контактные данные техподдержки Госуслуг вы можете посмотреть по ссылке http://gosuslugifaq.ru/o-sayte#contacts (телефоны, электронная почта, телеграмм-канал).
  3. Попробуйте выйти и обратно войти в личный кабинет Госуслуги.

gosuslugifaq.ru

Невозможно выбрать время для записи Госуслуги

Миллионы пользователей по достоинству оценили портал Госуслуги, в частности за возможность записаться на прием в то или иное учреждение, прямо не выходя из дома или не покидая рабочего места, и выбрать удобное время посещения. Однако, многие пользователи жалуются на определенные проблемы и сложности при записи на прием на Госуслугах, например поступают жалобы, что невозможно выбрать время для записи Госуслуги, что Госуслуги не выбирает время записи, либо нет свободного времени для записи. Поэтому мы постараемся ответить, почему так происходит, и как решить данную проблему!

Госуслуги: нет свободного времени для записи

Некоторые пользователи портала жалуются на следующие проблемы:

  • На Госуслугах нет свободного времени для записи при получении той или иной услуги, например при записи на получение водительского удостоверения, или записи на прием к врачу;
  • Госуслуги не выбирает время — пользователь не может выбрать удобное время посещения при записи;
  • Пользователь не может изменить время приема в Госуслугах


Зачастую у пользователей складывается впечатление, что время расписано на несколько месяцев вперед, и свободных мест нет. Стоит заметить, что причиной проблемы, почему невозможно выбрать время для записи на Госуслугах, могут быть технические работы на сайте, или же сбои в работе, при которых услуга становится недоступной. Такое хоть и нечасто, но случается. В таком случае, можно порекомендовать лишь подождать некоторое время, зайти на портал позже и получить требуемую услугу.

Другое дело, что жалобы в основном поступают от пользователей региональных порталов Госуслуг. Некоторые и вовсе подозревают, что Госуслуги не дает выбрать время специально, что специалисты, руководствуясь злым умыслом, добавляют различные сложности, чтобы пользователи не могли получать госуслуги в электронной форме, чтобы «не заморачиваться» и избавиться от лишней возни. Однако, не стоит забывать, что портал Госуслуги, в том числе и все региональные отделения постоянно контролируется специалистами, в том числе и на предмет различных ошибок и недочетов. В крайнем случае, всегда можно обратиться в службу поддержки портала, которые обычно оперативно отвечают и стараются решить проблемы пользователей в максимально краткие сроки.

Как изменить время приема на Госуслугах


Также пользователей часто интересует, как изменить время приема на Госуслугах, иными словами — как перенести время посещения учреждения. Такое происходит, когда пользователь например записывается на прием к врачу, или на экзамен в ГИБДД, а позже по каким-либо причинам желает перенести прием на другое время. В этом случае поменять время записи, посещения или приема можно, лишь отменив первую запись или заявление и подав новое!

gosuslugi-site.ru

Невозможно выбрать время для записи Госуслуги ГИБДД 😢

Иногда бывает так, что при выборе времени для записи в ГИБДД через Госуслуги выскакивает ошибка. Почему так бывает и что с этим делать, разберем ниже.

Возможные причины

Если невозможно выбрать время для записи в ГИБДД через Госуслуги, то появляется ошибка.

Если вы уже заполняли заявление и в уведомлениях висит статус «Принято» или «Отправлено», то записаться на прием не получится. Для выбора места посещения отмените сначала действующее заявление, а потом уже подайте новое.

Как отменить запись?

Зайдите в личный кабинет → Вкладка уведомления → Нажмите на поданное заявление → Справа в доступных действиях выберите «Отменить запись».

Если подобные заявления отсутствуют, то рекомендуется записаться на другой день, на 2 недели вперед или в следующем месяце.

В случае, когда после отмены запись недоступна, рекомендуем связаться с технической поддержкой через Форму обратной связи или позвонить по телефону. Возможно это сбой произошёл по причине портала Госуслуг. Обязательно приложите скриншот с попыткой заказа услуги.

Также посмотрите другие решения Вашей проблемы.

Что делать в случаи возникновения ошибки?

Есть еще несколько причин, почему так происходит:

ПроблемаРешение
Нет записи на прием в выбранном отделении.Позвоните в ведомство и узнайте, в какие дни будет доступна услуга. Либо выберите другую дату.
В филиале отсутствует свободный сотрудник.Рекомендуется выбрать другую дату или другое ведомство.
Не предусмотрено технической возможности в регионе, в котором проживает гражданин.Вариант только один, отправиться в ГИБДД лично.

Как видно, чаще всего решить проблему можно, выбрав другую дату записи или же другое подразделение.

gosuslugitut.ru

Почему нет возможности выбрать время и записаться на портале Госуслуг

Портал Госуслуг — настоящая находка для граждан России. Не выходя из дома, можно получить ответы на многочисленные вопросы по записи в больницу, по оформлению и получению документов и справок в ГИБДД. Не нужно стоять в длинных очередях для получения справочной информации — все это собрано на одном сайте и доступно в полном объеме. Услуги ГИБДД можно получить в разделе “Транспорт и вождение”.

В настоящее время на сайте, в рубрике «Вопросы-ответы», граждане очень часто задают вопрос: почему на госуслугах не могу записаться в ГИБДД? На это есть несколько причин, как сообщают разработчики сайта.

Причины невозможности выбрать время

Каким бы удобным ни был портал Госуслуг, с ним периодически возникают проблемы. Бывают случаи, когда пользователям невозможно выбрать время для записи через портал госуслуги или выходит ошибка «нет свободных слотов с заданными параметрами госуслуги». Возможные причины, почему это происходит.

Выбранное время уже занято

С этой проблемой многие сталкиваются чаще всего при записи в ГИБДД и к медицинскому специалисту. К примеру, вы хотите подать оригиналы документов на получение прав, но при нажатии на время — кнопка не активна. Вот основные причины, почему невозможно выбрать время для записи госуслуги ГИБДД:

  • На указанное время к специалисту уже записан другой человек. В этом случае на сайте Госуслуги должно появиться уведомление: «нет свободного времени для записи в выбранный день» или «нет свободных мест на запись в ГИБДД».
  • Невозможно записаться в ГИБДД через госуслуги, так как специалист находится в отпуске или в командировке. Дата или время не подходят под условия по оказанию услуг.
  • Данная функция в основном может быть недоступна при записи в ЗАГС. Дата и время могут не подходить по условиям государственного учреждения: записаться в ЗАГС на регистрацию брака можно не ранее чем за 1 месяц, и не позднее, чем за 6 месяцев на дату подачи заявления.

Сбои на портале

Технические неполадки — одна из самых вероятных причин. Разработчики портала постоянно развивают сайт, добавляют дополнительные услуги, дорабатывают новые функции. Следует попробовать записаться позднее.

Есть и такие случаи, когда пользователи портала не могут записаться к специалистам на ближайшие полгода — эта проблема кроется, скорее всего, в самом учреждении.

Если проблема в технических сбоях на портале, то можно попробовать записаться через 30-40 минут (редко бывают более длительные остановки портала), за это время разработчики должны исправить работоспособность сайта.

Если же услугу невозможно получить из-за самого учреждения, самый простой вариант — позвонить и узнать всю необходимую информацию в регистратуре.

Запись через Госуслуги для конкретного региона или города не предусмотрена

Каждая услуга на сайте относится к конкретному региону Российской Федерации: наличие и условия по получению госуслуги напрямую связаны с местом ее предоставления. В одном регионе эта услуга может быть доступна в полном объеме, в другом — нет возможности записи через портал, записаться можно только по телефону или при личном посещении.

Обратите внимание! Действующие телефонные номера организаций указаны на сайте Госуслуг.

Личная информация в профиле полностью не заполнена

Для получения любой госуслуги через информационный ресурс необходимо заполнить профиль гражданина в ЛК. Немаловажным пунктом также является и подтверждение профиля. Перед тем как записаться к специалисту, следует проверить заполнение профиля и его подтверждение.

Чтобы создать стандартный аккаунт на информационном ресурсе и начать им пользоваться необходимо внести в анкету следующие данные:

  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
  • СНИЛС.
  • Паспортные данные (номер, серия, дата и место выдачи, место рождения, дата рождения).

Нет возможности выбора подразделения ГИБДД на Госуслугах

Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой выбора подразделения ГИБДД для получения водительского удостоверения или регистрации ТС.

Например, все данные анкеты заполнены, остается только выбрать отделение в конце анкеты — и тут, сбой программы. Жалобы в основном связаны с тем, что портал не дает выбрать нужное отделение или просто не сохраняет результат. В чем же причина? Основные источники ошибки и способы их исправления:

  • Неправильное заполнение анкеты. Необходимо проверить всю информацию, которую вы набирали собственноручно. Вы просто могли сделать опечатку при написании названия города или населенного пункта. Начните медленно набирать наименование — система поможет вам, подобрав список городов. Будьте внимательны!
  • В государственное учреждение нет возможности подать заявление в электронной форме. В этом случае необходимо лично посетить ведомство. Например, в Санкт-Петербурге невозможно подать электронное заявление на получение загранпаспорта.
  • Браузер устарел или заполнен кэш. Первым делом, попробуйте очистить историю просмотров. В разных браузерах очистка кэша происходит по-разному – подробнее можно посмотреть здесь. Если очистка кэша и истории не помогла, воспользуйтесь другим браузером. Не помогло? Обновите или скачайте другой браузер.
  • Сбои на самом портале. В этом случае лучше подождать и через некоторое время подать заявление повторно. Обычно разработчики предупреждают о неисправностях сайта — на главной странице сайта должно быть уведомление о временном ограничении возможностей.

Если ни один из методов не принес желаемого результата, напишите о своей проблеме в чат технической помощи. Вкладка «Задать вопрос» в нижнем углу справа. Специалисты работают круглосуточно, однако зачастую приходится долго ждать ответа.

Если проблема возникла не только при записи в ведомство, но и при работе с чатом, можно позвонить по телефону 8 (800) 100-70-10 или по короткому номеру 115. Звонок по России бесплатный.

Процедура обслуживания по предварительной записи

Важно знать, что для записи в структуру ГИБДД для получения госуслуги следует зарегистрироваться на сайте и подтвердить аккаунт. Для этого необходимо внести персональные данные из паспорта и страхового свидетельства. Для получения услуги, связанной с транспортом, также нужна информация и об авто.

После подтверждения аккаунта вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Авторизоваться в системе.
  • С помощью строки поиска найти услугу, которую вы хотите получить.
  • Выбрать подпункт «Транспорт и вождение».
  • В открывшемся окне выбрать услугу (контроль штрафов, получение прав, регистрация транспортного средства, льготы на проезд и т. д.).
  • Заполнение документов, список которых будет меняться в зависимости от услуги.
  • Отправка заявки и ожидание решения.
  • После получения положительного ответа от ведомства (уведомление на портале Госуслуг в Личном кабинете в виде номерного талона), необходимо его распечатать и отправиться на прием к специалисту.
  • Прием посетителей по предварительной записи осуществляется следующим образом:
  • Оплата госпошлины.
  • Подача заявления и оригиналов документов в соответствующее окно.
  • Ожидание выдачи документов.

Почему вам могут отказать в оказании услуги:

  • Неполный перечень документов.
  • Заявление составлено некорректно.
  • Нет чека об оплате госпошлины.
  • Вы пришли раньше или позже срока предварительной записи.

Информационный ресурс Госуслуги получил многочисленные положительные отзывы от пользователей в силу удобства, быстроты и общедоступности. Но эта система периодически дает сбои. Данная статья поможет вам решить проблему с невозможностью выбора времени записи для получения госуслуги.

easyblank.ru

Запись на прием через Госуслуги

Зарегистрированные на gosuslugi.ru граждане помимо получения услуг в электронном виде могут воспользоваться другой функцией портала — записаться на личное посещение подразделения любого ведомства на точную дату и время. Это бывает нужно для того, чтобы подать оригиналы документов на загранпаспорт в МВД, на водительские права в ГИБДД и на другие документы, обратиться к сотруднику подразделения по любым другим вопросам без ожидания в очередях. Процедура записи на прием через Госуслуги очень проста, но не редко по разным причинам могут возникнуть ошибки. Обо всем этом расскажем в этой статье.


Для того, чтобы записаться на прием через Госуслуги, пройдите несколько шагов:

  1. Войдите в личный кабинет под своей учетной записью. Если её нет, прочитайте о том, как зарегистрироваться на Госулугах.
  2. Выберите из списка интересующую вас услугу. Можете воспользоваться каталогом услуг.
  3. Выберите тип получения услуги «Личное посещение подразделения». Нажмите кнопку «Записаться на прием».
  4. Проверьте персональные данные, которые будут использованы для записи на прием, и выберите на карте удобное подразделение (они отмечены синими метками). Нажмите кнопку «Выбрать время записи на прием».

  5. Сначала выберите удобный для посещения день, а затем время. Подтвердите ваш выбор.

  6. После этого система перенаправит вас на страницу личного кабинета в ленту уведомлений с информацией о том, что ваша запись на выбранный день и время подтверждена. Ознакомьтесь с правилами посещения ведомства. Запишите пин-код, выданный системой. Он понадобится для получения талона в терминале ведомства.

Теперь вы записаны на прием в удобное для себя время. Рассмотрим ошибки, которые могут возникнуть в процессе записи на посещение ведомства.



Невозможно выбрать время для записи Госуслуги

Нет свободного времени для записи в этот день. Это самая распространенная ошибка, которая может возникнуть в процессе записи на прием через Госуслуги. Причин её возникновения может быть несколько:

  • В выбранном подразделении еще не открыли запись на прием. Решение: позвоните или напишите в ведомство чтобы узнать, по каким дням открывается запись на портале Госуcлуг. В обозначенный день попробуйте записаться снова.
  • В выбранном подразделении закончились места для записи. Решение: выбрать другое подразделение ведомства или подождать, когда появятся свободные даты для посещения.
  • Отсутствует свободный сотрудник в выбранном подразделении. Решение: выбрать другое подразделение ведомства или подождать, когда появятся даты для посещения.
  • Технический сбой в работе портала. Решение: подождать, когда специалисты решат технические проблемы. Можно обратиться в службу поддержки для уточнения сроков решения проблем.
  • В вашем регионе еще нет технической возможности электронной записи на прием.

Как посмотреть время записи на Госуслугах

Если вдруг вы забыли время записи, вы можете легко посмотреть её в личном кабинете Госуслуг. Для этого войдите на портал под своей учетной записью, используя логин и пароль. В личном кабинете перейдите в раздел «Уведомления». Среди уведомлений найдите «Запись подтверждена на приём в подразделения МВД РФ (или другое)» и перейдите по нему. На странице подтверждения записи вы найдете дату и время записи.

Изменить время записи на Госуслугах

Изменить уже выбранное время записи на прием в подразделение нельзя. Вы можете отменить уже подтвержденную запись и записаться вновь.

Для отмены подтвержденной записи на прием через Госуслуги перейдите по уведомлению соответствующей услуги. В блоке справа «Доступные действия» выберите «Отменить запись» и подтвердите свое намерение. После этого в ленте уведомлений старая запись будет отмечена как отмененная. Теперь вы можете приступать к новой записи на прием.

vsegosuslugi.ru

Невозможно выбрать время для записи на Госуслугах

Невозможно выбрать время для записи на Госуслугах

Уже несколько лет мы пользуемся государственными услугами в электронной форме и привыкли к этому. Не нужно выстаивть в огромных очередях, не нужно тратить свое время на выяснение справочной информации. Все собрано в одном месте и в наиболее полной форме. Но в комментариях мы часто видим жалобы на то, что невозможно выбрать время для записи или вовсе отсутствуют какие-либо варианты выбора. В ланной статье мы решили собрать наиболее типичные случаи и выяснить что нужно делать.

Что значит если нет свободного времени для записи на госуслугах

С отсутствием свободного времени для записи сталкиваются чаще всего при записи к врачу. Предположи, человек решил записаться к невропотологу, так как у него заболела спина. Он открывает портал госуслуг, открывает нашу инструкцию по записи к врачу и доходит до пункта выбора врача и времени записи к нему. На этом этапе, вы можете увидеть неактивные кнопки с датой и временем и это означает, что вы не можете выбрать время для записи. Причин такого расклада может быть несколько:

  1. Технические неполадки в работе портала госуслуг
  2. Выбранный специалсит находится в отпуске и к нему невозможно записаться
  3. Талоны выдают по определенным дням и выданный лимит уже разобран

При первом варианте нужно просто попробовать записаться к врачу через час (минимум через 30 минут). Если проблема состоит в техническом сбое, то этого времени должно хватить для возврата работоспособности сайта.

Убедиться в том, что виной является второй вариант, можно позвонив в поликлинику и узнать работает ли данный специалист в настоящее время. Если он не в отпуске, то переходим к третьему варианту.

В большинстве поликлиник, талоны в электронном виде выкладываются в определенные дни недели в определенное время. Эта информация не является секретной и вы можете узнать об этом по телефону в регистратуре. После этого, зайдите на портал госуслуг в нужное время и вы без проблем сможете выбрать доступное для записи время.

Как изменить время приема на Госуслугах

Существует и другая распространенная проблема. Предположим, что вы уже записались на прием к врачу или на экзамен в ГИБДД, но по каким-либо причинам не можете явиться на прием в установленное время. Возникает необходимость изменения времени приема. В настоящее время, решить данный вопрос можно только одним способом. Вам необходимо удалить старую заявку и записаться на прием заново. Да, это потребует нового ожидания, но технической возможности изменения времени приема не существует.

Невозможно выбрать время для записи Госуслуги

Миллионы пользователей по достоинству оценили портал Госуслуги, в частности за возможность записаться на прием в то или иное учреждение, прямо не выходя из дома или не покидая рабочего места, и выбрать удобное время посещения. Однако, многие пользователи жалуются на определенные проблемы и сложности при записи на прием на Госуслугах, например поступают жалобы, что невозможно выбрать время для записи Госуслуги, что Госуслуги не выбирает время записи, либо нет свободного времени для записи. Поэтому мы постараемся ответить, почему так происходит, и как решить данную проблему!

Госуслуги: нет свободного времени для записи

Некоторые пользователи портала жалуются на следующие проблемы:

  • На Госуслугах нет свободного времени для записи при получении той или иной услуги, например при записи на получение водительского удостоверения, или записи на прием к врачу;
  • Госуслуги не выбирает время — пользователь не может выбрать удобное время посещения при записи;
  • Пользователь не может изменить время приема в Госуслугах

Зачастую у пользователей складывается впечатление, что время расписано на несколько месяцев вперед, и свободных мест нет. Стоит заметить, что причиной проблемы, почему невозможно выбрать время для записи на Госуслугах, могут быть технические работы на сайте, или же сбои в работе, при которых услуга становится недоступной. Такое хоть и нечасто, но случается. В таком случае, можно порекомендовать лишь подождать некоторое время, зайти на портал позже и получить требуемую услугу.

Другое дело, что жалобы в основном поступают от пользователей региональных порталов Госуслуг. Некоторые и вовсе подозревают, что Госуслуги не дает выбрать время специально, что специалисты, руководствуясь злым умыслом, добавляют различные сложности, чтобы пользователи не могли получать госуслуги в электронной форме, чтобы «не заморачиваться» и избавиться от лишней возни. Однако, не стоит забывать, что портал Госуслуги, в том числе и все региональные отделения постоянно контролируется специалистами, в том числе и на предмет различных ошибок и недочетов. В крайнем случае, всегда можно обратиться в службу поддержки портала, которые обычно оперативно отвечают и стараются решить проблемы пользователей в максимально краткие сроки.

Как изменить время приема на Госуслугах

Также пользователей часто интересует, как изменить время приема на Госуслугах, иными словами — как перенести время посещения учреждения. Такое происходит, когда пользователь например записывается на прием к врачу, или на экзамен в ГИБДД, а позже по каким-либо причинам желает перенести прием на другое время. В этом случае поменять время записи, посещения или приема можно, лишь отменив первую запись или заявление и подав новое!

Как отменить и перенести запись в ГИБДД на госуслугах

У водителей довольно много ситуаций по неэффективному распределению времени. Часто запланированный визит срывается и пользователь не может придти по зарегистрированнной в определенный день и час заявке. Ему следует знать, как отменить запись в Госуслугах в ГИБДД. Процедура очень простая и занимает всего пару минут, в чем можно убедиться ознакомившись с наглядной пошаговой инструкцией.

Электронный портал «Госуслуги» является удобной и эффективной площадкой для взаимодействия с разными инстанциями. Вопросы, связанные с Госавтоинспекцией, в частности: получение прав для водителей, постановка автомобиля на учет можно решить удаленно. Достаточно иметь подтвержденный аккаунт и можно самостоятельно перенести дату визита.

Инструкция по отмене записи на Госуслугах на прием в ГИБДД

Чтобы аннулировать запись в Госавтоинспекцию и изменить время посещения на Госуслугах следует действовать по следующей простой схеме:

  1. После авторизации в пользователь может увидеть в ленте уведомлений сведения о планируемых визитах в государственные учреждения, запись о готовности справок.

    Запись в ГАИ делается в режиме электронной очереди. Каждый гражданин подает заявку и получает номер для индивидуального посещения. Этот подход служит гарантией, что вы не пропустите возможность урегулировать свои вопросы и получите выделенное время специалиста. Это простой и быстрый способ оформить замену прав и провести регистрацию ТС.

    Что будет если не отменять запись на Госуслугах

    Эмпирически, негативные последствия, если вовремя не отменить свою запись на посещение ГИБДД, не зафиксированы. Проблем быть не должно, как и «санкций» со стороны инспекции. Посещение – вопрос добровольный. В данном случае гражданин больше теряет, чем организация – не будет решена проблема, оформление документов на машину и другие ТС, или выдача нового водительского удостоверения будет произведено позже.

    Многие россияне пропускают назначенные даты для посещения госучреждений по разным причинам – нехватка времени, изменились приоритеты, неотложная задача на работе, болезнь, отпуск, отъезд. Часто проблема бывает уже решена к моменту наступления даты визита.

    Очередь конкретного человека проходит, запись о назначении аннулируется автоматически в течение дня.

    Однако оптимальный вариант – известить ГИБДД об отмене и поменять дату. Этому есть несколько причин:

    • будут аннулированы оповещения в системе, ваша учетная запись не будет засоряться ненужной информацией;
    • другие граждане смогут воспользоваться освободившимся номером – количество приемных окон
    • может быть ограничено, вы дадите им возможность не откладывать визит;
      уважение к организации времени сотрудников ГИБДД.

    Итак, на портале госуслуги легко решается вопрос, как отменить запись в гибдд. Аналогично можно управлять графиком посещений в другие инстанции.

    Альтернативные способы снятия заявки

    Существуют другие методы, позволяющие отменить визит в ГИБДД. Если нет доступа к сети Интернет, доступны следующие варианты:

      Позвонить в организацию или специалисту, которого вы планировали посетить, и предупредить словесно об отмене встречи.Чтобы его найти необходимо зайти на сайт ГИБДД, найти свое подразделение и узнать телефонный номер.

      Оценка статьи:

      Загрузка... Сохранить себе в:

tvoigosuslugi.ru

Что делать, если невозможно выбрать время для записи на Госуслугах: информация со скриншотами

Портал Госуслуги — несомненно полезное и эффективное новшество последних лет, в том числе за счет ресурса записи на прием в различные органы. Без бесконечных попыток дозвониться, без посещения, исключая очереди подобрать для себя удобную дату и час. Но нередки случаи жалоб на трудности при данном процессе на портале. Обычно это невозможность выбора определенного времени посещения того или иного учреждения или из-за технических проблем, нерабочих кнопок в интерфейсе сайта, или попросту нехватки пустых окошек для записи. В данной публикации освещаются причины по каким невозможно выбрать время и записаться, а также пути их решения.

Причины возникновения ошибки, почему невозможно записаться на Госуслугах

Когда не удается записаться через портал, например, к врачу можно это сделать по самозаписи в поликлинике

Процедура записи на визит в ГИБДД, к врачу или другим специалистам и учреждениям через Госуслуги зачастую не представляет из себя особой сложности. Однако, этот легкий в осуществлении процесс способны омрачить такие ситуации:

  • недостаток свободного времени посещения специалистов;
  • невозможность забронировать определенное время;
  • недоступность поменять условия на другие (другую дату, к примеру).

Что делать, если выбрать время для записи на портале невозможно

Технические неполадки в системе Госуслуги могут быть причиной по которой невозможно выбрать время и записаться к специалисту

Если вы столкнулись с изложенными проблемами и видите неактивные кнопки с временем визита, это может означать, что:

  • интересующий вас специалист в отпуске;
  • талоны выделяются ограниченно и их лимит исчерпан;
  • возможны технические неполадки в системе Госуслуги.

Исключить первый пункт возможно, обратившись в учреждение и уточнить, находится ли нужный вам сотрудник на рабочем месте.

Информацию о талонах, можно заранее уточнить по телефону служб, а потом записаться через Госуслуги

Что касается талонов, данные о них открыты и также доступны по телефону служб. Обладая этой информацией, вы теперь уверенно посещаете сайт Госуслуги в подобающий момент и беспрепятственно совершаете запись на прием.

Следует отметить, что корнем проблемы записи часто являются технические работы на портале, или же сбои в системе, почему  функция становится совершенно недоступна.

Всегда можно обратиться в службу поддержки портала, где обязательно постараются помочь

В эти моменты, рекомендуется повторить попытки чуть позднее, ведь техпаузы, как правило, несут временный характер.

В конце концов, неизменно доступно обращение в службу поддержки портала, где основная задача специалистов этой структуры — решать проблемы именно такого характера.

С этой целью перейдите в раздел «Поддержка» в шапке главной страницы портала Госуслуги. Сориентироваться будет проще по приведенному ниже изображению:

Перейдя по ссылке «Поддержка» вы попадаете на страницу, где можно ознакомиться с наиболее популярными вопросами, поступающими в службу:

В случае если среди приведенных вопросов нет наиболее подходящего, тогда слева есть возможность перейти по ссылке под названием «Не нашли ответа…» и связаться со службой напрямую.

Примечание. Когда требуется изменить время посещения учреждения, следует удалить первую запись и создать новую. Иного способа на данный момент на портале Госуслуги не предусмотрено.

В случае, когда по каким-то причинам время и дата визита забылись вами, вам всегда доступна информация о ваших записях в личном кабинете на портале. Просто, совершив вход по логину и паролю, пройдите по ссылке «Уведомления», среди которых и ищите требуемую запись.

После чего выберите ее, и на открывшейся странице сможете уточнить забытые данные.  Рекомендуем вносить соответствующие пометки себе в ежедневник, или заметки в личном смартфоне, чтобы информация всегда была под рукой. Но даже если вы не зафиксировали дату намечающегося события, ресурс Госуслуги доступен для вас круглые сутки, хоть и имеет периодические сбои и неполадки.

gosuslugi-official.help

Как отменить запись в гибдд на госуслугах на получение прав, регистрацию авто

У водителей довольно много ситуаций по неэффективному распределению времени. Часто запланированный визит срывается и пользователь не может придти по зарегистрированнной в определенный день и час заявке. Ему следует знать, как отменить запись в Госуслугах в ГИБДД. Процедура очень простая и занимает всего пару минут, в чем можно убедиться ознакомившись с наглядной пошаговой инструкцией.

Электронный портал «Госуслуги» является удобной и эффективной площадкой для взаимодействия с разными инстанциями. Вопросы, связанные с Госавтоинспекцией, в частности: получение прав для водителей, постановка автомобиля на учет можно решить удаленно. Достаточно иметь подтвержденный аккаунт и можно самостоятельно перенести дату визита.

Инструкция по отмене записи на Госуслугах на прием в ГИБДД

Чтобы аннулировать запись в Госавтоинспекцию и изменить время посещения на Госуслугах следует действовать по следующей простой схеме:

  1. После авторизации в пользователь может увидеть в ленте уведомлений сведения о планируемых визитах в государственные учреждения, запись о готовности справок. 
  2. В ленте найдите пункт с заявлением на визит.
  3. Далее в это заявление следует войти по ссылке и выбрать кнопку отмены назначенного визита в электронной очереди. Таким образом можно просто и быстро удалить заявление. 

После этих манипуляций можно перезаписаться на постановку на учет, снятие с регистрации машины, получение и замена прав и на другие услуги.

Можно ли перенести дату и время посещения ГИБДД на Госуслугах

Такая возможность есть у любого гражданина, который пользуется Госуслугами. Если планы изменились, важно отменить заявление на посещение ГАИ. Только тогда заявка подается повторно.

Запись в ГАИ делается в режиме электронной очереди. Каждый гражданин подает заявку и получает номер для индивидуального посещения. Этот подход служит гарантией, что вы не пропустите возможность урегулировать свои вопросы и получите выделенное время специалиста. Это простой и быстрый способ оформить замену прав и провести регистрацию ТС.

Что будет если не отменять запись на Госуслугах

Эмпирически, негативные последствия, если вовремя не отменить свою запись на посещение ГИБДД, не зафиксированы. Проблем быть не должно, как и «санкций» со стороны инспекции. Посещение – вопрос добровольный. В данном случае гражданин больше теряет, чем организация – не будет решена проблема, оформление документов на машину и другие ТС, или выдача нового водительского удостоверения будет произведено позже.

Многие россияне пропускают назначенные даты для посещения госучреждений по разным причинам – нехватка времени, изменились приоритеты, неотложная задача на работе, болезнь, отпуск, отъезд. Часто проблема бывает уже решена к моменту наступления даты визита.

Очередь конкретного человека проходит, запись о назначении аннулируется автоматически в течение дня.

Однако оптимальный вариант – известить ГИБДД об отмене и поменять дату. Этому есть несколько причин:

  • будут аннулированы оповещения в системе, ваша учетная запись не будет засоряться ненужной информацией;
  • другие граждане смогут воспользоваться освободившимся номером – количество приемных окон
  • может быть ограничено, вы дадите им возможность не откладывать визит;
    уважение к организации времени сотрудников ГИБДД.

Итак, на портале госуслуги легко решается вопрос, как отменить запись в гибдд. Аналогично можно управлять графиком посещений в другие инстанции.

Альтернативные способы снятия заявки

Существуют другие методы, позволяющие отменить визит в ГИБДД. Если нет доступа к сети Интернет, доступны следующие варианты:

  1. Позвонить в организацию или специалисту, которого вы планировали посетить, и предупредить словесно об отмене встречи.Чтобы его найти необходимо зайти на сайт ГИБДД, найти свое подразделение и узнать телефонный номер. 
  2. За день до посещения из МРЭО также может поступить звонок от администратора, который напомнит о вашей записи и уточнит, придете ли вы в этот день. Можно сразу отменить назначенный прием, сказать об изменении намерений.

Отменить запись в ГИБДД легко – это простое действие обеспечит эффективность работы Госуслуг и поможет другим гражданам занять ваше время на прием. Это действительно современный подход к решению вопросов, связанных с владением автомобиля и вождением транспортных средств.

gosuslugid.ru

Невозможно выбрать время для записи на Госуслугах

Уже несколько лет мы пользуемся государственными услугами в электронной форме и привыкли к этому. Не нужно выстаивть в огромных очередях, не нужно тратить свое время на выяснение справочной информации. Все собрано в одном месте и в наиболее полной форме. Но в комментариях мы часто видим жалобы на то, что невозможно выбрать время для записи или вовсе отсутствуют какие-либо варианты выбора. В ланной статье мы решили собрать наиболее типичные случаи и выяснить что нужно делать.

Что значит если нет свободного времени для записи на госуслугах

С отсутствием свободного времени для записи сталкиваются чаще всего при записи к врачу. Предположи, человек решил записаться к невропотологу, так как у него заболела спина. Он открывает портал госуслуг, открывает нашу инструкцию по записи к врачу и доходит до пункта выбора врача и времени записи к нему. На этом этапе, вы можете увидеть неактивные кнопки с датой и временем и это означает, что вы не можете выбрать время для записи. Причин такого расклада может быть несколько:

  1. Технические неполадки в работе портала госуслуг
  2. Выбранный специалсит находится в отпуске и к нему невозможно записаться
  3. Талоны выдают по определенным дням и выданный лимит уже разобран

При первом варианте нужно просто попробовать записаться к врачу через час (минимум через 30 минут). Если проблема состоит в техническом сбое, то этого времени должно хватить для возврата работоспособности сайта.

Убедиться в том, что виной является второй вариант, можно позвонив в поликлинику и узнать работает ли данный специалист в настоящее время. Если он не в отпуске, то переходим к третьему варианту.

В большинстве поликлиник, талоны в электронном виде выкладываются в определенные дни недели в определенное время. Эта информация не является секретной и вы можете узнать об этом по телефону в регистратуре. После этого, зайдите на портал госуслуг в нужное время и вы без проблем сможете выбрать доступное для записи время.

Как изменить время приема на Госуслугах

Существует и другая распространенная проблема. Предположим, что вы уже записались на прием к врачу или на экзамен в ГИБДД, но по каким-либо причинам не можете явиться на прием в установленное время. Возникает необходимость изменения времени приема. В настоящее время, решить данный вопрос можно только одним способом. Вам необходимо удалить старую заявку и записаться на прием заново. Да, это потребует нового ожидания, но технической возможности изменения времени приема не существует.

Еще записи по теме

gosuslugi.net

Как посмотреть запись на прием в ГИБДД на Госуслугах

Расширенный перечень услуг ЕСИА предоставляет пользователям информацию, связанную с деятельностью органов ГИБДД. Вопросы, касающиеся первичного получения, обмена, корректировки водительского удостоверения, регистрации автосредства или оплаты штрафа, подробно разъясняет информационный портал электронного правительства. Дополнительным удобством является то, что пользователь может заблаговременно занять электронную очередь, а также узнать, на какое время записан в ГИБДД на сайте Госуслуг.

Записаться в ГИБДД через Госуслуги: пошаговое руководство

Прежде чем записаться заранее на прием в структурное подразделение ГИБДД через портал Госуслуги, пользователю стоит ознакомиться с руководством, определяющим порядок действий:

Как подтверждается личность для портала

Отображаемый системой статус профиля зарегистрированного гражданина определяет его возможности для получения обозначенного спектра услуг. Запись, которая позволяет получать полный перечень предоставляемых услуг, называется подтвержденной.

Получить ее можно несколькими способами:

  • через системы онлайн-банкинга;
  • посредством почты РФ;
  • создав электронную подпись;
  • обратившись к сотрудникам специализированных центров обслуживания;
  • через многофункциональные центры.

Как проверить регистрацию? Первое что нужно сделать — это пройти идентификацию в системе, посредством ввода логина и пароля, открыть персональный профиль. В верхнем правом углу щелкнуть по фамилии левой кнопкой мыши и с левой стороны прочитать информацию о статусе личной учетной записи.

Способ узнать, на какое время произведена запись

Уточнение гражданином сведений о том, успешно ли он записался в ГАИ для выполнения требуемой услуги, осуществляется в процессе внесения информации на сайте. Выбрав структурное подразделение, расположенное в рамках места жительства оформителя услуги, указываете конкретное число личного прибытия в автоинспекцию и время, на которое открыта запись. Проверив сведения обратившегося, система оповестит о принятой заявке или отказе. Процедура проверки занимает 5-10 минут.

Как взять талон электронной очереди в ГИБДД и отследить время

Решение положительного характера, принятое в пользу гражданина, предполагает выполнение следующего действия – распечатывание через электронный портал Госуслуги специального талона в ГИБДД, являющегося основанием для прибытия по адресу места нахождения подразделения и выполнения действий по ранее поданному запросу.

Как отменить предварительную запись в ГАИ в Госуслугах

Возникновение ситуации, требующей аннулирования записи в структуру ГИБДД, предполагает выполнение следующих действий:

  • авторизуетесь на госуслугах;
  • вверху, справа находите свою фамилию, щелкаете по ней;
  • попав в раздел уведомительных сообщений, выбираете ранее зарегистрированную заявку, щелкаете по ней и в открывшемся с правой стороны дополнительном меню отмечаете пункт «отменить заявление»;
  • процедура завершена.

Процесс записи в ближайшее отделение ГИБДД выполняется за считанные минуты, позволяя пользователю самостоятельно запланировать индивидуальное время для посещения инспектирующего органа, обозначить конкретную дату и место посещения.

gosgo.ru

причины ошибок и пути решения

Предварительная запись на прием в ГИБДД – одна из самых востребованных функций портала Госуслуги. Она позволяет автомобилистам не тратить весь день на ожидание своей очереди к специалисту в ведомстве. Однако популярность этой услуги часто приводит к сбоям в работе портала. Рассмотрим основные причины почему бывает невозможно записаться на прием и пути их решения.

Почему бывает невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги

Через портал Госуслуги можно записаться в ГИБДД для получения водительского удостоверения, постановки транспортного средства на учет, замены ПТС и других операций. Такая функция реализована не во всех регионах. Поэтому одной из причин того, что у пользователя не получается встать в электронную очередь, становится просто отсутствие такой услуги в его населенном пункте. Выделяют также несколько других распространенных проблем.

Выбранное время уже занято

Портал Госуслуги позволяет пользователю самостоятельно определять наиболее удобные дату и время посещения ГИБДД. Но иногда при попытке сделать это на экране появляется сообщение «Невозможно выбрать время для записи».

Причиной такой проблемы может стать отсутствие свободных мест в очереди для записи. Путей решения два: подождать пока специалисты освободятся или выбрать другое отделение ГИБДД. Если попасть в ведомство нужно срочно, то придется идти по второму пути.

В списке, представленном на сайте, выберите то отделение, для которого доступна запись. На экране появится перечень свободных дат и временных интервалов. Просто щелкните на удобную дату.

Время не подходит под условия оказания услуг

Оказание некоторых услуг, предоставляемых ГИБДД, имеет временные ограничения. Записаться на них ранее установленного срока не получится. Иногда пользователь выбирает дату, попадающую в установленный законом интервал, но ошибка все равно появляется на экране.

В такой ситуации лучше лично обратиться в ведомство. На портале Госуслуги приведена информация обо все отделениях ГИБДД. Придется выбрать наиболее удобный для себя адрес и отправиться туда вместе с подготовленным пакетом документов для получения услуги.

Технические неполадки

Сайт Госуслуги постоянно совершенствуется. Периодические на нем проводятся запланированные технические работы, во время которых функции портала становятся

недоступными. Единственный выход из ситуации – подождать. Чаще такое случается в вечернее время и на утро работоспособность сайта восстанавливается.

При записи в ГИБДД через Госуслуги могут происходить технические сбои. При этом обращение в ведомство просто не будет отправляться. В такой ситуации нужно обратиться в службу техподдержки. Для этого щелкают по кнопке «Задать вопрос». Она расположена в нижнем правом углу каждой страницы портала.

В открывшемся окошке переходят на вкладку «Чат». В поле с надписью «Введите текст сообщения» подробно излагают проблему. Нажимают на кнопку «Отправить». В окошке появится ответ специалиста. В случае необходимости с ним можно будет продолжить переписку.

В редких случаях проблемы с записью на прием в ГИБДД возникают по вине браузера. Он некорректно отображает информацию, из-за чего не удается подать обращение. В первую очередь очищают кэш и повторяют попытку. Если проблема не решилась, заходят на Госуслуги через другой браузер.

Функционал портала Госуслуги отработан не до конца. Многие функции на нем недоступны для отдельных регионов, часто происходят технические сбои. Поэтому если не получается встать в очередь в ГИБДД, лучше не терять время и напрямую обращаться в ведомство. Тем более что в большинстве населенных пунктов в каждом отделении автоинспекции установлены терминалы для записи в электронную очередь.

gosuslugi-official.help


Смотрите также

faq-ru.ru

  Карта сайта, XML.