Часто задаваемые вопросы

 

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

https://faq-ru.ru             

 

Как выбрать контент


наш опыт из 12 проектов

С каждым годом люди все больше и больше становятся требовательными к тому, что читают в Интернет.

И дело даже не в том, что они умнеют, а в том, что информации становится все больше, а вот ее качество зачастую оставляет желать лучшего.

Поэтому чтобы выделиться на фоне конкурентов, продвинуть свой сайт или социальные сети приходится делать хороший, качественный контент.

Однако, проблема в том, что нет четкого критерия, говорящего – качественный контент или нет, поэтому в этой статье и будем разбираться, что значит качество контента.

Качество на 100%

Скажу сразу, мы фанаты контента. И наше главное правило – контент должен быть качественным. Но всегда встает вопрос – ведь качество, это понятие крайне относительное.

Одному человеку могут быть полезны 5 минут видео про маркетинг, а второй будут хотеть подобную информацию, но выдаваемую в течении 30 минут.

Одному человеку могут нравиться картинки в статье, а другому – смешные гифки, которые не совсем в тему статьи (как к примеру эта).

Пример гифки не в тему

Поэтому я обыскал все, чтобы найти единое определение качественного контента, но к сожалению не нашел его.

Каждый сайт, каждая статья, каждый автор закладывают в это словосочетание свое собственное определение.

Поэтому я попробовал объединить всю информацию в одну простую и понятную фразу, посыпав своим конфетти.

Качественный контент – это материал, который обладает рядом характеристик: уникальность, полезностью, практичность, информативность, и который заставляет пользователя оставаться для его изучения.

В дальнейшем я безусловно расшифрую каждый из вышеперечисленных пунктов, так как это самое главное в этой статье. Но перед этим давайте сразу договоримся обо всех определениях.

К слову, что такое контент в целом и что входит в это понятие. Понятное дело, что это материал, но какой? Для этого я выделили основные типы контента, которые считаются качественными:

  1. Текст;
  2. Видео;
  3. Аудио;
  4. Картинки;
  5. Инфографика;
  6. Презентации.

Как Вы видите, под контентом понимают далеко не только текст (к слову, большинство статей рассказывают именно про качественный текст).

Но я принципиально не согласен. Контент может быть любым, если он крутой. К примеру, в группе ON_ZHESTKOV наш руководитель вместо стандартного текстового поста сделал озвучку этого поста голосом.

И как показала практика, именно этот формат контента “зашел” не хуже, чем стандартный текст.

Озвучка текста

Главные критерии

Хорошо, с внутренностями контента разобрались. Теперь можем переходит к основному. К тому, что все авторы успешных блогов или больших групп/аккаунтов (и мы в том числе) закладывают в понятие качественного и полезного контента.

Именно эти качества влияют на успешность контента, на то, как он воспринимается пользователями и то, как они относятся к Вам после изучения материалов. Одним словом, как создавать качественный контент.

И я пошел немного нестандартным путем. Изначально я постараюсь выделить ключевые моменты без привязки к площадкам.

А ниже уже допишу какой критерий, в зависимости от площадки, влияет на тот или иной фактор.

И что нужно сделать, чтобы качество 100% превратилось в качество 146% (старая шутка про выборы).

1. Полезный

На мой взгляд именно этот критерий – самый главный. Приходя на блог, группу в социальных сетях или личную страницу, и изучая материал, пользователь должен получить полезный контент.

То есть то, что он может взять и применить. Как в том анекдоте: “Прямо сейчас! Немедленно!”. И неважно, что это будет – практическое применение или цифры из статистики, главное – польза. Из первого пункта складывается второй.

2. Тематический

Пользу, если мы говорим сейчас не о развлекательном контенте, можно дать, исключительно если это будет что-то конкретное.

То есть материал, который рассказывает сначала о рыбах, а потом резко уходит на блох (тоже анекдот) не будет пользоваться спросом и его нельзя назвать качественным контентом. 

Именно раскрытие одной тематики в рамках всей площадки можно назвать созданием качественного контента.

3. Доверительный

Контент должен вызывать доверие. Из-за доверия Вас будут читать и естественно покупать (а иначе зачем делать качественный контент). Доверие в материалах можно сформировать довольно просто.

Для этого нужно не просто переписать чужой материал, но подкрепить знания из разных источников по типу экспериментов или данных статистики. Это и называется профессиональным подходом и вызывает доверие. И как следствие – люди возвращаются.

4. Актуальный

Один из факторов как делать качественный материал – делать его актуальным. То есть сейчас я больше говорю не про обзоры недавних новостей или происшествий, а про связь с реальностью.

Если информация из статьи потеряла свою актуальность еще 2 года назад, а статью Вы пишите только сейчас, то такой контент априори не качественный.

5. Виральный

Виральность подразумевает под собой то, что люди делятся Вашей информацией в социальных сетях.

И на самом деле именно этот факт – яркий показатель качественного контента, когда читатель готов поставить на кон свою репутацию и сделать репост/расшаривание Вашего материала в свои социальные сети.

Каждый Ваш материал должен создать определенную шумиху, которой пользователи будут делиться и тем самым привлекать новых пользователей.

6. Эмоциональный

Это самый недооценённый фактор, который мы у себя в компании считаем чуть ли не главенствующим в любом материале.

Суть в том, что каждый Ваш материал должен вызывать эмоцию. Чем она более диаметральна к типовому состоянию, тем лучше.  

Эмоция делает контакт более близким, а значит человек может порой купить Ваш продукт без каких-либо логических выводов. Как обычно девушки покупают новое платье на распродаже.

Различие в площадках

Помните я писал, что качество контента зависит не только от критериев в целом, но и от площадки, на которой он размещается?

Ну к примеру, взять тот же Youtube. Один из критериев качественного материала – это хорошо снятое и смонтированное видео, основанное на какой-то ключевой или актуальной идее.

Это все относится к частому вопросу о том, как сделать качественный контент на youtube.

И здесь Вы можете сделать хоть самый крутой и захватывающий контент на ютубе, но если эта визуальная составляющая отсутствует, то никакие другие факторы не помогут.

Именно поэтому я решил добавить несколько критериев для площадок (в частности взял сайт и социальные сети), обратив внимание на которые можно сделать контент гораздо качественней не только для людей, но и для роботов.

Да, я сейчас говорю про то самое продвижение c помощью SEO. Это может показаться неожиданным, но именно качественный контент помогает в продвижении.

1. Блог на сайте

Уникальность. Думаю Вы сами принадлежите к тому классу людей, которые не будут читать информацию, если уже где-то ее читали. Именно поэтому, контент должен быть уникальным.

Это конечно по умолчанию, но такие вещи как цитаты или выдержки из книги понижают его уникальность.

А для сайтов/блогов это чертовски важно. Именно поэтому уникальность Ваших текстовых материалов должна быть не менее 95%. А проверить это можно с помощью сервиса – text.ru.

Уникальность

Оптимизация. Тут я не буду слишком заострять внимание, так как не являюсь техническим специалистом. Для этого Вы можете прочитать нашу статью.

По теме: SEO маркетинг: Ваш вклад в будущее.

В ней довольно подробно описано как создавать качественный контент с точки зрения сео.

Но если говорить кратко, то в тексте должны содержаться: заголовок и ключевые слова, структура и иерархия текста и, конечно же, перелинковка с другими статьями сайта.

СЕО
2. Социальные сети

Визуальность. В социальных сетях один из важных критериев качества контента для социальных сетей – это крутая визуальная составляющая.

К примеру, это могут быть хорошо отснятые и смонтированные видео или профессионально снятые и обработанные фото (для того же контента в Инстаграм).

Одно из решений визуальной составляющей группы ON_ZHESTKOV – это специально снятые видеофайлы в формате gif, которые визуально отличают наш контент от конкурентов.

Визуальность

Необычность. Это может быть не только необычность самого контента, но и необычность его подачи.

К примеру, в одном из наших проектов по обучению продажам в Инстаграм, вместо стандартных фото или картинок с надписями, мы используем видео и нестандартными картинками, которые слабо ассоциируются с продажами, но вызывают интерес.

Необычность

А чтобы у Вас было понимание качественного контента в социальных сетях (так как мы замечаем повышенный интерес к ним в последнее время) я решил разбить их по конкретным площадкам и дать рекомендации:

  • Youtube. Эта соцсеть (с июня 2018 года они добавили пару сервисов и официально стали соцсетью) создана для развлечения.

    И даже бизнес-каналы делают в этом стиле. Поэтому пользователи считают качеством круто смонтированное видео с заставкой и эффектами, длительностью не более 30 минут. Юмор и шутки крайне желательны.

  • Вконтакте. Пользователи предпочитают темы по бизнесу и мотивации. Текст публикаций должен быть как большой, так и не большой по длине, но главное – разбитый на абзацы.

    Важно также сопровождать картинками и музыкой. Но акцент всё же на смысле, а не на визуальной части.

  • Фейсбук. Обитатели этой социальный сети склонны к контенту из серии науки, политики и большого бизнеса.

    Поэтому здесь качественным контентом считается длинный, оформленный пост (лонгрид), структурированный, подтвержденный фактами, цитатами и обязательно с выводами.

  • Инстаграм. Здесь люди больше предпочитают контент, направленный на мотивацию и вдохновение.

    Это должны быть обработанные фото хорошего качества или качественно смонтированное видео длительностью до минуты. Текст также важен, но сначала визуальная часть.

Важно. Это рекомендации для типового проекта. Конечно, можно даже в инстаграм привлечь людей смотреть часовые видео. Но вопрос, стоит ли это делать, если это движение против течения (или же не хватает знаний/ресурсов).

Как создать качество?

Хорошо. Вы поняли, что делать качественный контент нужно. Осталось понять как сделать его правильно. А потом можно будет уже и наполнить сайт качественным контентом.

Само собой, есть несколько вариантов, на подобии написать его самому или купить.

Но как показывает практика и старинная поговорка: “Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это самостоятельно”. Поэтому я рекомендую следующий вариант.

Фрилансер

В зависимости от формата, Вы заказываете материал на различных биржах фрилансеров.

К примеру, это может быть биржа копирайтинга contentmonster.ru. Или сайты, где исполнители могут создать инфографику или создать качественное фото по типу kwork.ru.

И тут начинается важный момент! Помните я говорил, что все придется делать самому?

В случае с контентом даже самую хорошую статью все равно нужно будет дорабатывать и оформлять в Вашем фирменном стиле, приправляя практикой и полезностями, так как в большинстве своем копирайтеры хорошо пишут, но часто это общие слова или рерайт.

Самостоятельно

Лучший вариант – это делать всё своими ручками. Да, это скучно. Да, это отнимает массу времени. Да, это отчасти даже сложно.

Но людям нужен именно Ваш опыт, Ваш стиль, а не просто очередной реферат из института. Поэтому руки в ноги и начинайте работать над своей усидчивостью, ведь она Вам очень пригодится.

Причём, самое интересное, что первое время у Вас всё будет хорошо, потом всё будет плохо (творческий кризис, общее выгорание).

А потом Вы, как Феникс, переродитесь и начнёте быстро и эффективно выдавать качественные материалы, совсем как автомат Калашникова. Это проверено на себе в течение 2,5 лет, пока я пишу в этот блог.

Лайфхак. Если Вы не знаете, что лучше “зайдет у Ваших подписчиков в соц. сетях”, то можете промониторить успешные группы конкурентов с помощью сервиса: feedspy.net и выбрать нужный формат.

Коротко о главном

Как Вы видите, сделать качественный контент – это не так-то просто. Вам нужно найти актуальную тему и обыграть ее.

То есть найти по ней полезную и интересную информацию, приправить все это практикой и красиво оформить.

А если мы говорим про блог и SEO, то еще и правильно оптимизировать. Именно поэтому, качественный контент так и ценится пользователями. За то, что Вы стараетесь.

Именно эти старания и будут продавать Ваши товары или услуги (ведь именно ради этого и делается весь контент), так как тут вступает в силу человеческая психология.

“Если человек так заморачивается над созданием контента для своего сайта/группы в соцсетях, то как он будет работать над моим проектом”.

Как я писал ранее, доверие вызывает не только то, что Вы профессионал в своем деле, но и Ваш подход. Таким образом, качественный контент порождает доверие и продает.

in-scale.ru

10 типов контента, который молниеносно распространяется в Instagram

Время концентрации внимания пользователей становится все короче.

Их привлекают короткие и яркие посты, которые можно изучить быстро и без особых усилий. Поэтому неудивительно, что визуальным контентом в соцсетях делятся в 40 раз чаще, чем другими форматами.

Вот почему такие платформы, как Instagram, Pinterest и Snapchat, становятся все более популярными. Они визуальные и способны передавать сложные послания всего за пару секунд.

С развитием этих социальных сетей маркетологам становится все труднее быстро адаптироваться и находить новые способы привлечения аудитории.

Если вы готовы попробовать что-то новое и разнообразить свою стратегию контент-маркетинга, Instagram – отличная платформа, с которой можно начать.

У Instagram более 500 миллионов ежемесячно активных пользователей (UPD – миллиарда), и их число увеличивается с каждым днем. Вовлеченность на этой платформе находится на подъеме.

В сегодняшней статье мы рассмотрим 10 самых популярных типов визуального контента в Instagram, которые вы можете использовать для своего вдохновения.

Но помните, отличный визуальный контент – это только начало. Очень важно поддерживать свое присутствие и регулярно добавлять новые записи. Чтобы ничего не забыть составьте график публикаций и, если нужно, настройте автоматическое добавление контента в определенное время.

Итак, на какой визуальный контент лучше делать ставку?

1. Вдохновляющие цитаты

По какой-то причине людям действительно очень нравятся цитаты. Они вдохновляют на свершения и стремление к мечте. Вот пример поста с цитатой от Foundr Magazine, который привлек большое количество пользователей:

2. Лица людей

Лица людей помогают установить личную связь с вашим брендом и влияют на эмоции. Фото с лицами получают на 38% больше лайков, чем фото без них. Этот факт уже достаточное основание для того, чтобы использовать тактику в своей стратегии.

3. Пейзажи и виды

Красивые фото вида или пейзажа привлекают внимание пользователей, которые прокручивают ленту в Instagram. Даже если ваш бренд не имеет никакого отношения к природе, вы все равно можете использовать красивые фото, вызывающие яркие эмоции.

Modcloth отлично удалось передать эту концепцию в фото:

Вот еще один пример живописного фото с впечатляющими показателями вовлеченности:

4. Еда

Отлично выглядящая еда – это то, что нравится всем. Ни для кого не секрет, что это один из самых популярных типов контента в Instagram.

Есть много аккаунтов, которые полностью посвящены еде, например, Beautiful Cuisines, у которого более миллиона подписчиков:

5. Исторические фото

Исторические фото вызывают чувство ностальгии и пробуждают эмоции, скрытые в памяти.

Бренд Boss Hunting при помощи этой тактики приглашает аудиторию в путешествие во времени:

6. Пользовательский контент

GoPro – король пользовательского контента.

Его поклонники сами рекламируют бренд, публикуя удивительные фото и видео, снятые в экстремальных условиях по всему миру.

GoPro выбирает самые лучшие фото и делится ими с подписчиками в Instagram:

7. Животные

Вы когда-нибудь задумывались, почему видео с котиками набирает немыслимое число лайков и репостов практически на любой платформе?

Многие люди любят животных, поэтому визуальный контент с животными вызывает яркие эмоции.

У National Geographic один из самых успешных Instagram аккаунтов в мире. Большая часть его качественного контента – потрясающие фото животных. Вот один из примеров:

8. За кулисами

Люди любят работать с другими людьми, а не с брендами.

Вот почему сегодня как никогда важно устанавливать личные взаимоотношения с клиентами. Покажите им свой персонал, то, что происходит за кулисами.

Вот пример такого фото от Golden State Warriors:

Еще одно фото за кулисами от Gap с дизайнерами бренда:

9. Актуальные тренды

Они, может, проживут не так долго, но использование актуальных историй или трендов поможет увеличить вовлеченность в Instagram.

Так с хэштегом #pokemongo было опубликовано более 7 миллионов записей в Instagram.

Вот пример пользователя, который благодаря тренду собрал больше 6 000 лайков и 120+ комментариев:

10. Видео истории

Сегодня видео на пике популярности на всех платформах: в Facebook, Periscope, Vine и Snapchat. И в Instagram оно привлекает внимание пользователей.

У этого короткого видео от Birchbox более 42 000 просмотров, что удивительно для аккаунта, который собирает не более 1 500 лайков для каждого фото:

Instagram дает прекрасные возможности для увеличения вовлеченности вашей целевой аудитории. Используйте перечисленные выше идеи для создания потрясающего визуального контента и не забывайте о регулярности публикаций. Тогда вы сможете сделать свою стратегию намного эффективнее.

Вот еще несколько идей для Инстаграм:

rusability.ru

почему бизнесу нужны хорошие тексты

Контент часто называют королем интернет-маркетинга. Мы в AX.DIGITAL считаем, что это неправда. Контент должен быть как бургер — свежий (актуальная информация), питательный (достоверные и нужные сведения), аппетитный (креативный) и красиво сервированный (грамотный и оптимизированный).

Так что зря говорят, что контент — король. Нет. Контент — гамбургер! :)

Почему это так и как сделать контент классным, слушайте в нашем подкасте и читайте в статье.

Особое внимание мы уделим текстам. Разрушим миф о том, что грамотные и красивые тексты на сайте не очень важны для бизнеса. Также мы откроем некоторые секреты «нашей кухни».

Что такое контент и зачем он нужен

Контент — это все, что вы выкладываете на сайт. Он включает тексты, фотографии, таблицы, диаграммы, инфографику, опросы, игры, подкасты, музыку и видео. Под текстами подразумеваются не только статьи и блок «О нас», но и описания товаров или услуг, контактная информация, блоки «Зарегистрироваться», «Подписаться», «Заказать» и «Купить» (в них тоже есть текст!).

Одним словом, контент — это уровень общения с клиентом: плохой контент = плохое общение и наоборот. От качества общения напрямую зависит количество заказов и рентабельность бизнеса.

Какой контент считается качественным

По поводу качества контента созданы тонны контента, качественного и не очень :) Критериев много, обсудим самые важные.

  • Польза. Контент сообщает актуальную/жизненно важную/нужную информацию.

  • Эффективность. Контент побуждает совершить действие: купить, заказать, подписаться на рассылку, положить сайт в закладки.

  • Достоверность. Все факты, изложенные в тексте, соответствуют реальности или последним научным исследованиям.

  • Привлекательность. Контент подан не скучно, креативно, есть визуализация и интерактив, и это нравится пользователю.

  • Доступность. Факты изложены понятным целевой аудитории языком. После прочтения текста клиент не лезет в поисковик выяснять значения слов. У него не возникает вопросов, кроме «Заказать один товар или несколько? Заказать одну услугу или комплексное обслуживание?»

  • Грамотность. В тексте нет грамматических, пунктуационных и стилистических ошибок.

  • Оптимизация. Контент доступен для поисковых роботов, пользователь легко находит нужную информацию через поисковые системы.

Вот эти «симптомы» качественного контента мы будем держать в голове на протяжении всей статьи и постоянно к ним возвращаться.

О роботах и академиках

Зачем нужен редактор? У меня уже есть хороший копирайтер, разве он не может сразу написать текст без ошибок?

Сначала поясним, кого мы в AX.DIGITAL считаем хорошим копирайтером. Хороший копирайтер — это тот, кто делает качественный контент. То есть, он:

  • разбирается или может разобраться в теме. Это важный скилл не только для тех, кто пишет на узкоспециализированные, например, медицинские сайты. Даже если вы продаете такую банальную вещь, как пластиковые стаканчики, копирайтер должен понимать, почему именно ваши пластиковые стаканчики — лучшие и их стоит купить (контент достоверный и полезный).

  • Понимает запросы аудитории и говорит с ней на одном языке. Хороший копирайтер владеет «жаргоном» аудитории. Сайт по продаже элитных вин общается с пользователями на качественно ином уровне, нежели интернет-магазин детских игрушек (контент доступный и понятный).

  • Знает принципы построения текста и имеет высокую грамотность (контент правильно подан).

Если у вас работает именно такой копирайтер, вам крупно повезло. Однако даже профи не застрахованы от ошибок, которые снижают качество текста.

Мы в Акс Диджитал понимаем две важные вещи:

  • никто не может, да и не должен быть стопроцентно грамотным. Мы живем в эру глобализации, в русский язык каждый день приходят новые слова. Особенно это заметно в сфере интернета. И никто, даже маститые академики, не знает, как правильно их писать. Возьмем слово «блогер». Еще 5 лет назад оно встречалось в двух вариантах: «блогер» и «блоггер». Со временем устоялся вариант с одной «г». Или «онлайн», который пишут то с дефисом, то без. Пока написание еще окончательно не сформировалось, но словари склоняются к варианту без дефиса.

  • Копирайтер — не робот. В процессе работы над текстом глаз и голова «замыливаются», и даже после десятикратного прочтения текста вслух копирайтер уже не в состоянии заметить собственный ляп.

Мы понимаем, что ошибки — это нормально. И поэтому перед тем, как выложить статью на сайт, отдаем ее крутому редактору, чтобы повысить качество текста.

Помните про Нину Петровну!

Правда ли, что из-за текста с ошибками (некачественного текста) можно потерять потенциального клиента?

Если вы предлагаете совершенно уникальный товар/услугу или пишете о какой-то абсолютно новой идее, то пользователь простит вам все: и грамматические ошибки, и кривые формулировки, и мутные картинки. Это справедливо и в том случае, если ваш товар на порядок лучше, чем у конкурентов, или на порядок дешевле при том же качестве.

Но чаще дело обстоит иначе. Новые идеи устаревают, уникальные товары становятся рядовыми, а качество постоянно повышается. Рынок быстро меняется, конкуренция усиливается. Как выделиться и привлечь клиента? «Решает» контент — доступный, интересный и красиво поданный.

Поясним на конкретном примере, как некачественный контент может увести покупателя на другой сайт. Предположим, домохозяйка Нина Петровна хочет испечь к Новому году торт и ищет в интернет-магазинах кондитерский мешок для крема. Поисковик выдал ей три сайта. Рассмотрим возможные варианты событий или, как их еще называют, пользовательские сценарии.

Первый сайт:

(скриншот с сайта интернет-магазина «Прайм Декор»)

Качественный ли это контент? Нет. Он практически ничего не сообщает о товаре: ни размеры мешков, ни производителя, ни то, пригодится ли именно этот мешок для целей Нины Петровны.

Какие выводы можно сделать о продавце? Варианта три:

а) продавец не считает нужным сообщить хотя бы минимальную информацию о товаре. Либо он уверен, что и так сойдет, либо ему плевать, купят у него товар или нет.

б) Продавец и сам не знает, что за товар продает.

в) Продавец выставил цену на товар раза в два ниже рыночной. Дешевую стоимость никаким контентом не перешибешь.

В любом случае такое содержание и подача контента заставляют задуматься о качестве обслуживания в магазине. Вангуем: в 99,99% Нина Петровна в недоумении и раздражении закроет сайт.

Второй сайт:

(скриншот с сайта интернет-магазина Baker Store)

Здесь уже лучше. Нине Петровне сообщают, сколько мешков в упаковке и их размеры. А заодно то, что мешок сделан из полиэтилена толщиной в 90 микрон и «позволяет наиболее просто обеспечивать санитарно-гигиенические нормы». Сразу возникает куча вопросов. 90 микрон — это сколько? Годится ли такая толщина для крема? Или нужно толще? А что подразумевается под санитарно-гигиеническими нормами? Чтобы использовать мешок, надо соблюдать эти нормы? Или нет? В слове «нормы» пропущена буква «р», а выражение «наиболее просто» заставляет задуматься еще глубже: а можно менее просто?!

Контент запутывает, вместо того, чтобы помочь сделать выбор. Информация подана неряшливо и наспех: продавец даже не позаботился о том, чтобы исправить опечатки. Это тот случай, когда плохой контент хуже, чем отсутствие контента. Вопрос: если продавец не следит за качеством текста, следит ли он за качеством товара и обслуживания? Скорее всего, нет.

Третий сайт, где закажет Нина Петровна:

(скриншот с сайта интернет-магазина «Вкусный магазин»)

Какую информацию получает Нина Петровна:

  • текст сообщает, сколько штук в упаковке, какого размера мешки и кто производитель.

  • В описании сказано, что мешок изготовлен из плотного полиэтилена. Согласитесь, для Нины Петровны это более доступная информация, чем загадочные 90 микрон.

  • Продавец дает краткую и понятную инструкцию, как пользоваться мешком.

Не надо быть пророком, чтобы догадаться, что Нина Петровна сделает покупку на этом сайте.

Делаем вывод: грамотный и понятный текст повышает доверие к сайту в целом. Помните про Нину Петровну, когда работаете над контентом.

Как купить айфон в деревне Гадюкино?

Пусть у меня не очень хороший/понятный текст, но я считаю, что если клиенту реально нужен товар или услуга, он мне сам позвонит, чтобы что-то уточнить и разобраться.

Такая ситуация не исключена. Можно выделить как минимум три случая:

а) вы предлагаете уникальный/суперкачественный товар, услугу или информацию. У вас нет конкурентов, а у пользователя нет выбора — он обращается к вам независимо от того, качественный ли у вас контент. Здесь на первом месте качество товара.

б) Вы предлагаете неуникальный товар, но находитесь в регионе, где подобных товаров и услуг просто нет. Например, продаете айфоны в деревне Гадюкино :) То есть для данного региона ваша услуга или товар — уникальные или крайне редкие. Пользователь буквально вынужден обратиться к вам.

в) Человек хорошо вас знает: знаком лично и уверен в вашей порядочности, давно читает ваш сайт, не раз заказывал у вас товар или услугу и убедился в высоком качестве. В этом случае ошибки в тексте не повлияют на выбор. У пользователя уже есть доверие к вам. Оно заработано или получено из другого источника.

Вернемся к Нине Петровне. Она может заказать мешки на первом сайте с некачественным контентом по совету подруги, которая уже покупала там товары. Доверие будет получено из другого источника. Но в большинстве случаев у пользователя еще нет доверия к сайту и качеству товара. Качественный контент помогает заработать это доверие и становится ключевым критерием для выбора.

Если у клиента есть выбор между вашим сайтом с плохим текстом и сайтами конкурентов с отличным контентом, он не будет продираться сквозь дебри ошибок и корявых фраз, а тем более писать или звонить. Он просто закажет у других.

Расти, текст, большой и маленький

Как построена работа с текстами в компании AX.DIGITAL?

Как обычно представляют себе работу над текстом? Дали задание копирайтеру, он написал текст, выложили в продакшн, бинго! У нас в компании работа начинается ДО ТОГО, как текст написан, и не заканчивается ПОСЛЕ ТОГО, как статья вышла в продакшн.

Сначала мы определяем цель и аудиторию, собираем идеи и составляем ТЗ

Работа над текстом начинается с четкого понимания того, что мы хотим сказать пользователю и чего хотим добиться. Для этого нужно определить контекст и целевую аудиторию.

Содержание и форма контента напрямую зависят от того, на какой ресурс и для кого мы собираемся его выкладывать. Для интернет-магазина главное — информативные описания товаров и услуг, ничего лишнего. Для блога про путешествия годятся легкие развлекательные тексты с качественными фото. Для статьи про то, как делать ремонт, нужен формат пошаговой инструкции, а в серьезных аналитических обзорах для узкоспециализированных сайтов не обойтись без терминологии.

Иногда на этой стадии мы проводим сбор идей и обсуждение будущего текста: определяем содержание и структуру. На основе всего этого контент-менеджер составляет четкое техническое задание (ТЗ) и передает в работу копирайтеру. Перед написанием статьи копирайтер уже имеет ясное представление, о чем должен говорить текст и как он должен говорить.

Исправляем ошибки, проверяем факты, перерабатываем и дополняем

Готовый текст попадает к редактору, который проверяет его на предмет ошибок и проводит факт-чекинг. Вся работа ведется в Google Docs. Редактор не тупо исправляет ошибки, он буквально препарирует текст и стремится сделать его как можно лучше. В комментариях редактор объясняет копирайтеру, что неправильно, как правильно и почему так правильно, советует, как лучше сформулировать мысль, что нужно дополнить, а что убрать.

После редактуры статья снова переходит к копирайтеру, чья задача — переработать текст в соответствии с правками. Бывает, копирайтер не согласен с мнением редактора и они вместе ищут наилучший вариант. Такой формат — в режиме совета и дискуссии, а не просто исправлений — позволяет параллельно обучать копирайтера и повышать его профессиональный уровень.

Иногда к работе над текстом присоединяются другие члены команды: у кого-то появилась интересная идея, кто-то заметил неточность, кто-то считает, что текст можно дополнить. В некоторых случаях, когда статья узкоспециальная и знаний редактора не хватает, мы отдаем текст эксперту на факт-чекинг, затем, уже с замечаниями эксперта, снова копирайтеру на переработку, а потом на финишную проверку редактору. Если все ок, статья приходит к контент-менеджеру, который выкладывает ее на сайт.

Форматируем и выкладываем в продакшн

Большое внимание мы уделяем техническим моментам. Простыни текста нужно разделить на абзацы, в нужном месте поставить подзаголовки, правильно отформатировать таблицы, вставить графики и диаграммы. Все это делает текст привлекательнее и легче для восприятия.

И это еще не все! Работа только начинается!

После того, как статья поступила в продакшн, мы ее наблюдаем в сервисе Hotjar. Он собирает статистику кликов в разных местах статьи и создает heatmaps (хитмапы или тепловые карты) взаимодействия пользователя с текстом. Вот пример такой карты:

(Хитмап пример)

Мы видим, что вот сюда пользователи кликнули 500 раз. Смотрим, почему так происходит:

  • Пользователю очень интересно. Радуемся.

  • Пользователю что-то непонятно. Переделываем так, чтобы стало понятно.

  • Текст сложно читать и воспринимать, человеку приходится возвращаться к этому месту снова и снова. Форматируем: разбиваем на абзацы, добавляем список или подзаголовок.

Даже если текст реально крутой и нравится пользователям, мы продолжаем его улучшать, не даем ему «протухнуть». Мы регулярно возвращаемся к готовым текстам, актуализируем информацию, добавляем свежие данные, создаем аудиоверсии и вставляем видео.

Считается, что тексты — это работа копирайтера и только копирайтера. Он отвечает за все. В AX.DIGITAL мы работаем в команде, текстом занимаются минимум три человека: копирайтер (создает текст), редактор (улучшает текст) и контент-менеджер (отвечает за передвижение текста).

Мы бережно выращиваем текст, на каждом этапе делая его все лучше и лучше, а заодно сами растем как профи. И такая работа окупает себя на все 100.

Качественный текст может спасти вам жизнь (и бизнес)

Редактор исправляет только орфографию, пунктуацию и опечатки? От каких еще серьезных ошибок редактор может уберечь ваш контент?

Качественный текст — не просто набор слов, написанный без ошибок. Качественный текст, как мы уже говорили, должен быть понятным аудитории и, самое главное, — полезным. Поэтому работа редактора не ограничивается исправлением опечаток и расстановкой запятых. В нее входит стилистическая обработка текста и факт-чекинг (проверка на достоверность).

Стилистическая обработка

Это значит, что редактор должен сделать текст доступным для аудитории. Например, в статье на юридическую тему, написанную для обычных людей, нужно объяснить все термины, расшифровать аббревиатуры, изложить законы, которые упоминаются в тексте, «человеческим языком». Именно за этим следит редактор.

Также в задачу редактора входит «выжать воду» и вычистить «мертвый контент». Нужно убрать все, что не работает на основную задачу текста: не привлекает читателя, не сообщает ему нужной информации, не побуждает к действию.

Вот конкретный пример. Вася хочет заказать дешевый и сердитый ремонт своей двушки в Купчино. Забиваем «ремонт спб» в поисковик и открываем три первые попавшиеся ссылки. Смотрим на сайты не глазами копирайтера, сеошника, менеджера по продажам или фотографа. Не оцениваем, насколько сайт быстрый, продвинутый и интерактивный (хотя все это тоже важно). Мы смотрим глазами Васи Петрова.

Итак, главные страницы трех первых попавшихся сайтов. Первый:

(скриншот с сайта «Прораб Нева»)

Компания «Прораб Нева» сообщает Васе, что работает 18 лет, имеет более 150 бригад и дает гарантию на 1 год. И еще о том, что любит свою работу (похвально).

Второй сайт:

(скриншот с сайта «Ремстарт»)

Фирма «Ремстарт» рассказывает Васе, что работает 10 лет, называет своих сотрудников профессионалами и дает гарантию на 3 года.

Третий сайт:

(скриншот с сайта «Европейский стандарт»)

Компания под названием «Европейский стандарт» говорит Васе, что у нее опытные работники, доступные цены и качественные услуги, а также без ложной скромности заявляет, что делает лучший ремонт в Петербурге.

Сравните полученную информацию и подумайте с точки зрения Васи: что полезного вы для себя узнали? Помогли ли вам лозунги типа «Хороший ремонт — это реальность» сделать выбор в пользу той или иной компании? Нам лично — нет. Единственный факт, который хоть как-то влияет на выбор, — гарантия: у «Прораб Нева» — 1 год, у «Ремстарт» — 3.

Реального пользователя не слишком интересует, сколько лет вы работаете на рынке и как красиво умеете хвалить себя. Приведенные выше примеры — мертвый контент. Эта информация, возможно, льстит самолюбию директора, но нисколько не помогает Васе из Купчино. Такой контент не работает.

Мертвый контент оторван от реальных потребностей пользователя. Он содержит мало конкретики и фактов, много хвастовства и оценок. Живой контент дает исчерпывающие ответы на вопросы: «Что делает/продает компания? Как хорошо делает/почему товары хорошие? Сколько это стоит?». И в итоге побуждает заказать услугу или купить товар.

Едем дальше. «Прораб Нева» предлагает нам полюбоваться примерами выполненного ремонта (красиво, да) и рассчитать приблизительную стоимость на калькуляторе, которая в реальности окажется раза в два выше.

«Ремстарт» и «Европейский стандарт» поступили умнее. Они рассказывают, какие именно виды ремонта выполняют, какие работы входят в конкретный тип ремонта, приводят реальные примеры смет и расходов с адресами квартир и фотографиями. Это живой работающий контент: Вася получает представление о том, что будут делать в его квартире, как и сколько это будет стоить. Вангуем: Вася закажет ремонт либо в «Ремстарте», либо в «Европейском стандарте».

Факт-чекинг

Редактор проверяет на достоверность названия, даты, параметры, статистические данные, в общем, все факты, которые содержатся в тексте.

В AX.DIGITAL факт-чекингу уделяется особое внимание. На первый взгляд, что с того, если в статье вместо одной даты копирайтер укажет другую, ошибочную? На самом деле достоверность данных — это очень важно и для читателя, и для бизнеса.

Почему важно для читателя? Например, у вас медицинский сайт. В статье про лечение определенной болезни копирайтер вместо одного лекарства указал другое (не знал или нашел неверную информацию). Человек будет лечиться бесполезными или опасными в его случае медикаментами. Некачественный контент может буквально убить!

Почему важно для бизнеса? Потому что поисковики постоянно запускают алгоритмы, которые оценивают контент и пессимизируют в выдаче некачественные сайты. А Google вообще проверяет узкоспециальные тексты на экспертность! К примеру, для уже упомянутых медицинских и юридических статей поисковик выясняет, есть ли у автора опубликованные работы на авторитетных ресурсах, действительно ли он гуру в своей области. И если статья не экспертная, может вообще убрать ее из выдачи. От некачественного контента страдает ранжирование и бизнес в целом!

Пять мантр текста для бизнеса

Почему современному бизнесу нельзя без качественных текстов?

Хороший текст привлекает пользователя и превращает его в вашего клиента. Плохой — уводит к конкурентам.

Качество текста напрямую влияет на степень доверия к сайту и компании. Хороший текст = хорошая репутация.

Качество текста напрямую влияет на место сайта в поиске. Поисковики пессимизируют ресурсы с плохими текстами.

Коммерческий текст — задача не только копирайтера, это командная работа. Хороший текст готовится долго и стоит дорого, но затраты окупают себя. Хорошие и дорогие тексты намного выгоднее бизнесу, чем плохие и дешевые.

Качественный текст может спасти вам жизнь. И деньги.

Желаем вам только хороших текстов!

Слушай наш подкаст про качественный контент! 🎧


ax.digital

10 советов по созданию контента который будут расшаривать | Альянс Свободных Предпринимателей

Вы не раз уже слышали от маркетологов, что контент способен собрать вокруг вас лояльную аудиторию за счет своей виральной составляющей. Вирусный контент распространяется по интернету за счет одной только биологической потребности людей — люди хотят взаимодействовать с себе подобными и делятся полезными ссылками. Также людей заставляет поделиться интересным контентом потребность самовыражения, когда они встречают пост, отражающий их мировоззрение.

Мечтаете научиться создавать контент, который люди будут расшаривать? Тогда наши советы будут вам как нельзя кстати!

Как сделать качественный контент. Советы по созданию контента

Когда мы делимся советами, мы обязательно упоминаем о том ,что в первую очередь вам следует определиться с целевой аудиторией. Аудитория у дантиста будет не той же, что у психолога детского сада. Аудитория у фотографа будет иной, чем у девушки, ведущей «Блог идеальной жены».

Поэтому отталкивайтесь от того, для кого вы пишете. Если вы ведете развлекательный блог, то вам вовсе не нужен самопиар и выход на сцену под блики софитов, поэтому не стоит выкладывать каждый день свои селфи в Instagram!

У вас бизнес-тематика? Скорее всего вашим подписчикам нужно больше информационного контента, нежели развлекательного.

Итак, определившись с ЦА, ее болью, потребностями и желаниями, начинайте работать над созданием контента, который будут расшаривать.


1. Решайте проблемы людей.
Контент, который решает проблемы людей, всегда будет в цене и всегда будет иметь огромное количество репостов в социальных сетях.

Почему так происходит? Давайте рассмотрим пример. Вот начинающий фотограф находит клиента на фотосессию. И он понимает, что хорошо знает технические характеристики своего фотоаппарата и его возможности, но вот как работать с моделью — это вопрос.

Он серфит по интернету и находит в группе Вконтакте пост с 50-ю позами для фотосессии love story.

Конечно, подобные посты отлично расшариваются, потому что люди, применяя советы, получат практическую пользу. Они делают репосты, чтобы не потерять информацию и чтобы в любое время можно было легко найти этот контент, не пролистывая ленту в самой группе.

Качественный контент — это полезный контент. Если рекомендованный совет можно взять, тут же применить на практике и получить результат, то значит, — это полезный совет. Именно таким должен быть контент.


2. Яркий заголовок.
Независимо от того, насколько полезный контент вы делаете, если ваши заголовки серые и их никто не читает, то не стоит надеяться, что ваш контент станет популярным! Как создавать привлекательный заголовок?

— Используйте цифры. Пример: «10 советов по улучшению работы отдела продаж».
— Обещайте, что люди узнают что-то новое. Пример: «Instagram-реклама в разделе Stories: в чем фишка нового формата?»
— Используйте вопрос, вызывающий любопытство. Пример: «Как продвигать аккаунт в Инстаграм самостоятельно?»
— Расскажите как что-то сделать. Пример: «Как писать полезные посты. 20 простых советов».

3. Черпайте идеи из поп-культуры. Вы можете брать идеи контента из массовой культуры. Самый популярный контент быстро распространяется по интернету как вирус, который захватывает все подряд.

Следите за жизнью звезд, за новостями, смотрите, какие хиты занимают ТОП радиочартов, какие новинки кино выходят в ближайшее время. Адаптируйте эту информацию под свой продукт, под свой контент, чтобы зацепить внимание вашей аудитории.

Возьмите на заметку тактику Ницана Циммермана (гения создания вирусного контента), который за свой рабочий день просматривает более 1000 сайтов, выбирая самый лучший контент, который будет интересен аудитории. Результаты его работы просто потрясающие, ведь он привлекает на сайт тонны трафика!

Популярная культура создает популярный контент. А какой контент становится популярным? Это такой контент, который производят лидеры мнений, это всевозможные происшествия, события общественной жизни.

На массовую коммуникацию влияет появление социальных сетей, в которых каждый может выразить свое мнение относительно какого-то события.

Если следить за такими вещами, то на основе этого можно легко создавать контент, которым будут делиться!


4. Эмоции — основа вирусного контента.
Контент, который вдохновляет и вызывает эмоции, может стать вирусным. Допустим, человек имеет определенную точку зрения на какое-то событие или просто он категоричен в каком-либо вопросе.

И вот он встречает пост, который подтверждает эту его точку зрения. Человек поделится этим постом, потому как у него есть такая биологическая потребность самовыражения. Возможно, сам бы он не стал создавать подобного рода посты, но вот поделиться готовым постом, подтверждающим его правоту в этом вопросе, можно легко и быстро.

Поэтому, если вы задумываетесь, как создать свой контент, то вот вам идея — создавайте истории, которые затрагивают базовые потребности людей! Вызывайте эмоции, мотивируйте людей!

5. Контент — это не только тексты. Контент многогранен, и отвечая на вопрос «Как сделать качественный контент?», делайте его многообразным: комиксы, инфографика, видео, подкасты, фото! Определите, какой тип контента пользуется наибольшей популярностью у вашей аудитории и подстраивайтесь под ее нужды.

6. Отвечайте на вопрос: как? Мы уже говорили, как создавать интересный контент — решать потребности своей аудитории. Так вот, создавайте больше контента, который отвечает на вопрос КАК.

Как выбрать турпутевку?
Как научиться фотографировать, не переплачивая за дорогие курсы?
Как быстро прийти в норму после родов?
Как воспитать успешного ребенка?
Как сэкономить на путешествии?

Все эти вопросы люди задают сами себе и ищут ответы на эти вопросы в интернете. Предоставьте им готовые решения, и это будет тот контент, который станет вирусным. Ведь люди будут делиться им, закрепляя в своих лентах, чтобы не потерять.


7. Смотрите глазами клиента.
Не знаете, как создать уникальный контент? Тогда посмотрите на свой продукт, на свой оффер и вообще на жизнь глазами клиентов.

Не умеете это делать? Тогда поговорите с отделом продаж, присутствуйте на консультациях, послушайте записи телефонных звонков, соберите возражения клиентов и их вопросы! Вам откроется удивительный мир глазами клиента! И у вас появится тысяча идей по созданию крутого контента.

Создавая новый пост или статью, просто отвечайте на возражения клиентов или их вопросы. Именно это будет хорошим контентом, которым захочется делиться!

8. Оригинальность контента. Чтобы делать качественный контент, нужно постараться. Чтобы быть оригинальным в своем контенте, нужно постараться еще больше.

Для этого читайте малопосещаемые блоги, посещайте непопулярные сайты, группы и паблики, ведь это — кладезь оригинального контента, который вы просто адаптируете для своей аудитории.

Мы не учим вас плагиату, просто, наблюдая за тем, что делают другие, вы со временем выработаете навык создания оригинального контента. Старайтесь каждой единицей своего контента внести что-то новое, ведь иначе вас не будет ранжировать Яндекс!

У вас есть чувство юмора, собственный стиль или вы умеете составлять прогнозы на основе аналитических данных, а возможно вы наблюдательны и в вашем арсенале есть тысячи историй на разные случаи жизни? Используйте это все, будьте оригинальны!


9. Вовлекайте пользователей — проводите конкурсы.
Как заставить людей самостоятельно делиться вашим контентом? Вовлекайте их в активное участие в создании контента. В этом помогут конкурсы.

Допустим, вы ведете тематический блог по детской фотографии и делитесь своими практическими советами. Проведите конкурс «Как мой блог помог вам научиться делать крутые фотографии ваших детей». Люди должны поделиться этой новостью в социальных сетях и написать свои короткие эссе. Вы выберете самые лучшие эссе и определите победителей, которым достанутся бесплатно в виде подарков ваши платные мастер-классы.

Это просто пример, который вы можете адаптировать под свой продукт и свою тему.

10. Затрагивайте актуальные темы. Создавать актуальный контент на самом деле не так сложно. Для этого вам нужно следить за тем, что происходит в мире, читать популярные блоги и смотреть известные ток-шоу. Так вы всегда будете в тренде. Мы уже сказали о том, что массовая культура предоставляет тысячи идей для интересных публикаций!

Контент должен быть еще и актуальным. Иначе почему некоторые блогеры так ухватились за тему личной драмы Дианы Шурыгиной, создав тем самым некий мем в социальных сетях? Это происходит потому, что эта тема какое-то время была актуальной и вызвала большой резонанс в обществе.

Как создать хороший контент? Следуйте нашим советам и у вас обязательно все получится!

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

______________________________________________________________________________
Посетители сайта — ваши потенциальные клиенты. Хотите привлекать больше клиентов в свой бизнес через тексты на сайте?

Пишите уникальный контент, который быстро индексируется поисковыми системами и попадает в ТОП выдачи, приводит на сайт органический трафик, следовательно, лиды.

Как научиться писать уникальные тексты? Читайте в нашей статье “Как написать уникальный контент”.
Ждем ваш «лайк», если статья вам понравилась!

union-sp.ru

Что такое качественный контент и зачем он нужен

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

 

Качественный контент — это материал, обладающий рядом качеств: уникальность, полезность, актуальность, красочность, информативность.


Почему контент должен быть качественным

Любой сайт нуждается в материалах. Пользователь, заходя в интернет, ищет ответы на интересующие его вопросы. Задача любого контента — удовлетворить нужды посетителя.

  • Потребность в информации — пользователю нужна информация, для него интернет — это такой «Советский энциклопедический словарь», где ответы можно найти на любой вопрос.
  • Потребность в развлечениях — человек хочет отдохнуть. Он смотрит картинки с котиками, смешные ролики на YouTube.
  • Потребность в коммуникациях — пользователю хочется с кем-то поговорить, связаться.

Поговорим о качестве контента в терминах поискового маркетинга. Качественный контент позволяет сайту лучше ранжироваться в поисковых системах и приводит на сайт больше посетителей.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Алгоритмы работы поисковиков шагнули далеко вперед. И теперь мало просто набить сайт большим числом ссылок. Нужно еще и наполнять сайт хорошим контентом. Поисковые системы учитывают уникальность контента, среднее время, которые пользователи проводят на сайте, читая статьи. Учитывается и дата добавления материала, дата последнего обновления. Чем она свежее — тем выше актуальность содержимого, тем скорее сайт попадет в топ выдачи.
Хорошие материалы привлекают пользователей на ваш сайт. Посетители охотнее покупают у тех, кому доверяют. Если вы напишите интересную статью, ею станут делиться. Увеличится ссылочная масса, о сайте узнают, сложится хорошая репутация. Все это поможет достичь основной цели — прибыли.

Типы качественного контента

  • Текстовый
    К текстовым материалам относятся новости, статьи, заметки.
    • Копирайтинг — это авторский уникальный материал. Основывается на личном опыте автора, его знаниях.
    • Рерайтинг — переработанная информация. Данные берутся из разных источников, обрабатываются, переписываются. Текст получается уникальным, но данные, использованные для написания, уже где-то использованы.
    • Оптимизированные тексты (SEO-тексты) — текст, оптимизированный под поисковые системы. Он содержит ключевые слова. От грамотности автора зависит, насколько ключи будут удачно вписаны в текст, не будут ли они резать глаз.
    • Копипаст, плагиат — скопированный текст из источника. В текст вносятся минимальные изменения, либо же вообще отсутствуют.
  • Видео-контент
    • Видео-ролики.
    • Прямые трансляции — стримы, вебинары.
    • coub’ы.
  • Инфографика — графическая подача информации, позволяющая быстро и ясно объяснить сложные данные.
  • Аудиофайлы.
  • Изображения, презентации.

Черты качественного контента

Хороший контент обладает некоторыми качествами. Они влияют и на ранжирование сайта в выдаче, и на отношение посетителей к ресурсу.

Уникальность

Хороший контент — уникальный контент. Поисковые машины ценят авторские тексты и изображения, которые не совпадают с материалами других сайтов. Страницы с уникальными статьями чаще индексируются поисковиками, поднимаются в топе выдачи, привлекают больше посетителей.

Лучший способ создавать уникальный контент — писать его самостоятельно. Это самый сложный и долгий путь, но затраты себя оправдывают. Выберите актуальный инфоповод — им может служить какое-то недавнее и резонансное событие в вашей сфере деятельности. Можете написать о чем-то, что интересно вам и вашей аудитории. Например, мы в студии SEMANTICA пишем о том, что интересно нам. И мы знаем, что термины поискового маркетинга интересны нашей аудитории — тем, кто занимается продвижением сайтов, контекстной рекламой, интернет-маркетингом. Мы берем тему, ищем справочный материал — начиная от статьи на «Википедии»
и заканчивая печатными книгами студийной библиотеки. Мы обрабатываем весь материал, дополняем его примерами из нашей практики, разбавляем комментариями специалистов. И получаем интересный материал, который способен помочь читателю разобраться в проблеме, ответить на большинство его вопросов.

Информативность

Ваш материал должен быть чем-то полезен. Перед написанием каждой статьи задавайте себе вопрос: «Какую цель я хочу достигнуть, написав этот текст?» Фокусируйтесь на главном. Текст, в котором автор растекается мыслью по древу, очень сложно читать. И реакция читателя на такой материал обычно такова: «Что я только что сейчас прочитал? Зачем?» Удерживайте внимание пользователя, постоянно давайте ему новую пищу для размышлений. И главное — не уходите в полемику в тексте. Если для раскрытия темы вам хватает трех тысяч символов — нет смысла намеренно увеличивать объем материала.

Достоверность

Мы уже упоминали, что для хорошего материала требуются хорошие источники информации. Используйте только те факты, в которых вы уверены. Лучше сто раз проверить и один раз написать, чем впоследствии приносить извинения перед аудиторией за фактические ошибки.

Если ваши материалы будут подкреплены достоверными фактами, это вызовет доверие ваших читателей. Нет ничего лучше, чем уважение со стороны посетителей вашего сайта. Это обеспечит возврат пользователей, увеличит число расшариваний вашего материала. И со временем выведет сайт в топ.

Актуальность

Контент на сайте должен быть актуальным. Актуальность — это не просто обзор событий, которые произошли недавно. Актуальность — это то, что именно сейчас читатель может взять и воплотить. Если вы даете ему 5 советов, то их актуальность должна заключаться в том, что именно сейчас, закрыв вкладку с текстом, пользователь может пойти и применить на практике.

Ссылаться можно и на факты, которые имели место несколько лет назад, но все еще не потеряли своей значимости. Следите за соответствием используемых фактов теме вашего материала.

Грамотность

Если вы пишите текст — пишите грамотно. Если вы записываете ролик — говорите грамотно.
Хорошая речь, письменная или устная, всегда приятна. Сейчас сложно найти статьи в блогах, которые были бы написаны с ошибками. Вы ведь хотите стать лучше конкурентов? Тогда проверяйте свои тексты на наличие орфографических и грамматических ошибок.

Развить грамотность не так сложно, как это кажется. Просто больше читайте хороших книг. И со временем у вас выработается языковое чутье, интуиция — как же правильно написать то или иное слово.

Оптимизация

Это обязательное условие. Материал, который не оптимизирован для поисковых систем, никто не увидит. Оптимизация материалов для поисковых систем и пользователей подразумевает следующее:

  • Хороший адрес URL. Повышает скорость индексации, лучше воспринимается аудиторией.
  • Наличие оптимизированного заголовка h2, содержащего ключевые слова.
  • Структурирование и иерархия текста. Заголовки, подзаголовки, списки. С таким текстам удобнее работать читателю. И поисковые боты отдают предпочтение именно тому контенту, в котором есть четкая структура.
  • Наличие релевантных ссылок как внутри сайта, так и на сайт. Помогают читателям ориентироваться в материалах, дают возможность быстрого доступа к важным разделам. И поисковые машины учитывают ссылочный массив сайта.

Наполнение сайта качественным контентом

В данном случае качество важнее, чем количество. Распространенная ошибка — бездумное наполнение сайта разными материалами низкого качества. Некоторые владельцы стремятся поскорее залить на сайт разные ролики в 420р, опубликовать полотна текста с бессмысленными вставками ключевых слов.

Не гонитесь за количеством. Пусть ваши публикации будут не частыми, но каждая статья будет цениться на вес золота.

Даже если статья будет заточена под поисковых ботов, и сайт попадет в топ, но для читателя текст будет нечитаем, человеческий фактор быстро расставит все по местам. На сайт перестанут заходить люди, и все усилия будут сведены на нет.

Следите за качеством материала на вашем сайте. Не ленитесь проверять и перепроверять перед публикацией ваш материал. Руководствуйтесь принципом: «Тише едешь — дальше будешь».

Хотите научиться писать хорошие тексты? Мы перевели и адаптировали советы Дэвида Огилви — гения рекламы и хорошего писателя. Прочитайте и используйте эти советы. Ведь научиться писать и говорить грамотно может каждый!

semantica.in

Как находить лучший контент в интернете: 7 способов

Иногда идеи для контента заканчиваются, просто не о чем написать. Но контент-план требует выхода новых и новых публикаций, и аудитория ждет. Как находить темы для контента и как находить лучший контент в интернете - быстро и качественно?

Майндмэппинг

Наверняка вы часто ловите себя идеях для контента, но структурировать их не удается. Используйте метод майндмэппинга: создания карт дл ваших идей и планов. Этот способ используется в креативе для разработки новых идей.

Начните с ключевого понятия — главной темы вашей компании. Подумайте, что у вас ассоциируется с ней, какие слова можно употребить вместе с ключевым словом. Например, если ваш блог про котов, перечень будет выглядеть так:

Коты — завести кота — уход за котом — питание — дрессировка — здоровье.

Уже что-то. Теперь к каждой категории точно так же добавьте новые ассоциации. Завести кота: взять из приюта, купить у заводчика, купить на выставке, взять у друзей. Уже на этом уровне полученные цепочки можно превратить в темы для материалов: «Как купить кота у заводчика и не нарваться на обман», «Как приучить к домашней жизни приютского кота».

Но можно не ограничиваться на этом уровне и продолжить создание ассоциаций: чем необычнее они будут, тем более интересные и новые темы для записей вы получите.

 

Актуальные темы в социальных сетях

Следите за повесткой дня в социальных сетях. Для этого в некоторых из них есть специальные настройки: например, раздел «Актуальные темы» ВКонтакте или список актуальных хештегов в Twitter. Так вы сможете быстро найти хорошую идею контента для сайта или группы.

 

Находим лучший контент в социальных сетях и анализируем конкурентов

У вас с конкурентами схожая аудитория, поэтому стоит оценить их контент. Какие посты набирают больше реакции, чем аудитория делится, и какие темы вызывают больше обсуждений.

Для анализа контента конкурентов в социальных сетях используйте Popsters. Найдите самые популярные публикации за нужный вам период времени. Создавайте свой контент, основываясь на этих данных.

 

Зарубежные источники

На англоязычных ресурсах опубликовано очень много полезной информации. Тематические порталы, блоги, исследования полны контента.

Для поиска лучшего контента используйте Гугл с настройкой региона поиска или языка ресурсов. Если вы не знаете английский язык на достаточно хорошем уровне, не пренебрегайте использованием онлайн-переводчиков. Полученного таким образом текста точно хватит для понимания основной сути информации. А на ее основании уже можно создавать собственный контент.

Это один из лучших вариантов поиска контента. Вы можете делать переводы, адаптации или просто использовать темы из зарубежных источников. В рунете может и вовсе не оказаться материала по теме, поэтому вы будете создавать действительно свежие для аудитории тексты.

Соберите подборку блогов и ресурсов по вашей теме и регулярно мониторьте публикации в них. Так вы сможете оперативно писать о трендах в вашей отрасли, раньше ваших конкурентов.

 

Новостные ресурсы

Работая с контентом, важно быть в курсе происходящего. Следите за популярными новостными ресурсами, даже не соответствующими тематике вашего блога. Обратите внимание, что так вы можете найти и полезную информацию по вашей теме, и они могут оказаться полезнее узкотематических изданий: крупные новостные порталы быстрее других ресурсов делают переводы и пишут о срочных событиях.

 

Научные источники

Информация из научных источников может быть сложной для переработки, но точно качественной и интересной. Чтобы быстро найти научные публикации для контента, воспользуйтесь поиском Google Scholar. Он выдает результаты на основании анализа научных публикаций.

При выборе источника для контента обращайте внимание на цитируемость материалов и на то, есть ли у них рецензии. Эти показатели позволят понять, каким статьям и авторам можно доверять, а на какие ссылаться не стоит.

 

Как находить лучший визуальный контент

Для поиска иллюстраций к вашим материалам, используйте бесплатные фотостоки:

Для поиска картинок хорошо подходит Pinterest. Попробуйте не просто выбрать картинку из выдачи по вашему запросу, а посмотреть похожие изображения, которые социальная сеть предложит сама. Очень часто лучшие иллюстрации находятся там.

 

Как управлять собранными материалами

Работать с большим количеством информационных потоков непросто. Чтобы упорядочить все новости и статьи, которые полезны для вас, используйте специальные инструменты:

Evernote и Pocket сохраняют ссылки материалы, есть расширения для браузера и мобильное приложение.

https://iflow.com создаст тематические потоки, которые легко отслеживать.

https://gimmebar.com/ поможет быстро скопировать и сохранить любой контент: заметки, ссылки и держать в порядке собранные материалы.

 

Интересные статьи на близкую тему:

popsters.ru

Инструкция по видам контента

Контент - то, ради чего человек возвращается в сообщество. Вы можете годами упарываться в рекламу, настраивать до миллиметров аудитории, пока у вас отстойный контент - толку почти ноль.

P.S. Ага, всем плевать на оформление, мимимишное название паблика и «супервыгодные» предложения.

Давайте разберемся в видах контента, когда использовать, как и зачем.

Классификация контента по типу генерации

Уникальный контен - то, что вы написали сами, не подглядывая.

Рерайт — переписывание чужого текста своими словами. Сразу оговорюсь, что рерайт бывает разный. Когда сидишь, как идиот, меняешь синонимы, чтобы автор оригинала не докопался - это одно. Другое дело, когда вы берете информацию из разных источников, адаптируете, добавляете своих наблюдений, структурируете. Не путаем.

Перевод иностранных статей — отличный вариант для контента, которым страдают сайты о маркетинге и рекламе. Одна загвоздка: нужно знание английского языка. Устранима переводчиком, который иногда дешевле автора.

Madcats часто переводят англоматериалы, делают это красиво, вставляя свое ИМХО

Копипаст из «неинтернета»— проще объяснить на примере. Вы взяли книжку «Как научиться рисовать за 30 дней», вычленили каждый урок (там их 30), оформили и залили в группу о живописи. Готово - у вас куча куча контента на месяц вперед. Годного контента, отмечу.

Блог "Моя Италия" на sports.ru два месяца снабжал аудиторию главами книги Андреа Пирло, собирая тонны трафа.

Копипаст из большого интернета - когда вы нашли материалы на просторах гугла или яндекса, играючи сработали клавишами Ctrl+C и Ctrl+V, добавили ссылку на первоисточник (мы ж не животные), выложили в группе.

Главное, при копипасте - раскрыть ценность материала для аудитории.

Копипаст из других сообществ - это когда вы берете сообщества своих конкурентов, копируете пост и заливаете к себе. Хотя, вы и сами знаете ;)

Теперь жестокая правда

Откройте статью о контенте, там написано (в 96 % случаев, я не считал, но цифра смотрится правдоподобно): «высочайшей, граничащей с божественной ценностью обладает авторский контент, он бла-бла-бла очень в кайф аудитории.»

На деле, самая высокая ценность у самого ценного контента для подписчиков. Банально.

Если вы - сммщик, сами генерируете контент в продвигаемые сообщества и, обладаете поверхностными знаниями в данной теме, то велика вероятность, что ваша писанина только дискредитирует продвигаемый бренд.

Люди в теме увидят фальш и обязательно напишут что вы - профан, равно как и компания, которую продвигаете.

Не пишите статьи для профессионалов, если вы - не профессионал.

SMM-специалист - не копирайтер и не обязан лабать тоннами авторские статьи для клиентов. Задача эсэмэмщика - определить интересы аудитории, задать темы статей, которые нужны в сообществе. Это что касается авторского контента.

В создании контента эсэмэмщик структурирует материалы, адаптирует под аудиторию социальных сетей. Звучит просто, по факту - умеют единицы.

Копировать/вставить - не адаптация.

Классификация контента по содержанию

Как грязи этих классификаций, я предпочитаю схему Дмитрия Румянцева, как самую адекватную.

Обучающий контент- контент, помогающий в приобретении знаний подписчиками, решающий проблемы аудитории.

Обучающим контентом вы показываете подписчикам что от вас есть польза, что вы понимаете, чем занимаетесь.

Обучающий контент послужил основой появления миллионных пабликов, при этом, пока не снискал популярности у коммерческих сообществ, продолжающих штамповать развлекательный и продающий мусор.

Пример - у вас интернет-магазин одежды. Как правильно хранить одежду? Как стирать хлопок? Какую одежду носить в этом году? Как выбрать нижнее белье для брачной ночи? Тут можно часами.

В Т—Ж постоянно появляются отличные полезные статьи, которые кросспостятся в социальные сети. Обратите внимание на картинку - Тиньков не ссыт и правильно делает.

Виды обучающего контента:

  • Обучающие статьи, видео
  • Инфографика
  • Инструкции
  • Кейсы
  • Книги
  • Развенчание мифов
  • Обзоры товаров (услуг)

Продающий контент - контент, продающий в лоб. Он везде, он преследует, атакует, особенно, если вы словили волну параноидального психоза (как я сейчас).

Без него никуда. Ваша задача - вкусно обернуть, сделать процесс покупки простым и удобным для покупателей.

Укажите всю информацию:

  • цены,
  • контакты,
  • ссылки на форму покупки.

Раскройте нюансы доставки, оплаты. Чем проще клиенту совершить покупку - тем больше продаж. Отслеживайте воронку на каждом этапе, улучшайте. 

 

Поиграем в игру «найди на картинке цену»
  • Пишите кратко, емко и на языке целевой аудитории. Проанализируйте, какие проблемы покупателя решает товар(услуга), на какие "преимущества" ему глубоко плевать.&

  • Используйте правило «20/80». Доля продающего контента не должна превышать 20 % общего количества контента в сообществе.

Виды продающего контента:

  • описание товаров, услуг
  • акции
  • скидки
  • аукцион
  • афиша
Редко встретишь в социальных сетях аукцион, хотя тема крайне интересная.

Коммуникативный контент - контент, побуждающий аудиторию к общению.

С горечью признаю, люди приходят в социальные сети не за платьями, франшизами, курсами. Они приходят общаться.

Грош — цена сообществу, в котором нечего обсудить.

  • Создавайте обсуждения, периодически призывайте подписчиков к дискуссии в рамках обсуждения.
  • Если у вас небольшое сообщество - используйте опросы.
  • Призывайте к общению в постах, задавая вопросы подписчикам.
  • Используйте самые горячие инфоповоды, пишите категоричное мнение, дабы была почва для «пяти копеек» подписчика.

Виды коммуникационного контента:

  • опросы,
  • обсуждения,
  • посты-реакции на горячие инфоповоды в отрасли,
  • советы,
  • чаты,
  • откровенные провокационные материалы.
Дмитрий Румянцев знает, как поджечь седалища провокационным контентов в своем паблике

Новостной контент - это новости Вашей компании, отрасли, к которой относится сообщество.

Сами по себе новости малоинтересны читателю. Потому что они задолбали. Из ящика, компьютера, радио, газет.

Ему нужно раскрытие новости. Почему она важна, на что она влияет? Если вы грамотно раскрывайте суть новости, то переходите в раздел коммуникативного контента. Мои поздравления.

Ещё - новости компании. То, что «Сургутстройбанку — 86 лет» - всем плевать. А вот то, как вы отметили сие событие, акции в честь громкого события - уже веселее.

Новостной контент сам по себе - говно. Используй инфоповод.

Виды новостного контента:

  • новости рынка,
  • новости компании,
  • тренды рынка,
  • отчеты с мероприятий,
  • цифры и отчеты.
На 23 февраля "Фанкластик" забил на тупые поздравления. собрав для подписчиков мужественных мультфильмов отечественного происхождения

Пользовательский контент- то что создают сами пользователи о вашей компании, продукте, услуге. Для понта перед клиентами - на инглише он пишется как UGC (User generated content).

Лирика. Вы можете годами прокачиваться в копирайтинге, писать шикарные продающие посты, люди все равно будут верить только простым отзывам с кучей граммитеских ошибок, фоткам с мыльницы. Причина - их написал человек, которому за это не платят.

Если у вас визуальный товар, но нет ни одного фото счастливого покупателя - вы халтурщик, а не эсэмэмщик

  • если проводите конкурс - обязательно просите победителей прислать фотографии с подарком.
  • предлагайте покупателям скидки на повторную покупку за отзыв, фотографии. Помните, привлечение нового покупателя в пять раз дороже, чем повторная продажа старому.
  • устраивайте конкурсы с использованием UGC. Важно - при таком формате конкурса у вас должна быть активная аудитория или же крупные призы.
  • выкладывайте скрины из личной переписки, где вы отвечаете на вопросы подписчиков, либо же покупатель хвалит товар или услугу. Но делайте это только с разрешения покупателя.

Виды пользовательского контента:

  • отзывы покупателей,
  • фото клиентов с товаром,
  • результаты клиентов,
  • вопросы подписчиков,
  • фотоальбом с контентом подписчиков.

Репутационный контент - контент, цель которого повысить имидж Вашей компании, лояльность к ней аудитории.

Любой контент - репутационный. Или убивающий репутацию, тут от вас зависит, как специалиста.

Пара советов по повышению репутации:

  • Отвечайте пользователям не от имени сообщества, а от своей личной страницы, это повышает лояльность аудитории. Ещё лучше - создайте профиль Вконтакте персонажа, который ассоциируется с компанией.
  • Качественный контент, отвечающий на проблемы пользователей - лучшее, чем можно повысить имидж компании.
  • Не будьте снобами. Веселитесь в контенте, пишите просто и интересно.

Развлекательный контент - контент, не несущий смысловой нагрузки, чаще всего на «поржать»

Когда к месту и по теме - отличный контент, но чаще smm-специалисты фигачат баяны душераздирающим потоком, дискредитируя заказчика.

Когда в тему Когда нет Когда в тему, но редкостное говно

Пара советов:

  • Откажитесь от: «Доброе утро, приятного аппетита, с облегчением, будь здоров, с легким паром, спокойной ночи»
  • Оформляйте цитаты, юмор на собственном фоне. Копирование цитат с разным оформлением и левыми водяными знаками превращает вас в пустышку.
  • Аккуратнее с юмором - всё, что смешно вам, не обязательно зайдет у вашей целевой аудитории. Равно, как и наоборот. Видеть на стене сообщества несмешные шутки - грусть SMMщика.
  • Крутой профит - писать собственные шутки, например в виде мемов, ещё и на тематику сообщества. Такие шутки в разы прибавляют в имидже Вашей компании.

Виды контента:

  • юмор,
  • цитаты,
  • мемы,
  • истории, рассказы, стихи,
  • загадки (головоломки),
  • развлекательные подборки (музыка, видео, изображения, гифки).

3 заповеди эсэмэмщика

  1. Не возжелай контента конкурента своего

  2. Не будь унылым

  3. Пиши для людей, а не для заказчика

Заключительная годнота

Для тех, кто осилил всё это буквенное безумие или же догадался проскроллить, выкладываем майнд-карту контента в социальных сетях Наталии Краснощековой, которую в печать и на стену.

Скачать тут

Статью написал экс SMM-специалист  Pepper.Ninja Александр Чижов. Спасибо за внимание, товарищи ;) 

 

smmplanner.com

Что такое хороший контент | Альянс Свободных Предпринимателей

Основным и главным преимуществом контент-маркетинга является отсутствие агрессивной рекламы и откровенных впариваний клиенту товаров и услуг. А доверие – главная валюта, за которую борются все маркетологи, работающие над разработкой контент-стратегии. Создавая качественный контент, который решает проблемы людей и к тому же отдается бесплатно, люди в свою очередь помогут вывести ваш бизнес на новую вершину. В этом месте возникает резонный вопрос: что такое качественный контент и как его создавать, чтобы вызывать доверие у своей аудитории? Давайте разбираться.

Что такое хороший контент

«Основные потребности людей неизменны. Все хотят быть в курсе интересующей их темы и иметь возможность обратиться к авторитетным людям за советом. Вы удовлетворяете это желание, если создаете увлекательную и нужную информацию, которая помогает людям на практике», — пишет Майкл Стелзнер в своей книге «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета».

И он абсолютно прав, потому что контент позволяет методично и аккуратно завоевывать доверие своей аудитории, которая делится контентом с другими.

Несмотря на все преимущества контент-маркетинга, о которых говорят на каждом шагу, большинство предпринимателей сомневаются в применении контент-стратегии к своим проектам. Да, директ способен привести к вам клиентов быстро, и вы сделаете продажи. Но в долгосрочной перспективе бизнес не сможет жить одним лишь директом.

Создавая качественный хороший контент сегодня, через полгода, год, два года и далее, вы можете рассчитывать на постоянно растущий органический трафик, который идет к вам из поисковых систем, а, следовательно, и на лидогенерацию.

Поэтому, давайте посмотрим, что такое хороший контент и как его создавать.

1. Новизна, уникальность, актуальность. Если есть возможность создавать уникальный обдуманный контент (не в смысле уникальности по Advego), то используйте это! В любом случае вы можете «гуглить» за пользователя, искать и находить полезный и нужный вашей аудитории контент, делать из него рерайт, то есть переписывать текст своими словами, делать свои выводы и приводить примеры. Но выдавать стоит только то, что действительно полезно в практическом плане вашей аудитории. Создавая уникальный контент, например, в виде интервью с приглашенными экспертами вашей ниши, вы даете вашим текстам больше шансов попасть в ТОП.

2. Наличие примеров и доказательств, а также аргументация вызывают доверие аудитории. Аудитория понимает, что вы не берете информацию с неба, а действительно знаете и разбираетесь в вопросе, следовательно, вам можно верить.

3. Глубина подхода. Бытует мнение, что не стоит писать длинные тексты, потому что их никто не читает. Это не совсем верно. Если вы даете действительно нужную пользователям практическую информацию, которую можно взять и применить в своей жизни, то ваша аудитория однозначно станет читать лонгриды. Поэтому анализируйте информацию, обдумывайте ее, делитесь своими выводами, мнением и замечаниями – все это создает глубину подхода, за что пользователи, несомненно, будут вам только благодарны.

4. Разные форматы подачи контента позволяют еще больше заинтересовывать аудиторию. Допустим, вы пишете только статьи, которые некоторым пользователям могут наскучить и они станут реже вас читать. Но если вы разбавите статьи видеороликами, то аудитория будет больше вовлечена. Тексты, видео, аудио, чек-листы, вебинары, white paper, посты в социальных сетях, отчеты, инфографика, мини-курсы, книги – все это многоликий контент!

Характеристики хорошего контента

— Экономит время. Если вы делаете тексты, основываясь на рерайтах качественных статей и точно знаете, что вашей аудитории нужна эта информация, то вы экономите время пользователей, потому что перерабатываете за них большое количество информации. Также, делая подборки использования различных сервисов для эффективной работы, путешествий, ведения бизнеса, вы экономите время своей аудитории. Например, «ТОП 10 мобильных приложений для свободного бизнеса»

— Экономит деньги. Если вы даете контент, который способен сэкономить деньги вашей ЦА, то аудитория точно вам будет благодарна и отплатит вам в виде репостов вашей статьи. Например, 7 бесплатных сервисов для продвижения сайта в ТОП.

— Решает насущные проблемы. Создавая контент, который лечит острую боль вашей аудитории, вы, несомненно, сможете перевести на свою сторону клиентов даже самых крутых проектов. Поэтому, пишите для людей, решайте их проблемы. В большинстве случаев вы знаете гораздо больше, чем знают ваши клиенты. Делитесь своими знаниями и своим практическим опытом. И за это ваши пользователи отплатят вам самой ценной валютой — доверием.

—  Развлекает. В большинстве своем люди листают ленту в социальных сетях, чтобы немного развлечься в перерывах на работе. Поэтому периодически следует создавать контент, который будет развлекать пользователей. К тому же, такой контент обладает вирусным эффектом, который раскручивает ваш пост на автопилоте. Особенно в социальной сети Одноклассники.

Таким образом, отвечая на вопрос: «Что такое хороший контент?», сделаем резюме – это информация для людей, созданная вами или найденная вами на просторах всемирной паутины, переработанная под нужды вашей ЦА, обдуманная и глубокая, которая гарантированно решит острую боль вашей аудитории.

И помните: делайте проекты, сайты, посты в первую очередь для людей, которые отплатят вам своим доверием, а значит, высоким рейтингом вашего контента в социальных сетях, поисковых системах, благодаря чему к вам и придут новые лиды.

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

________________________________________________________________________________

Ваши лиды не конвертируются в покупателей, потому что еще не готовы совершить покупку? Необходимо помогать клиентам, быстрее принимать решение в вашу пользу! Для этого следует использовать тактику lead nurturing – выращивание клиентов, то есть выстраивание взаимоотношений с аудиторией таким образом, чтобы они захотели стать вашими клиентами. Подробно об этом в статье
«19 примеров использования тактики lead nurturing в email-маркетинге».

union-sp.ru

Как подобрать контент для аудитории

Чтобы привлечь аудиторию на сайт и держать ее в тонусе, точно недостаточно монотонного текста. В современном мире публика избалована, она требует зрелищ: обзоры, подкасты, гифки, комиксы, рейтинги. Как в этом разобраться и понять, какой контент лучше подходит вашей аудитории?

Типы восприятия

Человек воспринимает информацию, основываясь на органах чувств. Вы замечали среди знакомых и близких: один лучше воспринимает зрительно, другой — на слух. Это происходит потому, что у людей задействованы разные типы восприятия. От него зависит, как человек лучше усваивает и запоминает материал.

Начиная с VI в. до н.э. античные философы стали замечать различия в восприятии разных людей и описывать свои наблюдения. Первые лабораторные эксперименты и тесты на определение ведущего типа восприятия появились только в XIX-XX веках.

Зная тип восприятия потребителя, вы можете достучаться до большего количества людей, а значит презентовать и продавать товары эффективнее.

Тип восприятия — это канал, через который человек лучше всего усваивает информацию.

Современная психология утверждает, что существуют четыре ведущих типа восприятия.

Визуалы. Получают информацию зрительно: через форму, цвет, расположение.

  • В магазине выбирают товары по внешнему виду.
  • При разговоре садятся так, чтобы видеть собеседника.

Кинестетики. Воспринимают мир через ощущения: прикосновения, движения, ощущения вкуса, температуры.

  • Для них важнее всего удобство, поэтому они могут носить привычную одежду долгое время, не зависимо от ее внешнего вида.
  • Во время разговора часто двигаются.

Аудиалы. Воспринимают окружающее через звуки: речь, мелодии, шум.

  • Проговаривают информацию, чтобы ее усвоить.
  • Во время разговора могут поворачивать голову, чтобы лучше слышать собеседника.

Дигиталы. Задействуют логику, для них важен общий смысл, доводы, цифры, функциональность.

  • Редко жестикулируют, так как на их взгляд это не несет дополнительной информации.
  • В трудных ситуациях могут легко отстраняться от эмоций.

Согласно данным Promo Interactive, среди российских пользователей визуалов и кинестетиков равное количество – по 35% каждого. В свою очередь, дигиталов 25%, а вот аудиалов всего 5%.

Чтобы получить больший охват аудитории, нужно задействовать разные каналы восприятия. Поэтому тексты традиционно сопровождают фото и видео. Но и это не предел.

Типы контента

Чтобы привлечь аудиторию на сайт, нужно максимально разнообразить контент. Вот несколько советов, как этого достичь, учитывая типы потребительского восприятия.

Для визуалов

Визуалы мыслят и воспринимают информацию картинками. У этого типа сильно связаны слух и зрение, поэтому если текст не подкреплять визуальными образами, таким людям будет сложно его усвоить. Они быстро схватывают наглядную информацию: графики, таблицы, фотографии, рисунки.

Примеры контента

  • Инфографика — отличный способ визуализировать материал. Яркими и необычными картинками охотнее делятся в социальных сетях. Найдите хорошего исполнителя и не забудьте указать ссылку на ваш проект.
  • Пример инфографики от SeoPult.ru. Ознакомиться с полной версией.

  • Видео. Это может быть не просто ссылка с YouTube, но и более короткий популярный формат vine.
  • Гифки. Так называют смешные анимации с разрешением gif. Возьмите скучную, но важную тему и объясните ее «на гифках». Публика приятно проведет время и заодно усвоит материал.
  • Источник Cossa.

Для кинестетиков

Кинестетики получают информацию через движения и действия. Им важно полноценно прочувствовать изучаемый предмет: потрогать и попробовать. Хорошо усваивают практические упражнения и эксперименты.

Примеры контента

  • Кейсы. Это реальные примеры компаний, рассказанные экспертом от начала и до конца. Бывают успешные и провальные. И те и другие демонстрируют уровень экспертизы автора, за что особенно ценятся пользователями. Формат интересен инсайдерской информацией, новыми идеями и полезными выводами.
  • Тесты. Добавьте интерактив. Это может быть шуточный тест «Кто вы из Звездных Войн», экспертный «Как хорошо вы разбираетесь в дизайне интерфейсов» или «Какая страна больше подходит для жизни». Тема зависит от вашей целевой аудитории. Результаты люди активно распространяют в социальных сетях, так что не забудьте добавить кнопку «Поделиться».

Для аудиалов

Аудиалы могут просматривать графики, статьи, картинки, но по-настоящему их цепляет то, что вы говорите. Этому типу пользователей важно обсуждать информацию, именно так она усваивается лучше всего. Они хорошо воспринимают музыку, беседы, диалоги.

Примеры контента

  • Аудиозаписи. Добавьте к материалу аудиоряд лекции, мнение эксперта или запись с радио.
  • Аудиолекция с образовательного сайта Arzamas.

  • Подкасты. Заведите рубрику с подкастами. Аудитория будет слушать их по дороге на работу и взращивать лояльность к вашему продукту.
  • Вебинары. Такой контент позволяет выстроить живую связь с пользователями, что позволит им оперативно получить актуальную информацию, узнать мнение экспертов, а также задать любой вопрос. В свою очередь, вы получаете обратную связь, сохраняете или даже повышаете лояльность аудитории.

Для дигиталов

Текст для дигиталов сам по себе является реальностью. Если постараться и добавить в него подтвержденные факты, цифры, пользу, которую принесет ваш продукт, он будет максимально усвоен дигиталами. Главное для них — понять логические связи в материале. Старайтесь сделать текст выстроенным, чтобы в нем легко прослеживались причинно-следственные связи.

Примеры контента

  • Исследования. Статистические данные, итоги опросов и рейтинги по определенным темам могут привлечь новую аудиторию.
  • Интервью с экспертами. Специалисты из разных областей рассказывают про свою жизнь, дают рекомендации и комментируют происходящие события.
  • Подборки полезных советов. Статьи с заголовками «10 советов как снять качественное видео на смартфон» или «7 советов, как выучить английский» нельзя оставить без внимания.

Вы не знаете, каким типом восприятия обладает ваш потребитель, поэтому задача — сделать информацию доступной для максимально широкого числа читателей. Для этого используйте разные виды контента, комбинируя их в одном материале. Если вам некогда заниматься контентом самостоятельно, доверьте написание статей копирайтерам. Главное, правильно определить расценки на копирайтинг в соответствии с качеством.

Помните, что от качества контента зависит лояльность ваших клиентов. Исследуйте свою аудиторию, сравнивайте метрики и выясняйте, какой контент больше подходит именно вам.

Теперь вы знаете, почему важно задействовать все каналы восприятия потребителей. Больше о контент-маркетинге можно узнать на бесплатном семинаре «Контент-маркетинг для бизнеса: как привлечь целевой трафик?«.

blog.cybermarketing.ru

Контент для сайта - виды контента и правила его использования на сайте

Эффектное оформление сайта, безусловно, влияет на поведение пользователя - с помощью ярких и анимированных элементов можно привлекать внимание, призывать к целевым действиям и просто создавать определенную атмосферу на сайте. Однако если контент на сайте не соответствует ожиданиям пользователей, некачественный или плохо просматривается, то оформление не поможет - клиент уйдет к конкурентам. В этой статье мы поговорим о том, как правильно подобрать контент для сайта, где это можно сделать и какие потребности пользователей нужно удовлетворять с помощью информации на сайте.

Виды контента на сайте

Разберемся, какой контент может быть на сайте:

  1. Визуальный - всевозможные изображения, графика, видеоконтент. То, что мы воспринимаем как графическую информацию.
  2. Текстовый - статьи в блоге, информация о компании, текстовые описания продукта и все, что связано с текстом.
  3. Фактический - таблицы, инструкции, политика конфиденциальности и другие документы, графики и тот контент, который основан на различных данных.

Каждый тип контента должен присутствовать на сайте для полного понимания пользователем, что из себя представляет данная компания, для повышения доверия клиентов. Если на сайте не будет текста, пользователь не сможет узнать интересующие его условия, даже если вся информация будет изложена в картинках. Люди привыкли усваивать информацию через текст, поэтому текстовый контент чрезвычайно важен для пользователей.

То же самое можно сказать и про визуал - если на сайте будут только полотна текста, пользователь не будет обращать на него внимание и уйдет на другие ресурсы. Изображения помогают человеку воспринимать информацию. Например:

С помощью иконок информация воспринимается легче благодаря ассоциациям. Изображения помогают человеку легче «считывать» текст и понимать его. Больше об этом эффекте мы писали в этой статье.

Где брать контент для хорошего дизайна и как его можно создать? Дизайнер всегда работает со специалистами различного профиля, которые помогают ему создавать макет, учитывая интересы целевой аудитории и деятельность компании. Только индивидуальный подход к бренду позволяет сделать сайт, который запомнится пользователям. Разберемся, где брать идеи для создания контента каждого вида и приведем примеры из реальных сайтов.

Визуальный контент: создание и оформление

Визуал - одна из самых важных составляющих дизайна. От того, насколько качественно проработана визуальная часть макета, зависит первое впечатление пользователя о сайте, общая атмосфера ресурса. Где брать и как создавать визуальный контент для сайта? Рассмотрим несколько способов.

Уникальные фотографии и изображения

Самый лучший способ создания визуального контента на сайте - уникальные изображения и иллюстрации. С помощью профессиональных фотографов и иллюстраторов дизайнеры смогут разработать уникальный макет, который будет отвечать всем требованиям бренда. Хорошее первое впечатление, узнаваемость компании, присутствие фирменного стиля на сайте - все это станет еще одним инструментом увеличения продаж.

Какие фотографии могут стать уникальным контентом на сайте? Это могут быть фото, связанные с самой компанией или ее людьми, например:

На макете располагается фотография салона, где происходят процедуры для клиентов. Это не просто случайное фото со стока - фотографы специально создавали контент для сайта, чтобы пользователи знали, как выглядит салон изнутри, кто работает в компании и что они могут ожидать от заведения. Таким образом, с помощью фото можно повысить доверие клиентов к компании и, как следствие, увеличить конверсию сайта.

Еще один способ «раздобыть» визуальный контент для сайта и не прогадать - создать уникальные иллюстрации. Это могут делать как сами веб-дизайнеры, так и специальные цифровые художники и иллюстраторы. С помощью иллюстраций можно создать сайт, который точно запомнится пользователям - так как таких изображений не будет ни у кого.

Специальные сервисы для скачивания и покупки изображений

В том случае, если у владельца ресурса ограничен бюджет или нет возможности создавать уникальные изображения для сайта, есть отличное решение - специальные фотостоки и сервисы. Это ресурсы, на которых дизайнеры могут находить подходящие изображения и скачивать их бесплатно, или покупать у иллюстраторов и фотографов. Пример такого сервиса:

О различных инструментах и сервисах, которые можно использовать в создании макетов мы писали в этой статье.

Однако если брать изображения с фотостоков, дизайнеру необходимо учитывать качество изображений. Часто на бесплатных фотостоках размещают некачественные изображения, которые могут только навредить дизайну - фото с часто встречающимися сюжетами или неискренними лицами, картинки с плохим разрешением и так далее. Поэтому дизайнерам нужно следить за качеством картинок и выбирать только самое лучшее.

Тексты: где брать контент для сайта

Текстовый контент - та информация, которая является еще одним способом увеличения конверсии сайта. С помощью текста клиент узнает условия покупки, принимает решение о приобретении продукта. Дизайнерам также нужно учитывать текстовый контент при разработке макета. Иногда дизайнеры используют так называемую «рыбу» - куски неосмысленного текста, которые вставляются в предполагаемые текстовые блоки:

Однако такой подход не является достаточно корректным. Каждый текст имеет свою длину и ширину, ведь буквы в алфавите разного размера. Например, если мы возьмем два разных текста одинакового количества символов и вставим их в одинаковые текстовые блоки, результат получится различным:

Поэтому дизайнерам стоит уделять особое внимание при создании макета с текстом. Где можно взять текстовый контент для сайта?

Лучший и самый правильный способ - писать уникальные тексты, которые будут нацелены на целевую аудиторию сайта, и рассказывать о конкретном продукте. Такие тексты пишут специалисты, поэтому дизайнерам лучше сотрудничать с профессионалами. Тексты должны рассказывать непосредственно о компании и раскрывать все выгоды сотрудничества для клиента. Более подробно о том, как писать тексты для сайтов мы рассказывали в этой статье.

Другой способ создать текстовый контент - превратить его в часть дизайна. Типографика может стать одним из акцентов на макете - красивые крупные надписи и заголовки эффектно смотрятся на сайте и привлекают внимание пользователей:

Что дизайнерам необходимо учитывать при работе с текстовым контентом:

  • уделить внимание типографике. Хорошие решения всегда эффектно смотрятся на макете, но их не должно быть слишком много - лучше использовать 2-3 сочетаемых друг с другом шрифта на весь сайт;
  • обратить внимание на длинные тексты. Если текстовые блоки вмещают достаточно большое количество текста, важно учитывать читабельность текста - использовать «чистые» и простые шрифты, регулировать интерлиньяж и межстрочный интервал;
  • использовать текст как часть дизайна. Даже обычный текст можно превратить в часть единой концепции дизайна. Для этого надо позаботиться о гармоничной композиции (подробнее об этом мы писали здесь), цвете текста и типографике в целом. Один из примеров такого приема:

Текстовый контент нельзя создавать с помощью копирования текстов с других сайтов. Это является нарушением авторских прав, поэтому разработчикам следует быть осторожнее с копированием или рерайтом чужих работ и проверять тексты на уникальность.

Фактический контент: карты, диаграммы и графики

Еще один вид контента на сайте - точные факты о компании и ее деятельности, различные графики и диаграммы, которые могут использоваться как отдельный элемент дизайна. Фактический контент создается на основе конкретной информации, взятой из официальных источников или данных о компании.

Один из примеров - карты и контактные данные. Данную информацию можно разместить на сайте различными способами - встроить Яндекс.Карты или Карты Google, вставить скриншот из каких-либо других сервисов. Однако карты можно превратить в отдельный элемент дизайна. Например, так мы сделали на сайте IDBI:

Также можно делать карты интерактивными и использовать их как отдельный блок:

Такие приемы запоминаются пользователям и повышают узнаваемость компании. Интерактивные элементы задерживают клиентов на ресурсе, что дает преимущества сайту в поисковых системах и помогает пользователям определиться с решением о покупке.

Отдельно стоит сказать об инфографике - способе представления фактических данных в виде изображений. Инфографика позволяет пользователям легче воспринимать информацию - человек ассоциирует картинки и иконки с конкретными данными и быстрее понимает контент. Инфографику можно использовать как отдельный элемент дизайна и встраивать как в качестве визуального контента, так и фактического. Например, это могут быть слайд-шоу с названиями разделов:

Также это могут быть данные о компании, алгоритм действий или придуманные маркетологами списки, представленные в красивой форме:

Еще один способ представления данных - различные диаграммы и графики. При создании такого контента важно объяснять пользователям, к чему конкретно относится данная информация, и следить за легкостью восприятия контента. Также диаграммы и графики должны вписываться в общую концепцию дизайна и быть созданы в одном стиле с другими элементами сайта. Цветовую гамму лучше подбирать исходя из особенностей восприятия данных пользователями - подробнее о диаграммах и графиках в дизайне мы писали в этой статье.

Общие рекомендации по созданию контента

Независимо от того какого вида контент нужен на сайт, есть несколько факторов, которые стоит учитывать при подборе информации для ресурса:

  1. Авторское право. Контент на сайте должен быть уникальным и не нарушать действующих норм об авторском праве. Разработчикам нельзя использовать нелицензионные изображения, полностью копировать текст с сайтов других компаний.
  2. Качество контента. Дизайнерам стоит обращать особое внимание на качество изображений, текста, используемых фактов - это повышает доверие пользователей к компании и уровень сайта в целом. Качественные фотографии, рисованные иллюстрации, приятные тексты без ошибок и фактических недочетов.
  3. Атмосферу сайта и его концепцию. Контент - важная часть при составлении концепции сайта и его эмоционального посыла для клиента. Это может быть минималистичный строгий дизайн или украшение сайта к праздникам - контент нужно подбирать под общий стиль ресурса.
  4. Интерес для целевой аудитории. Чтобы пользователи оставались на сайте и совершали целевые действия, важно «цеплять» клиентов и заинтересовывать их интересным контентом. Это могут быть красивые изображения или захватывающие тексты - важно, чтобы пользователям не было скучно. Только тогда клиенты будут покупать товары, рассматривать продукты и доверять компании.

Фактические данные, изображения или статьи в блоге - контент является важной составляющей дизайна. Многие дизайнеры ставят «заглушки» в макеты и не обращают внимания на текст. Это приводит к тому, что пропорции блоков меняются, изображения становятся некачественными и не привлекают пользователей. Контент можно сделать интересным с помощью различных композиционных решений, которые также создаются, учитывая специфику отдельной статьи или фотографии.

Студия IDBI создает дизайн сайтов, основываясь непосредственно на контенте и учитывая все его виды. Мы разрабатываем дизайн блогов, опираясь на его концепцию и посыл, создаем макеты интернет-магазинов, учитывая во внимание изображения продуктов. Мы создаем сайты, которые соответствуют принципам юзабилити и, в то же время, запоминаются пользователям. Наши работы доступны в разделе «Портфолио».

idbi.ru

Не так страшен качественный контент, как его малюют / Habr

Каждый, кто хоть раз сталкивался с запуском сайта, приходил к очевидному выводу: сбор команды, дизайн, разработка, тестирование – только часть дела, сайт еще надо наполнить контентом. Причем, если спросить любого маркетолога, каким должен быть этот самый контент, то ответ несомненно будет: «Вам нужен качественный контент».

Спасибо, Капитан! И, действительно, хотя понятно, что наполнять абы чем сайт нельзя, никому от этого не легче. Что такое этот «качественный контент»?

Определений много. Я же предпочитаю такой вариант: качественный контент – это контент, который (1) интересно написан, (2) полезен для читателя и (3) оптимизирован для поисковиков.

Предлагаю пройтись по этим трем пунктам и все-таки раскрыть секрет качественного контента. Поехали!

Для начала небольшое отступление. Контент – это, конечно же, не только статьи (а я буду рассказывать именно про них), а и фото, видео, подкасты, инфографика, таблицы и т.п. Основные принципы «качества» для всех типов контента одинаковы.

Три правила качественного контента


Контент должен быть интересным


Даже если вам надо наполнить сайт о продаже цветочных горшков в Воронеже, проявите креативность. Шаблоны уже не работают (да и по правде, никогда не работали).

Вместо того, чтобы долго и нудно описывать, в каком году открылась компания, кто основатель, откуда идут поставки ваших качественных и недорогих (кто бы сомневался) горшков, поразите воображение целевой аудитории.

Каким образом? Это зависит, но в ход могут пойти, например, отзывы от цветов, которые поселились в ваших прекрасных горшках, сказки о цветочных эльфах, истории о путешествии горшков из Китая и т.п.

Выглядит это странновато, но именно такие тексты пробуждают интерес. Плюс, не забывайте, что (1) включать «креативный элемент» нужно в меру; (2) степень креативности зависит от целевой аудитории. Если ваш покупатель – солидный дяденька в костюме, рассказывать сказки про цветочки не надо.

Не только креативность, но и грамотность изложения делает контент интересным. И я сейчас говорю не про запятые и тире, а о самой манере подачи материала.

Многое зависит от целевой аудитории, но все равно старайтесь, чтобы контент был свободен от штампов, канцеляризмов, паразитов времени, отглагольных, усилителей, лишних местоимений и всего того, что Максим Ильяхов называет стоп–словами.

Для всех, кто не в теме, советую использовать сервис «Главред» от того же Ильяхова. Проблемные места найдет на раз.

Повторю: интересный текст – креативный, грамотный и последовательный. Не надо выдавать шизу за талант. Плюс, сайт клиента – не место для рекламы постмодернистских шедевров.

Контент должен быть полезным для читателя


Если контент не полезен (читай: не информирует и не склоняет посетителя сайта к нужному действию), то какой толк держать его на сайте?

Увы, но большинство сайтов в Рунете не только занудны, но еще и бесполезны. Такое впечатление, что владельцы рассчитывают на чудо… или до сих пор живут по принципу «Если надо, все равно купят». Если вкратце: мало фактов и конкретики, много понтов и избыточных оценок.

Честно, кто-то сейчас купится на «У нас вы купите самый лучший чай» или «Вкусные и полезные творожки от лучшего отечественного производителя»? У меня возникают как минимум такие вопросы:

  1. Что такое «самый лучший»? Лучший для кого? Для президента? Для тети Фиры с первого этажа? Какие критерии?
  2. Что такое «вкусные и полезные»? Для кого вкусные? Чем именно полезные? Что за отечественный производитель? С чего он лучше остальных?

Понимаю, может показаться, что придираюсь. Скорее всего, даже будет аргумент «Ну так делают все». Но подумайте минутку: если так делают все, будет ли от такого контента польза? От вида всех этих «самых лучших», «вкусных», «полезных», «отечественных» и т.п., у читателя автоматически включается bullshit-фильтр. Мы уже приучены не обращать внимание на такое.

Что делать? Акцентируйте внимание на фактах, попутно объясняя читателю, какие проблемы он решает с помощью вашего продукта и почему он остается в профите. Это сложно, но можно.

Если контент готовит не заказчик, обязательно настаивайте на заполнении брифа. В противном случае, вам придется постоянно дергать его вопросами.

P.S. Отдельно отмечу, что полезный контент – это еще и простой контент. Не грузите читателя и не заставляйте его думать.

Контент должен быть оптимизированным


Контент может быть и интересным, и полезным, и каким угодно, но, если он не оптимизирован для поисковиков и читателей, выхлоп будет минимальным.

Итак, какие признаки оптимизированного контента?

  1. Читабельный URL. Ускоряет индексацию, прост для восприятия читателем
  2. Цепляющий заголовок с главным ключевым словом
  3. Релевантные ключи в теле статьи (особенно в первых двух абзацах)
  4. Простой язык без жаргонизмов. Используйте язык целевой аудитории (поисковики это ценят)
  5. Оптимизированные изображения с прописанным тегами
  6. Наличие заголовков, подзаголовков, списков, цитат. Текст разбивается на смысловые части; читателям легче воспринимать информацию
  7. Использование коротких параграфов и пробелов. Опять же, читателю легче сканировать текст
  8. Релевантные внутренние и внешние ссылки. Работают как анкоры, дают доступ к полезному контенту на сайте и в интернете
  9. Призыв к действию. Элемент, который позволяет читателям не думать. Скажите, что им делать дальше. Только проведите A/B тестирование для начала
  10. Социальные кнопки. Контентом должны делиться. Подумайте об этом на этапе дизайна и разработки
  11. Поле для комментариев. Обязательно для блога. Общайтесь с читателями, даже если на это уходит время
  12. Адаптивный дизайн. Думаю, тут все понятно.

Важно понимать, что оптимизация – это не только про SEO, но и юзабилити. Брать приступом пусть и очень хороший текст долго никто не станет. Практика показывает, что желающие есть всегда, но стоит ли уповать только на них?

Подведем итоги

Контент – штука очень индивидуальная. Секретов, рецептов, лайфхаков, как генерировать крутой контент вагон и маленькая тележка, и я скажу вам почему: все индивидуально.

Как не бывает одинаковых людей, так и не должно быть одинакового контента для разных сайтов. И компании, и целевые аудитории, и ассортимент, и положение на рынке – все отличается. Но все-таки закономерности есть.

Делайте контент креативным и интересным, добавьте в него жизни, вычистив от штампов и пошлятины. Не забывайте про факты и пользу, избегайте понтов и вранья. Оптимизируйте для поисковиков и обычных людей.

Все не так страшно, как может показаться. Немного креатива + факты + польза + сеошное колдовство = качественный контент.

P.S. Если у вас есть интересные ресурсы про контент (на английском тоже подойдет) или инструменты для написания, проверки, подготовки к публикации и т.п. – делитесь в комментариях.

habr.com


Смотрите также

faq-ru.ru

  Карта сайта, XML.