Часто задаваемые вопросы

 

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

https://faq-ru.ru             

 

Как выбрать поставщика на алибабе


12 способов найти и проверить поставщика на Алибаба. Исключаем обман и мошенничество.

День добрый, мои дорогие читатели. В этой статье я расскажу и наглядно покажу как вас могут обмануть ушлые продавцы на сайте Alibaba.com. И цель данной статьи – дать простой рецепт поиска надежного поставщика для своих товаров и снизить риски до минимума.

Если вы хотите узнать мои 12 уровней недоверия продавцу, а также как не нарваться на мошенника, то читайте дальше. Применив эти методы при поиске поставщика, вы снижаете вероятность быть обманутым практически до нуля.

Покупать на Алибабе опасно? Миф или правда?

Большинство людей, которым я задавал этот вопрос отвечали, что они никогда не будут искать поставщиков на этом сайте, так как всюду обман и ложь. Отчасти они, безусловно, правы, так как на профильных форумах постоянно мелькают рассказы о том, как ушлые китайцы снова развели покупателя из России.

С момента написания этой статьи прошло несколько лет и я уже практически не закупаюсь на Алибабе. В этом видео я рассказал где я осуществляю закупки и почему перестал работать с Алибабой:

Достаточно ввести в google или яндекс словосочетание “alibaba мошенники” и вам тут же покажут бесчисленные истории того, как продавцы обманывают. А вариантов обмана масса:

  1. Получить деньги и не отправить товар
  2. Получить деньги и отправить не тот товар
  3. Получить деньги и отправить бракованный товар
  4. Получить деньги и отправить товар с большой задержкой
  5. И так далее…

Кстати, раз уж об этом заговорили, расскажу как обманывали меня:

История №1.

Одна из первых отправок содержала была примерно на 120 килограмм и содержала в себе большое количество канцелярской мелочевки. Было около 200 позиций по 1-3 штуки каждой. До меня не доехало суммарно килограмм 20 товара. Где они потерялись, что с ними случилось и как всё это произошло выяснить не получилось.
Вывод: лучше заказывать мало позиций, но в большом количестве каждую позицию. Иными словами лучше заказать 5 позиций по 200 штук, чем 200 позиций по 5 штук каждой

Поимев проблем с этими товарищами, я решил воспользоваться услугами посредников, с которыми я до сих пор и работаю. Но тут приключилась вторая история.

История №2.

Теперь, когда у меня в Китае были люди, которые были готовы осуществлять контроль товаров перед окончательной отправкой, я осмелел. И заказал брендовые шмотки на перепродажу через соцсети. Чутьё мне подсказывало, что этого лучше не делать, но я рискнул. Посредники проверили на соответствие картинкам пришедший товар и отправили его мне. Да, фотографии действительно совпадали с реальностью, но проблема была в том, что товары были просто отвратительного качества. Торчали нитки на внутренних швах, ткань тоже не блестела качеством и явно после первой стирки одежде останется жить недолго. Посредники тут явно не виноваты, так как они отработали отлично. Вина моя в том, что я доверился заявлениям продавца и не прочитал отзывы о нём. Потом уже прочитав отзывы, я осознал, что это надо было делать гораздо раньше. Что ж, сам дурак.

Вывод: читать отзывы. Кстати, дальнейший опыт показал, что, заказывая брендовые шмотки из Китая, вы никогда не получите оригинал. Впрочем, вы и так это понимаете

Я могу и дальше рассказывать про различные китайские истории, в которых я совершал ошибки, но это уже тема для отдельного поста. Давайте я лучше расскажу что поможет вам этих ошибок избежать. Но вот ссылка на то, как я искал сам поставщиков и нашел их в Китае.

Уровень 1. Отсекаем откровенных обманщиков

Первое, что вам будут рекомендовать – это работа только с поставщиками, имеющими статус Gold Supplier:

Этот платный для китайского поставщика статус они получают только после проведения ряда инспекций и проверок их бизнеса. Как очных, так и заочных. Далее, подобный поставщик отмечается соответствующей иконкой: или . В данном случае показана иконка у поставщика, который уже в течение 5 лет является Gold Supplier.

На странице самого поставщика тоже обязательно указывается этот статус:

Старайтесь выбирать поставщиков, у которых подобный статус как минимум 2-3 года. поэтому при поиске обязательно включайте вот эту галочку:

Работа с поставщиками, имеющими этот статус, уже существенно снижает потенциальные риски нарваться на мошенников. Впрочем, несмотря на то, что Alibaba позиционирует поставщиков с этим статусом как абсолютно безопасных, я бы не стал на 100% им доверять.

Итак, первым уровнем мы отсекли тех, кто не может себе позволить статус Золотого Поставщика и продолжаем фильтровать дальше.



Уровень 2. Google!

Как бы прямо это не звучало, введите название компании поставщика в Google. Причем именно в Google, а не Яндекс, так как Яндекс не индексирует зарубежные сайты так же хорошо, как Google.

Искать надо тоже с умом. Вот примеры запросов:

  1. Для русскоязычного сегмента: “<Название поставщика>”, “<Название поставщика> обман”, “<Название поставщика> мошенничество”.
  2. Но гораздо больше вы найдете в англоязычном сегменте: “<Название поставщика> scam”, “<Название поставщика> fraud”. Scam и fraud переводятся как жульничество, обман, мошенничество.

Вот лишь единичные примеры, которые помогут вам удостовериться в необходимости проверки компании с помощью Google.

Пример №1.

Выше как раз одна из самых классических “разводок”. Поставщик вроде как отправляет товар после предоплаты и затем пишет письмо, что необходимо доплатить за некие таможенные услуги для того, чтобы груз покинул Китай. Если видите такое, то лучше второй раз на те же грабли не наступать и не связываться с подобным сомнительным поставщиком.

Пример №2.

Ситуация выше тоже, к сожалению, банальна. Товар оплачивается покупателем, поставщик его вроде отправляет и даже дает номер отслеживания. Само собой, этот номер отслеживания выдуманный и никакой посылки отправлено не было.

Пример №3.

Тут покупатель “влетел” на $23000. Как это случилось не описано, но сам факт удручает.

Вывод: “пробивайте” в Google всех поставщиков, вне зависимости от их Gold статуса.

Уровень 3. Отдельный сайт

Тут, думаю, для вас все очевидно. Если у поставщика есть свой отдельный сайт на английском языке, то это дополнительный стимул проникнуться к нему доверием.

Наличие сайта можно смотреть следующим образом. Заходите в карточку товара и кликаете на Contact Details.

Затем, на открывшейся странице уже ищите упоминание о вебсайте компании:

Не забудьте проверить, что сайты действительно рабочие

И, дополнительно, вы можете посмотреть когда эти сайты были созданы. Для этого достаточно скопировать название домена (для скриншота выше это будет andybridal.com) и осуществить проверку через сервис whois. Чем раньше был создан домен (поле “created”), тем лучше.

Чувствуете, как круг сужается? Мы все больше и больше снижаем риски.

Уровень 4. Магазин в алиэкспресс (aliexpress)

Тут то же самое, что и с личным сайтом. Если у выбранного вами поставщика есть полноценный магазин на площадке Алиэкспресс, то это еще один повод довериться этой компании. Посмотреть это можно в том же месте, где и сам сайт компании:

Чем еще будет вам полезен магазин вашего поставщика на Алиэкспресс:

  1. Меньший MOQ (Minimum Order Quantity, Минимальный Объем Заказа) , так что можно оформлять розничные заказы;
  2. По той же причине крайне удобно заказывать образцы перед покупкой оптовой партии товара;
  3. Оплата через защиту Escrow позволит еще больше себя обезопасить.

Также это отличная возможность прочитать дополнительные отзывы о продавце:

Особенно изучите негативные отзывы за последние три месяца (это пересечение столбца 3 months и строки  Negative (1-2 Stars)). Скриншот выше примечателен тем, что все 9 негативных отзывов эта компания получила за последние 3 месяца. Самое время углубиться в чтение отзывов и понять в чем же причина.

Уровень 5. Платежи через Escrow

Еще одним способом исключения мошенников является работа только с теми поставщиками, которые готовы принимать оплату с помощью сервиса Alibaba Escrow. Если кратко, то этот сервис позволяет вам работать с поставщиком следующим образом:

  1. Вы договариваетесь с продавцом обо всех условиях сделки;
  2. Вы переводите деньги за товар не продавцу, а сервису Escrow;
  3. Далее ваши деньги замораживаются, продавец извещается об этом и начинает обработку заказа;
  4. Заказ отправляется вам и начинается томительное ожидание ;
  5. Заказ приходит к вам и вы проверяете отправленный продавцом товар;
  6. Если вас все устраивает, то вы сообщаете об этом сервису Escrow и ваши деньги переводятся продавцу;
  7. Если вас что-то не устраивает, то вы обращаетесь в техподдержку и начинаются разборки.

Плюсы тут очевидны, а основной минус это 5% комиссия от стоимости товара и доставки за использование этого сервиса. Зато безопасно.

Отфильтровать продавцов, которые используют этот сервис можно с помощью этой галочки:

Сами понимаете, что мошенники заинтересованы в быстрой и прямой оплате, поэтому Escrow они всячески избегают.

Уровень 6. Прием оплаты

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИКОГДА! НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ Western Union или MoneyGram.

Не счесть сколько людей прокололись на этом. Подобные переводы между физлицами крайне подозрительны и опасны и я вовсе не параноик

. С помощью переводов можно оплачивать максимум образцы продукции и то только для ускорения процесса заказа.

Думаю, что тут все понятно и дополнительные комментарии излишни.

 

Уровень 7. Отзывы и еще раз отзывы

Еще одним простым и верным способом фильтрации мошенников является просмотр и изучение отзывов об их работе (для вашего интернет магазина отзывы тоже полезны). Чтобы увидеть раздел отзывов необходимо на страничке производителя выбрать “Business Performance”.

И затем перейти на “Feedback”.

У популярных товаров вы часто будете встречать отзывы наших соотечественников, что не может не радовать:

Также стоит отметить, что на Алибабе отзывов о компаниях существенно меньше, чем на Алиэкспрессе. Именно поэтому я рекомендовал искать поставщиков, у которых есть магазины в обоих системах и, следовательно, существенно больше отзывов об их работе.

Уровень 8. Global Sources

Не совсем очевидный, но крайне эффективный способ проверки поставщиков. Этот метод я использую всегда.

Существует сайт Global Sources (GS), который является одним из крупнейших в мире сайтов поиска поставщиков на различную продукцию. И, как и на Алибабе, GS проверяет своих поставщиков и присваивает им статус “Verified”.

Но главное отличие от Алибабы в том, что GS осуществляет более глубокую проверку поставщиков. Более подробно для тех, кто знает английский:

Если вкратце, то GS осуществляет значительно более серьезную проверку и условия получения “Verified” статуса для поставщика строже.

И именно поэтому я рекомендую найти вашего поставщика с Алибабы на сайте Global Sources. Если ваш поставщик имеет статус “Verified” на сайте GS, то шансы быть обманутым практически минимальны.

Уровень 9. Проверка банковских реквизитов

Как только утвердите все условия сделки, просто попросите продавца выставить инвойс/счёт и сравните данные счета с данными, которые указаны в контактах поставщика. Обязательно должны совпадать название компании и её адрес:

Желтыми галочками помечена та информация, которая была подтверждена и проверена специалистами Alibaba. И ей можно верить.

Если у вас нет счета в китайском банке, то оплатить счет можно через вашего агента.

Также обращаю ваше внимание, что иногда поставщики просят оформить перевод на расчетный счет физического лица, ссылаясь на “некоторые проблемы” с основным счетом компании. Я не рекомендую идти у них на поводу, так как подобный перевод равносилен отправке через Western Union и никаких гарантий вы не получаете.

Уровень 10. Попросите образец

За спрос никто денег не просит, да и поставщики иногда вполне адекватно реагируют на эту просьбу. И все сильно зависит от товара, который вы хотите заказать. Если образцы чая или ткани еще вполне реально получить, то вот образцы лазерных станков или мебели получить будет весьма проблематично.

В общем случае ваш запрос на образцы может выглядеть примерно следующим образом:

Добрый день, __________! Я бы хотел проверить качество вашего товара перед оформлением оптового заказа. Как я могу получить образцы вашей продукции? Спасибо.

Hi, ________! I would like to check the quality of your products before placing the wholesale order. How can I get some samples? Thanks.

Уровень 11. Попросите вашего агента проверить поставщика

Практически все средние и крупные посредники в Китае занимаются проверкой поставщиков по запросу. Поэтому узнайте у вашего посредника, осуществляет ли он проверки поставщиков.

Разброс цен за подобные услуги крайне велик и я не могу дать даже примерных расценок, так как цена во многом зависит от глубины проверки.

Уровень 12. Номера отслеживания

Это даже скорее не проверка, а тест на честность. Если вы предполагаете работу с поставщиком, который планирует отправить вам груз с помощью China Post или иным почтовым путём, попросите у него несколько номер отслеживания посылок, которые были отправлены в Россию.

Понятное дело, что поставщик сможет тут смухлевать при желании, но в качестве небольшого теста его честности эта проверка подойдёт.

Двенадцать проверок? Вы с ума сошли?

Всё просто: количество проверок прямо пропорционально потенциальному риску потерять деньги.

Обычно я долго выбираю поставщика по отзывам и только потом составляю список из 3-5 поставщиков, по которым уже идет основная проверка по 12-ти пунктам выше. Лучше потратить чуть больше времени, чем потом горевать о потерянных деньгах.

Важный вопрос напоследок

Напоследок хочу еще раз спросить у вас, мой дорогой читатель, было ли бы вам интересно погрузиться в китайскую тематику и узнать практические ответы на эти вопросы:

Как оприходовать и обелить товар из Китая?
Какие есть схемы доставки? Что происходит с товаром с момента отправки денег в Китай до момента получения товара здесь, в России?
Какие есть схемы оплаты? Что лучше использовать?
Как работать с посредниками?
Как правильно заказать товар, чтобы получить его к определенной дате?
Как ввозить и таможить грузы в Россию?
С каких площадок в Китае лучше заказывать и как не напороться на подделку?
Обсудим способы продаж вашего товара здесь, в России. Поймем целевую аудиторию и способы эффективной продажи вашего товара аудитории;
Передам все контакты для работы. Начиная от проверенных посредников и заканчивая контактами транспортных компаний, с которыми я работал и работаю.
В качестве бонуса расскажу про работу с Южной Кореей. Там товар покачественнее, но и подороже. Аналогично расскажу про оплату, доставку и передам все контакты для начала работы.

Тем, кто любит индивидуальную работу, прошу сюда. Я уж

idivpered.ru

Выбор поставщиков - Часто задаваемые вопросы

Как найти надёжного поставщика?

Alibaba.com не может гарантировать 100% безопасность сделок с любым поставщиком на платформе. Впрочем, мы можем дать несколько советов по безопасным покупкам:

  1. Вы можете сократить время на выбор поставщика, обращаясь сразу к Assessed Supplier («Доверенным поставщикам»), которые уже были проверены аудиторами, а отчёты доступны в режиме онлайн.
  2. Для повышенной безопасности сделки рекомендуем использовать систему Secure Payment или Торговую Гарантию.
  3. Чтобы удостовериться в качестве произведённых и поставленных товаров, вы можете использовать услугу Инспекции от Alibaba. Она распространяется на поставщиков из континентальной части КНР (не включая Макао и Гонконг).

Можно ли доверять поставщикам со статусом Gold Supplier?

Завершение проверки Alibaba.com говорит о том, что предприятие существует и зарегистрировано в соответствующих государственных органах. Мы не можем проверить, насколько добросовестным является поставщик в сфере бизнеса, а так же не проверяем качество товара, который он размещает на продажу. Окончательное решение о сотрудничестве с тем или иным поставщиком, а так же ответственность за сделку, полностью ложится на покупателя. Alibaba.com не участвует в транзакциях между покупателем и продавцом, поэтому мы рекомендуем выбирать наиболее безопасный метод оплаты.

Кто такие «Assessed Supplier»?

Assessed Supplier («Доверенный поставщик») это продавцы со статусом Gold Supplier, которые прошли проверку независимыми инспекционными компаниями. Все они предоставляют необходимую информацию для Аудита производства, включая Отчёт инспекции, проверенные видео и верификацию основной продукции.

Перед тем, как совершать сделку, рекомендуем ознакомиться с отчётом инспекции и посмотреть видео компании.

Распознать доверенного поставщика можно по такому значку:

Преимущества работы с Assessed Supplier:

Пред-проверка на месте

Assessed Supplier это поставщики, которые прошли проверку независимыми инспекционными компаниями. Это даёт вам надёжную информацию о деятельности поставщика.

Достоверная информация онлайн

√ Производственные возможности поставщика

√ Верификация по основной продукции

Проверка поставщика — основные преимущества

Больше точной информации

Узнайте больше об оборудовании и менеджменте компании, об их каналах экспорта и многом другом.

Верификация основной продукции

Ищите товары, которые поставляют опытные производители данного вида продукции.

Проверенные видео

Смотрите записи из производственных помещений компании.

Как проходит экспертиза?

Шаг 1: Поставщик встречается с аудитором из независимой экспертной компании.

Шаг 2: Аудитор производит осмотр предприятия на месте (слева: аудитор).

Шаг 3: Аудитор проводит интервью с сотрудниками компании (слева: аудитор).

Шаг 4: Аудитор проверяет необходимую документацию компании (слева: аудитор).

Что такое проверенные видео?

Проверенные видео создаются силами Alibaba.com. Их записывают во время инспекции, которую проводят независимые компании. Видеозаписи помогут лучше познакомиться с поставщиком и оценить его возможности. Посетите страницу поставщика, чтобы посмотреть проверенные видео.

Как избежать мошенников?

Удостоверьтесь в надёжности поставщика

  • Подтверждение поставщика. Информацию о поставщиках со статусом Gold Supplier можно получить через раздел A&V или с помощью информации на сайте. Можете использовать другие способы онлайн и офлайн проверки информации о поставщике.
  • Удостоверьтесь, что поставщик владеет статусом Gold Supplier продолжительное время. Статус Gold Supplier не является 100% гарантией безопасности, однако, такие поставщики прошли проверку A&V, что значительно повышает шансы на успешную сделку. Будьте особенно бдительны с Free Member (владельцами бесплатных аккаунтов), поскольку они не прошли никакую верификацию от Alibaba.com.

Будьте бдительны

  • Отправка запроса поставщикам на Alibaba.com Некоторые поставщики могут забыть об устных договорённостях, достигнутых по телефону.
  • Убедитесь, что вы получили ответ от того поставщика, которому отправили запрос. Рекомендуем проверить информацию компании и убедиться что вы общаетесь с человеком, который имеет непосредственное отношение к поставщику.

Используйте систему безопасных платежей

  • Используйте систему Secure Payment Ваши средства не будут переведены поставщику, пока вы не подтвердите получение товара. Сложно вернуть средства обратно при оплате через Western Union и при переводе 100% аванса.
  • Уточните банковские реквизиты поставщика через мессенджер TradeManager до того, как совершить платёж.
  • Проведите инспекцию товара перед тем, как совершать полную оплату.

Проверка качества и количества

Когда вы убедились, что с заказом всё в порядке, можете подтверждать его. Это можно сделать даже в том случае, когда товар находится у третьей стороны (таможни, транспортной компании, и так далее).

Если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром, как можно скорее отправьте жалобу.

Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.

russian.alibaba.com

Площадка Alibaba - нюансы работы с платформой и поставщиками

Чтобы начать онлайн-бизнес, понадобится две вещи: идея продукта и его налаженная поставка. Если идея имеется, тогда следующий шаг – поиск поставщика для организации электронной коммерции. Еще никогда не было так просто найти партнера для производства или оптового сотрудничества, как сегодня. По всему миру есть множество привлекательных предложений. Однако начинающему онлайн-предпринимателю поиск новых продуктов из-за рубежа может показаться сложной задачей.

Предлагаем разобраться, как эффективно и безопасно найти импортера для торговли в сети, используя популярный бизнес-каталог Alibaba, а также рассмотреть ключевые моменты, помогающие начать продавать онлайн.

Преимущества и недостатки поиска поставщиков за рубежом

Распространенной причиной переориентации предпринимателей на рынок Азии, в частности на Китай, являются низкие производственные затраты в азиатских странах. Издержки у них меньше, чем, например, в Северной Америке или других частях света. Без выгодного производства за рубежом многие предприниматели остались бы без прибыли.

Доступная стоимость – не единственная причина, почему Азия является привлекательным местом для поиска партнера.

Дополнительные преимущества:

  • сниженные расходы на изготовление продукции;
  • заграничные партнеры открыты для работы с малыми предприятиями;
  • большое количество импортеров на выбор;
  • многие товарные позиции производятся только в Азии и больше нигде;
  • наличие универсальных услуг на специализированных сервисах, таких как Алибаба, которые наладили навигацию и упростили процесс покупки.

Наряду с положительными сторонами, поиск импортеров также имеет некоторые недостатки.

Минусы:

  • известны случаи поставок продукции невысокого качества;
  • уменьшение производственных издержек влечет за собой понижение трудовых норм;
  • практически полное отсутствие защиты интеллектуальной собственности;
  • возникновение языкового (коммуникационного) барьера, который иногда трудно преодолеть;
  • сложность и дороговизна осуществления проверки производителя;
  • длительная доставка;
  • наличие культурных различий при ведении бизнеса;
  • дополнительные расходы на импорт продукции и таможенное оформление;
  • пониженный уровень безопасности платежей и переводов.

Что такое Алибаба?

Если возникло желание найти хорошего поставщика из-за рубежа, тогда есть большая вероятность сотрудничества с Alibaba. Согласно статистике, Alibaba является крупнейшей компанией электронной коммерции в мире (больше, чем Amazon и eBay вместе взятые). Кроме того, Алибаба представляет один из самых полных каталогов, связывающий продавцов (в основном из Азии) с покупателями со всего мира. У Alibaba буквально миллионы продуктов от сотен тысяч продавцов, поэтому в каталоге можно найти что угодно.

Начните поиск

На Alibaba покупать довольно просто. Каталог похож на другие известные торговые площадки, к примеру, на eBay, поэтому найти конкретный продукт там можно в соответствующей категории или через поиск.

Существует два распространенных подхода к поиску на Alibaba. Можно искать товары по описанию продукта, например, «переноски для собак». Такой запрос даст сотни и тысячи результатов. Также в раскрывающемся меню можно сменить рубрику и выбрать «Поставщики» вместо «Продукты». Так, удастся выйти именно на производителей, которые специализируются на конкретной продукции.

Что искать на страницах товара

Выбирая поставщика на онлайн-площадке Алибаба, стоит обратить внимание на важные вещи, начать нужно со страницы (карточки) определенного продукта.

Цена за единицу

Стоимость продукта – весомый фактор сделки. Цену стоит внимательно изучить, а также узнать о наличии дополнительных трат на доставку, таможенное оформление и другие нюансы. В карточке Alibaba указаны эти особенности.

Минимальное количество заказа

Не все производители занимаются розничной торговлей, так как это невыгодно. Что касается оптовой закупки, чтобы предпринимателю принять окончательное решение, стоит изучить информацию о минимальном заказе выбранного товара у конкретного продавца. Важно отметить, что наименьший заказ, приемлемый для изготовителя, как правило, почти всегда можно обсудить и изменить.

Чтобы посчитать стоимость наименьшей покупки необходимо цену одного продукта умножить на минимальное количество товарных единиц. В стоимость также стоит добавить издержки на транспортировку зарубежной посылки. Эта информация является отправной точкой, она пригодиться предпринимателю далее – на стадии переговоров.

Варианты оплаты

После анализа цены и определения минимального объема покупки, нужно узнать, как можно оплатить товар. Существует несколько распространенных способов оплаты, каждый имеет свои плюсы и минусы как для покупателя, так и для продавца.

Давайте рассмотрим наиболее распространенные варианты оплаты и связанный с ними уровень риска, который для вас, как для предпринимателя, имеет первостепенную важность.

1. Предварительная оплата

Банковский перевод является распространенным способом предварительной платы за покупку, однако характеризуется высоким уровнем риска для предпринимателя, ведь рискованно полностью оплачивать товар еще до начала производства. Этот способ оплаты не рекомендуется применять при работе с неизвестным партнером. А все потому, что существует мало возможностей, чтобы вернуть деньги, если попадется недобросовестный продавец. Стоит допускать мысль, что что-то может пойти не так, например, вы получите бракованную партию товара, за которую уже заплатили. Компенсировать ущерб – дело затратное и по силам, и по времени, а в некоторых случаях безрезультатное.

2. Аккредитив

Такой тип оплаты считается достаточно безопасным для обеих сторон, однако аккредитив предусматривает некоторые сложные процедуры и обычно рекомендуется только для крупных покупок (приблизительно от полмиллиона гривен).

3. Система международных денежных переводов Western Union

Крайне рискованный тип оплаты для покупателя, если платеж не защищен условным депонированием. Обычно Western Union рекомендуется использовать только с проверенными людьми, с качеством и стилем работы которых хорошо знакомы. Однако если что-то пойдет не так с неизвестным производителем, то трудно найти какой-либо выход из ситуации.

4. PayPal

Платеж PayPal – популярный способ оплаты, характеризующийся простотой использования. Он обеспечивает покупателю минимальный риск, по сравнению с предыдущими вариантами зачисления средств. Однако такой вид оплаты менее востребован среди поставщиков по причине присутствия трудностей с выводом денег, высоких налоговых ставок и потенциальных возвратов от нечестных покупателей.

5. Условное депонирование

Использовать условное депонирование для предпринимателя достаточно безопасно за счет того, что деньги заказчика удерживаются третьей стороной и выплачиваются ему только после того, как покупатель подтвердит удовлетворительную доставку своего заказа. Представленный вариант является надежным способом оплаты при покупке и продаже через Интернет, потому что он одинаково защищает как заказчика товаров, так и поставщика.

С дополнительной информацию о распространенных способах оплаты на Alibaba можно ознакомиться на сайте, в специальном разделе.

Начинающему предпринимателю стоит поискать защищенные способы перечисления денег за товар, попытаться договориться с импортерами о платеже PayPal или условном депонировании, чтобы гарантировать для себя высокий уровень защиты.

Предостережение для покупателя

Какой бы продуманной ни была система покупок в Alibaba, платформа также сталкивается с некоторыми проблемами, о которых необходимо знать, если вы планируете связываться с зарубежными партнерами.

Давайте рассмотрим три самые крупные проблемы с поставщиками из Alibaba:

  1. Посредники. На Alibaba можно встретить тысячи «производителей», однако многие из них являются всего лишь обычными посредниками, которые просто пытаются маскироваться. Они «накручивают» ценник, пренебрегают условиями хранения товаров, часто совершенно не следят за качеством продукта, увеличивая уровень недопонимания между вами и фактическим производителем.
  2. Мошенники. Посредники берут с вас небольшую часть денег, взимая более высокую плату за товар, который на самом деле стоит дешевле. Другое дело – аферисты, которые забирают ваши деньги полностью. Несмотря на то, что Alibaba прилагает значительные усилия для борьбы с мошенниками и их удаления с платформы, на площадке остается значительная доля нечестных продавцов, с которыми следует быть осторожными.
  3. Качество. Качественный показатель является еще одной проблемой, периодически возникающей при заказе товара из-за рубежа. Многие продавцы в рекламе товара применяют пометку «продукция премиум сегмента», однако в реальности ваше мнение о премиальном качестве и мнение зарубежного продавца может сильно отличаться между собой.

Не бойтесь защищать себя

Именно вы можете защитить себя от посредничества, мошеннических сделок, приобретения низкокачественной продукции на Alibaba, применяя несколько эффективных защитных мер.

Итак, как защитить свои деньги при сотрудничестве с зарубежными продавцами:

1. Проверьте поставщиков. Alibaba имеет собственную программу с несколькими уровнями проверки. Информацию о продавце проверяет онлайн-платформа, ее подтверждения будут отображаться в списке продуктов и профилях поставщиков. Первый шаг на пути к формированию репутации о продавце – поиск присутствия этих проверок. Также на площадке можно найти дополнительную информацию о членстве продавца в Alibaba Gold.

Помимо проверок на Алибаба, есть дополнительный способ добыть правдивую информацию. В Азии существуют независимые сторонние службы, которые смогут посетить фабрики от вашего имени, осуществить контроль производителя и тщательно исследовать качество продукции. Выгода такой услуги определяется размером вашего заказа. Возможно, расходы в виде дополнительных нескольких сотен долларов стоят того.

2. Задавайте вопросы и следите за реакцией. Чтобы сузить круг потенциальных продавцов и выбрать наидостойнейшего, обязательно задавайте много вопросов об их бизнесе, продуктах. Попросите копию лицензии на ведение бизнеса, номер телефона и позвоните по нему, проведите удаленную видеоконференцию в Skype, попросите прислать фотографии фабрики и образцы продукции.

Не стесняйтесь спрашивать о вещах, заставляющих вас чувствовать себя более комфортно и уверенно, работая с кем-то за пределами страны. Придумывайте такие задания, которые трудно подделать. Например, попросите интересующее вас контактное лицо сфотографировать себя на фоне фабрики только с условием сделать именно актуальные снимки (с изображением свежего выпуска газеты и одного из продуктов компании).

3. Получите образцы. Стоит напомнить, что перед тем, как вкладывать значительные суммы в товар, необходимо получить образцы для проверки его качества, характеристик и свойств. Не стесняйтесь с целью получения дополнительного образца связаться с продавцом от имени другого (вымышленного) представителя, сменив адрес электронной почты. Так, вы сможете сравнить качество нескольких образцов, сделать выводы.

4. Остерегайтесь слишком «сладких» предложений. Вспомните историю про бесплатный сыр в мышеловке, если вы обнаружили, что представленные условия слишком хороши, чтобы быть правдой. Будьте осторожны с ценами или обещаниями, которые далеки от реальности. Всегда будьте готовы уйти от сделки, если чувствуете в ней подвох.

Как связываться с поставщиками

Основным способом вашего общения с иностранными партнерами станет, скорее всего, электронная почта. Иногда контактные лица не владеют английским языком, экономят на услугах переводчика, а для перевода письма, а также написания ответа используют обычную программу Google Translate. Однако компьютерный перевод – далеко несовершенное искусство, поэтому ожидайте некоторых ошибок, возможных недоразумений. Для продуктивного общения составляйте короткие и лаконичные письма/сообщения, грамотно отформатированные и без орфографических, грамматических, стилистических ошибок. Если потребуется, задействуйте профессионального переводчика.

Совет: для форматирования письменного обращения лучше нумеровать вопросы, чтобы адресат мог легко сориентироваться в текстовом материале.

О чем спрашивать в электронном письме:

  1. Минимальные объемы заказов. Несколько раз обсудите этот вопрос, даже если в карточке товаров вы видите эту информацию. Спрашивайте, уточняйте, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений. Установленный минимум можно снизить в результате ведения переговоров.
  2. Стоимость образцов. Выявите желание протестировать качество продукции, оценив образцы. Уточните возможность их приобретения и стоимость. От того, насколько серьезно вы себя презентуете в общении, продавец сможет предоставить вам образцы по полной стоимости, со скидкой или абсолютно бесплатно.
  3. Ценообразование на производство. Партнеры часто используют размытое представление стоимости одной единицы товара, без конкретики, определяя цену в каких-то пределах «от» и «до». Стремитесь к точности, ведь при оптовом заказе этот вопрос прямо повлияет на итоговую стоимость.
  4. Сроки производства. Время – решающий фактор в разных сферах бизнеса, поэтому обязательно уточните сроки изготовления, подготовки, отправки вашего заказа.
  5. Условия оплаты. Многие зарубежные партнеры, работая впервые с неизвестными компаниями, требуют 100% предоплату услуг. Поинтересуйтесь, возможно ли изменить это условие при постоянном сотрудничестве.

Секреты ведения успешных переговоров

После того, как вы познакомились с несколькими потенциальными партнерами, детально изучили их цены, минимальные объемы заказа и условия оплаты, вы можете начать переговоры с ними. Помните, в результате хороших переговоров обе стороны должны остаться довольными итогами. Продвигайтесь медленно, но уверенно. Важно не испугать поставщика напористостью. Направляйте деловой разговор в правильное русло, тогда диалог будет продуктивным и выгодным.

Взвешивание вариантов

Устраивая переговоры с несколькими потенциальными партнерами, важно анализировать комплекс особенностей каждого из них. Конечно, большое значение имеют 5 основоположных параметров, которые рассматривали выше, начиная с минимального объема заказа и заканчивая условиями оплаты. Однако это далеко не все, на что стоит обращать внимание.

Старайтесь замечать мелкие детали и нюансы во время переговоров. Учитывайте то, насколько быстро кандидат отвечал вам. Это говорит о его заинтересованности в вашем предложении. Также проверяйте пунктуальность, например, проанализируйте, своевременно ли вы получили обещанные образцы продукции. Задержки в их поставке могут говорить о возможных проблемах со сроками при дальнейшем партнерстве. Также изучайте стиль ведения деловых отношений производителя. Хорошо, если он отвечает четко и по делу, без увиливания от основной цели. Присутствие ошибок в письмах – это также свидетельство непрофессионального подхода. Серьезные партнеры обязательно обращаются к услугам переводчика, чтобы адекватно отобразить условия. Позволить себе пользоваться машинным переводом могут только мелкие производители, вести дела с подобными лицами нужно с осторожностью.

Заключение

Пользуйтесь советами и рекомендациями, чтобы отыскать стоящего и надежного поставщика. Если его условия кажутся чересчур заманчивыми, не бойтесь отказаться от сомнительной сделки. В мире есть сотни других поставщиков, которых вы можете найти всего за несколько кликов.

www.insales.com.ua

7 основных видов мошенничества на Alibaba.com

Как избежать мошенников на Alibaba.com?

В данной статье мы рассмотрим наиболее частые случаи мошенничества продавцов на площадке Alibaba.com.

 

1. Продажа брендовой электроники по очень низкой цене.

Покупателю может показаться, что низкая цена на брендовую электронику обоснована тем, что она произведена в Китае. К сожалению, все подобные товары являются подделками, даже если утверждается, что они произведены OEM-способом (ОЕМ — Original Equipment Manufacture).

Все ведущие производители используют только официальные каналы для оптовых продаж своей продукции. Alibaba.com к таковым не относится.

2. Поставщик повышает финальную стоимость партии после размещения заказа.

Некоторые поставщики предлагают заведомо очень низкие цены, чтобы привлечь покупателей и выделиться среди других продавцов. После согласования всех деталей касательно образцов, размера партии, спецификаций продукции, типа упаковки они повышают конечную сумму заказа.

Это довольно распространенная ситуация: продавец рассчитывает на то, что вы не захотите тратить время на поиск другого поставщика. Поэтому желательно подобрать несколько альтернативных вариантов заранее.

3. Качество готовой партии не соответствует качеству тестовых образцов.

Высококачественные образцы в данном случае используются как приманка. Это довольно распространенная практика среди продавцов на Alibaba.com, особенно в таких категориях, как одежда и обувь.

Мы рекомендуем оформлять заказ через Alibaba Trade Assurance с обязательным указанием всех деталей касательно качества товара, дизайна, материалов, наличия необходимых лейблов и исполнения тех или иных элементов. В противном случае вы не сможете рассчитывать на возврат денег за некачественную продукцию, даже если сделка была проведена через Trade Assurance.

4. Фальшивые сертификаты на продукцию.

Наличие необходимых сертификатов крайне желательно уточнить заранее и быть готовым к следующим вариантам:

  • Поставщик может утверждать, что располагает всеми необходимыми сертификатами, но они оказываются сделанными в Photoshop.
  • Поставщик обещает предоставить все сертификаты после размещения заказа. Далее следуют всевозможные отговорки, или присылается просроченный сертификат.

Отсутствие необходимых сертификатов грозит массой проблем при таможенной очистке груза.

5. Изменение характеристик продукции без предупреждения.

К сожалению, подобные ситуации являются для многих китайских производителей нормой. Они могут прислать партию «почти такого же товара» при первом или повторном заказе. То есть, партия полностью хлопковых футболок может оказаться изготовленной на 80% из хлопка и на 20% из полиэстера. Поставщики обычно объясняют свои действия тем, что различия незначительны, и они не сочли необходимым уведомить о них заранее. Принимать груз назад и возмещать его стоимость они отказываются.

Лучшая страховка от подобных проблем – провести инспекцию качества товара перед отправкой и убедиться, что он соответствует всем заявленным требованиям.

6. Статус «Золотого Поставщика» не гарантирует надлежащее качество продукции.

Любой продавец на Alibaba.com может получить статус «Золотого Поставщика» за ежегодную плату в размере $4000.

Лучший способ убедиться в надежности и легитимности поставщика – провести аудит фабрики. В данную услугу входит изучение производственных мощностей, технологий и методов изготовления продукции, анализ принципов работы предприятия.

7. Поставщик не отправляет партию после оплаты заказа.

Подобного можно ожидать в первую очередь от поставщиков со стажем работы не более 1-2 лет.

Например, если бизнес не приносит желаемых результатов или фабрика стоит на грани закрытия, её владельцы зачастую пытаются извлечь максимальную выгоду из сложившейся ситуации. Они собирают деньги за заказы, после чего исчезают.

Поэтому мы рекомендуем выбирать поставщиков с проверенной репутацией и оформлять все заказы через Trade Assurance.

ru.fba.help

Как найти поставщика из Китая на сайте Alibaba: шесть советов

Я всегда начинаю поиск китайских партнеров с сайта Alibaba, поскольку там огромный выбор товаров и поставщиков. Как зарегистрироваться и искать товар, как фильтровать поставщиков, разобраться довольно просто. Поэтому сконцентрируемся на особенностях поиска и лайфхаках.

Основной язык платформы — английский. Используйте только эту версию сайта. В ней поиск работает корректно, перевод правильный, а искать товары и поставщиков намного проще. Все другие версии, в том числе на русском, выполнены автоматическим переводчиком. Вы же не думаете, что поставщик сидит и сам пишет на всех языках мира описания компании и всех товаров? Разумеется, нет.

И общаться с поставщиком вы, конечно же, будете на английском. А если захотите перейти на продвинутый уровень, то на китайском. Используйте в диалоге простые предложения. Не нужно никакой вычурности, канцеляризмов и высокопарных фраз, иначе вас трудно будет понять. Забудьте правила делового английского: с китайцами это не работает. Пишите кратко и по делу. Представьте, что разговариваете с ребенком или человеком, который понимает только простейшие слова и выражения. Именно так нужно общаться с китайцами, чтобы вас предельно ясно поняли. Тогда диалог пойдет конструктивно.

Сайт Alibaba похож на справочник типа «желтых страниц», где перечислены и сгруппированы поставщики. Хотите найти надежных контрагентов, которые будут производить ваш товар качественно, назначать адекватную цену и вовремя отгружать продукцию? Вот рекомендации, как этого добиться.

1. Введите в строке поиска название товара. Используйте те же термины, которые применяют потенциальные клиенты или ваши конкуренты. После этого подключите фантазию и подберите синонимы и другие словосочетания, которые помогут сделать ваш поиск наиболее полным. Помните, что английский — это иностранный язык для китайцев, поэтому вам нужно думать креативно, чтобы подобрать правильные слова. Товар могут называть грамматически неправильно или не так, как вы привыкли. Экспериментируйте. Чем больше различных вариантов ключевых слов для поиска вы используете, тем большая вероятность получить наиболее полную выборку поставщиков. Попробуем подобрать слова для поиска винной пробки с кодовым замком:

— wine bottle locker,

— wine coded cork,

— wine bottle lock,

— alcohol bottle combination lock, — spirit bottle password stopper,

— 3 digits combination lock for wine,

— wine stopper lock,

— wine digital lock,

— password code lock wine,

— wine digital code lock,

— liquor bottle lock,

— combination lock for wine,

— password lock wine stopper...

И так далее.

Мы с коллегами часто совместно ищем на Alibaba поставщиков для одного и того же товара. Каждый вбивает в поисковую строку название товара согласно своей логике. Удивительно, но результаты при таком параллельном поиске порой отличаются на 50%. В итоге общая выборка поставщиков получается наиболее широкой, а шансы найти того самого подходящего поставщика — намного выше.

Поиску на сайте стоит уделить несколько дней. Лучше сделать несколько подходов со свежей головой, чем сидеть до посинения целый день и в итоге ничего подходящего не подобрать. Глаз замыливается, и вы упускаете шанс найти хорошие варианты.

2. Просейте результаты поиска. Отбросьте первые результаты cо значком Ad. Как и в «Яндексе» и Google, это оплаченная реклама. Надежные поставщики ею не пользуются.

3. Если результатов поиска слишком много, поэкспериментируйте с фильтрами. Например, отфильтруйте результаты поиска по стране поставщика. В нашем случае выбираем China (Mainland) (то есть материковый Китай), но если интересуют другие страны, то сортируйте по ним. Или отфильтруйте результаты по наличию у поставщика статуса Verified. Не верьте, впрочем, никаким статусам как единственному доказательству того, что поставщик надежен. Это рекламная фишка, которую поставщики покупают на сайте. Статус не означает, что поставщик был на самом деле проверен и заслуживает доверия. Но также не означает, что он обманщик. Среди тех, у кого нет статуса Verified или значка Gold Supplier (разъяснения этих терминов см. в конце главы), могут затеряться и фабрики, которые просто не считают нужным продвигаться в системе Alibaba. У них и так с бизнесом все хорошо. Любые другие статусы и регалии поставщиков тоже покупаются, поэтому на них не стоит обращать особого внимания. Фабрика это или торговая компания, мошенник это или добросовестный поставщик — таким образом не определишь.

4. Ищите визуально. Просматривайте фото товаров в результатах поиска, чтобы найти товар, похожий на тот, который вам нужен.

5. Если вы остановили внимание на том или ином поставщике, просмотрите, какой товар вообще он предлагает. Если товары объединяют общие черты и характеристики, то есть они однотипные (например, в каталоге только продукция из силикона), то скорее это фабрика или по крайней мере специализированная торговая компания. Если же компания продает все подряд, то перед вами определенно трейдер. Допустим, вы ищете пластиковые игрушки, заходите в профиль поставщика, а там кроме игрушек, еще и женские сумочки, и камеры, и одежда. Сразу закрывайте такой профиль! Не теряйте время, это определенно перекупщик, который выставил все подряд на продажу. Если фабрика делает изделия из металла, то странно видеть в профиле одежду. Делает сантехнику — в профиле не должно быть лампочек. Логика проста.

6. Выбирайте поставщиков, которые существуют не меньше пяти лет. Этот параметр можно проверить в профиле компании, где указан год основания (Year Established). Если компания существует меньше указанного срока, то ситуация с производством у нее нестабильна, а финансовое положение, скорее всего, шаткое. Сотрудничать с ней рискованно: она может внезапно закрыться во время производства вашего заказа. Ожидать от такого поставщика хорошего качества тоже не стоит.

Не бойтесь общаться с поставщиком. Обсуждайте все, что вам нужно. Задавайте любые вопросы, торгуйтесь, просите каталоги, образцы и информацию о новинках. Стройте с ним отношения. Не скромничайте. Чем больше вы будете общаться с потенциальными поставщиками, тем проще будет выбрать среди них наиболее подходящих. Главное, общайтесь по делу, а не отвлекайте их пустой болтовней.

Кстати, сразу предупрежу: поставщики, которых вы отыщете на сайте Alibaba, ничего не знают о доставке партий товара в вашу страну и таможенной очистке. Найдите транспортную компанию и решите все эти вопросы с ней (необходимую информацию см. в главе 2 части V).

На страничке любого товара на сайте Alibaba вы увидите цены. Помните, что цена всегда обсуждается, и в реальности она может быть абсолютно не такой, какая там указана. Поставщик может ошибиться в цене или специально ее занизить, чтобы обратить на себя внимание. Поэтому не обращайте внимания на эти цены, спрашивайте о них непосредственно у поставщика. MOQ тоже можно обсуждать. Все сказанное относится и к остальным b2b-платформам. Исключение составляет сайт 1688.com, на котором указанным ценам можно доверять.

Принципы поиска на всех других онлайн-платформах те же, что и на сайте Alibaba.

Вообще, поиск на b2b-онлайн-платформах очень удобный: не надо никуда ехать, не требуется платить за доступ к этим сайтам, чтобы получить базу поставщиков. Поэтому большая часть импортеров ищет контрагентов на таких платформах. Пользуйтесь этим способом и вы.

Читайте также:

Маленькие китайские хитрости: три честные истории про бизнес в Китае

Как выбирать площадку для закупок в Китае

Китай уже давно не торт

Как запустить свой бренд в Китае и не начать курить. Интервью с Артёмом Ждановым

spark.ru

Три главных мифа о поставщиках с Alibaba.com

Статья руководителя сервиса В2В-Китай Виктора Соковнина, опубликованная 25.07.2017 на портале vch.ru

Наверняка вы слышали множество историй о том, как начинающие импортеры китайских товаров, становились жертвами мошенников, которые «окопались» на Alibaba.com. В реальности все не так однозначно. В своей статье руководитель сервиса B2B-Китай Виктор Соковнин развенчивает три самых распространённых мифа о портале Alibaba.com. Надеемся, что эта информация поможет вам найти надежных поставщиков в Китае.

Миф 1: «Сотрудничество только с «золотыми» поставщиками – залог надежности»

Периодически мы получаем письма от отчаявшихся импортеров, которым не посчастливилось выбрать недобросовестного поставщика на Alibaba.com. Иногда речь идет о мошенничестве по части оплаты, но гораздо чаще проблемы связаны с низким качеством товара и несоблюдением требований заказчика. Это оказывается очень неприятным сюрпризом для таких импортеров, ведь они проявили должную осмотрительность и выбрали подходящего поставщика со статусом "Gold"!

Почему-то множество бизнесменов полагают, что если выбирать поставщика только среди кандидатов с «золотым» статусом, все остальное срастется само собой. Но когда дело касается производства, надеяться на это не стоит. И вот почему:

Статус «Gold Supplier» («Золотой Поставщик») – вариант членства на портале Alibaba.com. Это также основной источник прибыли портала. Не каждый может числиться на этом ресурсе со статусом Gold. Во-первых, поставщик должен быть готов платить годовые членские взносы, величина которых варьируется в пределах от 5,000 до 10,000 долларов. Помимо этого, претендент на золотой статус также должен являться официально зарегистрированным юридическим лицом. Alibaba при этом проверяет документы поставщика, в частности, лицензию на осуществление деятельности.

Это, конечно, очень хорошо. Однако не предусмотрено никаких требований в отношении обеспечения надлежащего качества продукции и соответствия зарубежным нормативам. Давайте подумаем, почему Alibaba.com должны были бы лишать доступа к порталу поставщиков, которые не могут предоставить документы, подтверждающие опыт производства товаров, соответствующих российским, или европейским стандартам и нормативам? Безусловно, это очень упростило бы жизнь бизнесменам из России или Европы, но не покупателям в Тайланде, Нигерии или Бразилии, а это тоже важные рынки, зачастую основные страны экспорта для многих китайских производителей.

А что же насчет требований к качеству? Должны же на портале Alibaba быть установлены какие-то минимальные критерии качества ― скажете вы? Сложность заключается в том, что не существует универсального определения, что значит хорошее качество. Нет отдельного стандарта ASTM или ISO, определяющего «надлежащее качество». Это понятие может толковаться по-разному в зависимости от рынка и от восприятия конкретного человека. Сам импортер всегда должен четко обозначать требования к качеству продукции, которые, в свою очередь, определяются спецификациями на товар (и другими материалами и проектной документацией).

В этом все и дело. «Золотой поставщик» ― это не более чем зарегистрированная на портале компания, оплатившая взнос, чтобы на ее странице на портале отображался значок "Gold". Впрочем, есть еще кое-что. Помните, мы говорили, что Alibaba проверяет документацию каждого поставщика прежде, чем зарегистрировать его? Тут-то и начинается самое интересное.

Alibaba.com проверяет достоверность большого количества информации о компании – название, юридический адрес, данные юридических представителей, организационно-правовую форму, а также размер уставного капитала. Это большое преимущество, когда вы ищете поставщика в Китае или других развивающихся странах, где вы обычно не располагаете открытыми источниками сведений о компании. Благодаря этой информации можно определить, является ли поставщик мелким торговцем или одним из ведущих поставщиков. Однако для этого необходимо умение правильно интерпретировать данные. Если вы в этом не сильны, лучше будет доверить процесс подбора поставщика профессионалу.

При этом не будь на Alibaba.com предусмотрена проверка данных «золотых» поставщиков, подбор поставщика в Китае был бы гораздо более трудоемким и рискованным. Конечно, это всего лишь первый этап процесса, но как же он важен!

Миф 2: «На портале Alibaba представлены только мелкие торговые компании и агенты, а не реальные производители»

Поиск по запросу «светодиодные лампы» на Alibaba выдает, на момент написания этой статьи, 2 936 поставщиков и 23 412 058 товаров. Большинство из них действительно – мелкие торговые компании, а не производители. Однако их сразу легко вычислить, поскольку они, как правило, предлагают очень широкий ассортимент часто совершенно не связанных между собой товаров. Они также часто устанавливают очень мелкие минимальные заказы.

Но среди этих почти трех тысяч поставщиков есть и лучшие китайские производители. Конечно, они в меньшинстве, но все же и они представлены на портале Alibaba. Почему-то импортеры расстраиваются, когда обнаруживают, что их агент по подбору поставщика рассматривает, хотя бы частично, поставщиков с Alibaba.com. Конечно, это потому, что они считают, что если бы они хотели купить товар у поставщика с Alibaba, они справились бы и сами, без всяких агентов. Но, возвращаясь к выводу, который мы сделали выше, когда говорили о статусе «Золотой Поставщик»: если вы не знаете, как интерпретировать сведения о китайской компании – значит, вы не готовы самостоятельно подбирать поставщика, на Alibaba или любом другом портале поставщиков.

Нет каких-то секретных сообществ поставщиков, в которых скрываются все хорошие надежные поставщики. Китайские поставщики хотят сотрудничать, хотят, чтобы клиенты находили их, и поэтому регистрируются на Alibaba. При этом «хорошие» поставщики, если их можно так назвать, все же действительно представляют собой меньшинство.

Миф 3: «Поставщики с Alibaba ненадежны и доверять им нельзя»

Конечно, есть основания так считать – среди поставщиков попадаются мошенники и те, кто поставляет бракованный или поврежденный товар. Действительно, многие поставщики на Alibaba.com не заслуживают доверия. Но хотите – верьте, хотите – нет, в большинстве случаев виноват бывает сам импортер, а не поставщик. Чаще всего импортеры остаются в убытке не из-за откровенного мошенничества поставщика. Основной причиной разочарования обычно являются проблемы, связанные с качеством товара.

Эти проблемы обычно возникают по двум причинам. Во-первых, потому, что импортер выбрал не того поставщика, который просто не мог надлежащим образом изготовить товар (то есть мелкого торговца, предложившего минимальную цену). Во-вторых, потому, что импортер не предоставил поставщику подробного технического задания на продукт, включая, требования к используемым материалам, размерам товара и другим характеристикам.

Если вы выбираете поставщика на Alibaba «наугад», или, того хуже, исключительно руководствуясь критерием самой низкой цены, очень вероятно, что вам придется сотрудничать с поставщиком, не дотягивающим даже до среднего уровня. Хотя поверьте, даже поставщик среднего уровня вас бы не устроил.

Но опять же, если вам удалось найти высококлассного поставщика, возможно, одного из лидеров отрасли, вы все равно должны дать ему максимально полную информацию о том, что должен собой представлять продукт в четких технических параметрах. Как мы уже говорили, нет универсального определения слова «качественный». Не предоставляя спецификации, вы тем самым подталкиваете поставщика восполнить отсутствующую информацию по своему усмотрению.

Вас не устраивает присланная поставщиком партия футболок из полиэстера? Да, но, постойте, откуда ему было знать, что вы хотите футболки из хлопка? Я, конечно, утрирую, но суть, надеюсь, понятна. В том, что касается составления спецификации на товар, не бывает малозначительных или несущественных моментов – необходимо указывать ВСЁ.

А что же насчет мошенничества — спросите вы? Ведь нельзя же обвинить импортера в том, что он стал жертвой мошенничества? И да, и нет. Мошенничество в части оплаты довольно распространено в Китае. Обычно импортера вводят в заблуждение, и он переводит деньги на банковский счет, не принадлежащий реальному поставщику. То есть, в графе «получатель платежа» числится не имя или наименование поставщика, у которого вы покупаете товар. Это делается легко: мошенники меняют имя получателя платежа в предварительном счете.

Во многих случаях импортер думает «ну, наверное, так принято в Китае….» и не придает этой, на первый взгляд, мелочи, никакого значения. Впоследствии обнаруживается, что поставщик не получил платеж покупателя, и это действительно так, ведь тот перевел деньги на счет совершенно другой компании.

Иногда реквизиты платежа в счете меняют хакеры, получив доступ к аккаунту электронной почты поставщика. Мне также известны случаи, когда была почти стопроцентная уверенность, что мошенничество было совершено при помощи сотрудника поставщика, возможно, даже при участии юридического представителя компании.

Как бы то ни было, при сотрудничестве с китайскими поставщиками не стоит пренебрегать соображениями здравого смысла. Представьте, если бы поставщик в вашей стране вдруг попросил бы перевести платеж в оффшорную компанию на Багамах? Уверен, это бы вас насторожило.

Вывод

Итак, вернемся к основному вопросу. Неужели все поставщики с Alibaba ненадежны, и так и ждут, чтобы обмануть любого, кто им подвернется? Конечно же нет. Успешная работа с китайскими поставщиками – это результат кропотливой работы, должной осмотрительности и обеспечения контроля качества на всех основных этапах производства. Проигнорируете что-то из вышеперечисленного ― скорее всего, потеряете деньги. И такая вероятность совершенно одинакова независимо от того, выбрали вы поставщика на Alibaba.com, любом другом портале поставщиков или на обычной торговой выставке.

b2b-china.ru

Мошеннические схемы на Алибаба

 

Alibaba является крупнейшей в мире B2B-платформой поставок продукции. Все кто работает с Алибаба задаются вопросом: Безопасно ли покупать у Alibaba? Является ли Alibaba надежным? Рассмотрим наиболее распространенные способы мошенничества на Алибаба

Поставщик из Китая выставляет товары по заниженной цене

Бытует мнение,  что фирменные товары, такие как iphone или nike, производятся в Китае, и поэтому цены будут дешевле, если купить их непосредственно в Китае. Чаще всего эти предложения являются мошенничеством, хотя некоторые поставщики утверждают, что являются производителями этих фирменных продуктов.

Следует всегда помнить о том, что все фирменные товары имеют официальные каналы продаж или распространения, подлинные товары можно приобрести только в официальных магазинах или на надежных онлайн-каналах. Поэтому в следующий раз, прежде чем размещать заказ, обязательно запомните, какие расходы заплатили другие, и добавьте в закладки этот пост, чтобы избежать других возможных мошенничеств, чтобы уберечь себя от утомительных процедур плохого обслуживания после продажи, если вы столкнулись с мошенниками.

Китайский поставщик повышает цену после размещения заказа.

На Alibaba у продуктов очень низкие цены, чтобы привлечь клиентов. Поскольку Alibaba является оптовой платформой, вы можете получить конкретную цену только после того, как отправите запрос с нужным количеством. Некоторые поставщики предложат вам очень выгодное предложение, чтобы привлечь вас для размещения заказа. Как только вы отправите депозит после подтверждения всех деталей упаковки, образцов и т. д., запросят более высокую цену. Поставщики знают, что вы не будете тратить слишком много времени на поиск других альтернатив. Так что, если окончательная цена приемлема, вам придется нести дополнительные расходы.

Лучше всего имеет в запасе еще 1-2 поставщиков на случай таких ситуаций. Подробнее о том как действовать в ситуациях с повышением цены у китайского поставщика.

Завод отправляет образец хорошим качеством, но делает массовый заказ плохого качества.

Отправка высококачественного образца - это то же самое, что указание конкурентоспособной цены, которая используется в качестве стратегии привлечения клиентов. Используется премиальное качество  образцов, чтобы убедить сделать заказ. Однако при получении, вся партия может не соответствовать образцу или быть много брака.

Здесь лучше использовать торговую гарантию Alibaba и указывать в соглашении все детали, такие как цвет, материал. чтобы гарантировать, что качество оптового заказа будет таким же, как и у образца. Без указания деталей вы не сможете получить возмещение, даже если будете использовать торговую гарантию. Если соответствие образцу является критически важным, лучше прибегнуть к помощи агента для проверки качества перед отгрузкой,  до перевода окончательного платежа. Кроме того рекомендуется заключать внутрикитайский договор, где жестко прописывать требования о соответствии образца и партии.

Использование поддельных сертификатов соответствия

Сертификационная тема очень актуальна последнее время, из за изменения требований аккредитации сертификатчиков. Получение сертификата на партию или завод может стоить львинную долю от стоимости заказа. Поэтому работа с поставщиком имеющим нужный сертификат поможет значительно сэкономить. Если поставщик заявляет о  наличии необходимого сертификата необходимо проверить его достоверность. Часто поставщики могут подделать сертификаты через Photoshop или обещать предоставить его после размещения заказа. Это чревато проблемами с таможней или постановкой товара на баланс компании.

Изменение заводом из Китая товаров без уведомления 

Распространенное явление. Якобы поставщик лучше знает что нужно клиенту или надеется что изменение заказа останется незаметным. Это может произойти на повторных заказах, реже на первом. Часто происходит с текстилем или химией, когда меняют состав.

Такие случаи настолько часты что алибаба не всегда может помочь, тем более когда товар уже пришел к вам на склад. Тут необходим жесткий контракт, разбивка платежей и проверка перед отгрузкой из Китая.

Поставщик согласился на Trade Assurance, а затем утверждает, что не получил деньги.

 Часто поставщики на Alibaba используют Trade Assurance  для получения хорошего рейтинга в списке поиска товаров. Также большинство поставщиков используют это как одну из стратегий привлечения большего количества клиентов. Неблагонадежные(разовые) поставщики из Китая могут соврать, что не получили деньги по разным причинам и просят отменить предыдущий заказ, а затем организовать новый платеж на их банковский счет. Как только вы соглашаетесь, вы теряете всю защиту, которую обеспечивает гарантия торговли.

Часто  такие поставщики бывают разовыми не планирующими отгружать товар или товар заведомо низкого качетсва, поэтому он не хочет обрабатывать требования в рамках Trade Assurance. 

Привлечение скидкой, при отправке денег на личный счет.

Этот вид мошенничества также распространен, как правило, происходит в момент, когда продавец рассматривает возможность ухода из компании или уже не является сотрудником компании. Торговый представитель найдет любые оправдания, вплоть до аннулирования заказа, чтобы уговорить вас перевести деньги на личный счет.

Проверяйте реквизиты перевода, связывайтесь с другим менеджером  или владельцем компании. Так же рекомендуется обратиться к помощи агента для проверкой поставщика. Кроме того агент может составить юридически грамотный договор. Небольшая переплата поможет избежать много проблем с китайским поставщиком.

Получение статуса золотых поставщиков Alibaba Gold для махинаций с поставкой

Любая компания может стать золотым поставщиком Alibaba, заплатив ежегодный членский взнос Alibaba Gold.Конечно, золотой поставщик много значит, но не все. Есть много других аспектов, на которые вам следует обратить внимание: привлечение третьей стороны или посещение завода, чтобы лично познакомиться с производителем, проверка его оборудования, производственных мощностей, сертификатов соответствия.

Одним словом, выбор надежного поставщика и будущего партнера по бизнесу никогда не бывает легким, обязательно проведите некоторое исследование и предпримите необходимые шаги для проверки поставщика, чтобы минимизировать риски.

Исчезновение китайского поставщика после получения оплаты

Этот тип мошенничества обычно происходит с новыми поставщиками, которые занимаются бизнесом на Alibaba всего один год или меньше. Некоторым новым поставщикам может быть трудно продолжить бизнес на Alibaba после первого года, поэтому они начинают мошенничать с клиентами, а потом исчезают с полученными деньгами.  

Чтобы избежать такого мошенничества, лучше вначале сработать под контракт агента или выбирать проверенных поставщиков с многолетним опытом.

Поставщик просит более высокую цену, используя различные причины, вплоть до угрозы аннулирования заказа.

Изменением цен также является распространенным явлением. Например, поставщик скажет, что цена на сырье выросла, поэтому им придется изменить цену, чтобы начать производство. Это может быть правдой, но реальность может заключаться в том, что они обычно не несут потерю прибыли из-за повышения цен на сырье. Некоторые даже могут задержать производство, пока цены на сырье упадут до прежнего уровня. Если описанный выше сценарий случится, есть вероятность что будут дополнительных издержек из-за просрочки поставки.

Опять же жесткий контракт и услуги агента помогут избежать изменений цен.

Группа компаний НСТ-Групп оказывает полный спектр услуг по вопросам внешнеэкономической деятельности с КНР и странами Юго-Восточной Азии.

 

  • Решение вопросов по внешнеэкономической деятельности.
  • Юридическая помощь высококвалифицированных, международных юристов.
  • Качественный перевод документации и переговоров.
  • Таможенное оформление и организация перевозок.

 

Читайте так же:

 

 

 

 

www.nstrade.ru

Поиск товаров - Часто задаваемые вопросы

Как покупать на Alibaba.com?

Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Существует два подхода к закупкам на Alibaba.com. Можно использовать функцию поиска, чтобы найти интересующий товар, либо самому оставить запрос покупателя и ждать отклика поставщиков.

Поиск товаров довольно простой:

  1. Откройте главную страницу Alibaba.com
  2. Введите название интересующего вас товара в строку поиска
  3. Нажмите кнопку «Найти»

Когда вы найдёте товар, вы сможете отправить сообщение поставщику следующими способами:

Вы увеличите свои шансы найти нужный товар и поставщика, если дополнительно разместите Запрос покупателя. Запрос покупателя — бесплатное объявление, которое отображается поставщикам. В нём вы можете указать, что именно вы ищите и на каких условиях.

Мы рекомендуем использовать Торговую Гарантию для дополнительной защиты.

Если вы закупаете небольшие партии товара, попробуйте оптовые закупки с системой Secure Payment («Защита платежей»).

Как получить более релевантные результаты поиска?

Советы по использованию поиска:

  1. Если результаты оказались неподходящими, попробуйте уменьшить количество слов в запросе. Например, вместо «велосипедная рама из углепластика» попробуйте поискать «велосипедная рама».
  2. Избегайте слишком точных или специализированных запросов, например «4X4 Honda ATV».
  3. Ищите только один товар за раз.
  4. Не включайте в поисковый запрос название страны или региона, например «обувь Китай». Для этих целей используйте фильтры в опциях поиска.
  5. Не включайте в запрос слова «поставщик», «продавец» и так далее, например «продавец обуви».
  6. Для точного поиска используйте кавычки (" "), например "адаптер питания".
  7. Если вы не нашли то, что искали, попробуйте убрать кавычки из запроса (например, адаптер питания)
  8. Чтобы исключить результаты с определённым словом, используйте знак минуса перед этим словом. К примеру, запрос адаптер питания -usb исключит из поиска результаты, в которых есть слово «usb».
  9. Как искать товары только среди поставщиков Gold Supplier?

    Очень просто! Достаточно отметить галочку «Gold Supplier» рядом с поиском:

    Почему на Alibaba.com не отображаются цены?

    Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров. Как правило, цена зависит от множества факторов у конкретной связки «поставщик — покупатель». Мы настоятельно рекомендуем провести тщательные переговоры с поставщиком о конечной стоимости.

    Исключение составляет платформа "Быстрый Опт" (Wholesale), где цены фиксированы.

    В чём разница между OEM и ODM?

    ODM расшифровывается как Original Design Manufacturing («произведено по оригинальному проекту»), а OEM — Original Equipment Manufacturing («производитель оригинального оборудования»).

    Отличие состоит в том, что OEM-компания самостоятельно разрабатывает и производит оборудование, а затем продаёт его третьим компаниям, которые занимаются его реализацией (возможно, под своими собственными марками). ODM-компания производит товар по проекту и согласно спецификациям другой компании-заказчика.

    Как избежать мошенников?

    Удостоверьтесь в надёжности поставщика

  • Подтверждение поставщика. Информацию о поставщиках со статусом Gold Supplier можно получить через раздел A&V или с помощью информации на сайте. Можете использовать другие способы онлайн и офлайн проверки информации о поставщике.
  • Удостоверьтесь, что поставщик владеет статусом Gold Supplier продолжительное время. Статус Gold Supplier не является 100% гарантией безопасности, однако, такие поставщики прошли проверку A&V, что значительно повышает шансы на успешную сделку. Будьте особенно бдительны с Free Member (владельцами бесплатных аккаунтов), поскольку они не прошли никакую верификацию от Alibaba.com.

Будьте бдительны

  • Отправка запроса поставщикам на Alibaba.com Некоторые поставщики могут забыть об устных договорённостях, достигнутых по телефону.
  • Убедитесь, что вы получили ответ от того поставщика, которому отправили запрос. Рекомендуем проверить информацию компании и убедиться что вы общаетесь с человеком, который имеет непосредственное отношение к поставщику.

Используйте систему безопасных платежей

  • Используйте систему Secure Payment Ваши средства не будут переведены поставщику, пока вы не подтвердите получение товара. Сложно вернуть средства обратно при оплате через Western Union и при переводе 100% аванса.
  • Уточните банковские реквизиты поставщика через мессенджер TradeManager до того, как совершить платёж.
  • Проведите инспекцию товара перед тем, как совершать полную оплату.

Проверка качества и количества

Когда вы убедились, что с заказом всё в порядке, можете подтверждать его. Это можно сделать даже в том случае, когда товар находится у третьей стороны (таможни, транспортной компании, и так далее).

Если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром, как можно скорее отправьте жалобу.

Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.

russian.alibaba.com

Покупка из Alibaba: Как получить опыт безопасной покупки

О, чудесный мир Alibaba!

Так же, как старая сказка, поездка в AlibabaВеб-сайт может либо найти много сокровищ, либо привести вас к разрушению.

В любом случае, покупка Alibaba может быть довольно приключением.

Ваш первый визит в Alibaba может быть немного пугающим. Вы, наверное, слышали истории о мошенничестве людей на веб-сайте и, возможно, задаетесь вопросом, может ли это случиться с вами.

Если вы ищете Поставщики Dropshipping, лучше перейти к нашей другой статье Лучшие компании Dropshipping для рассмотрения Alibaba альтернативы.

Вот правда:

Покупки из Alibaba относительно безопасно, если вы знаете, где делать покупки. Есть хорошие и честные поставщики Alibabaно есть и несколько нежелательных скрываясь на платформе. Это обычное зрелище на любом рынке.

Что, если я скажу вам, что есть способ получить приятный, безопасный и выгодный опыт через Alibaba потратить лишние две минуты? Я могу гарантировать вашу безопасность.

Ну, вот как вы можете получить отличный опыт покупки от Alibaba:

Торговое обеспечение может сэкономить вам деньги

Итак, вот вы, готовый искать своего следующего поставщика бизнеса.

Теперь вам будет предложен фильтр под окном поиска - убедитесь, что вы отметили все три из них, особенно «Trade Assurance». Эти три коробки - первые шаги к поиску хороших поставщиков на Alibaba.

Trade Assurance можно считать защитой условного депонирования, так как деньги, которые вы отправляете, будут поступать непосредственно на банковский счет поставщика, но если что-то пойдет не так, у вас будет какая-то форма защиты.

Выберите поставщиков золота

Что такого особенного в Золотых Поставщиках? Я рад, что вы спросили.

Правда в том:

Есть еще несколько неприятных поставщиков золота, которые могут ошибиться в вашем заказе или поставить вас в затруднительное положение, но поставщик золота - это членство, которое является эксклюзивным для выбора продавцов на Alibaba, Они получают больше информации о продукте и другие льготы от Alibaba.

Членство в Gold Supplier дорого, поэтому он должен предложить базовую защиту от мошенников. В конце концов, они упорно трудились, чтобы попасть туда. Лучшим способом использования рейтинга Gold Supplier является использование его в сочетании с количеством лет, за которое они были поставщиками GOLD.

Чем дольше, тем лучше, например, такие ребята:

Уверен, что была оценка поставщика

Вот третий из этих трех волшебных флажков и, возможно, самый важный из трех.

Некоторые говорят, что проверка на месте в порядке, но если вы действительно хотите, чтобы добавленный уровень доверия, это не повредит только выбирать поставщиков, у которых была оценка поставщика.

Оценка поставщика в основном означает, что третья сторона проверила компанию и ее завод. Получить эту оценку сложно, но вы можете лучше спать по ночам, зная, что имеете дело с бизнесом, который вышел за рамки, чтобы быть признанным за их экспорт удаль.

Например, эта компания при просмотре показывает, что она была проверена на месте третьей стороной инспекционной компании.

Слева вы найдете подробную информацию об их возможностях, эффективности бизнеса и некоторой дополнительной дополнительной информации, например, о торговых выставках, в которых они участвовали.

Подтвердите, что они говорят о себе

Если у вас есть контакт в Китае, который может подтвердить компанию, отлично! Если вы можете пойти на завод, даже лучше!

Тем не менее, большинство из нас найдет, что поездка в Китай полностью разрушит нашу экономию от масштаба, но есть способы утвердить компанию, не покидая своего кушетки.

Вы отметили оценку поставщика и уверены в своей сторонней проверке.

Взгляд whois прольет некоторый свет на владение своим сайтом, проверяет их электронную почту и видит, что-то подозрительно.

Вы также можете использовать Google, чтобы проверить свое название компании наряду со словом «мошенничество» или «мошенничество» в кавычках.

Что говорят другие люди о вашем поставщике

Давайте остановимся на секунду:

Помните, как вы спрашивали об этом специальном, прежде чем вы поженились / начали встречаться?

Это то же самое с бизнесом и с поставщиками on Alibaba, Как правило, спрашивать - это хорошая практика, особенно если вы хотите начать деловые отношения.

Существует множество форумов, но хорошим форумом для проверки поставщика, категории или продукта является Alibaba сам форум.

Простой поиск Google, такой как тот, который показан в приведенном ниже скриншоте, изолирует все ваши запросы, используя кавычки, к соответствующему Alibaba Форум.

Разве вам не нравятся эти операторы поисковых систем?

Вы не можете, я повторяю, не можете купить фирменные товары оптом от Alibaba

Вот сделка:

Если вы покупаете фирменные предметы из Alibaba, строго следите за своим поставщиком.

Родительские компании фирменных товаров строгий политики распределения с их заводами в Китае.

Поэтому, если кто-то утверждает, что они могут экспортировать фирменные товары оптом, это, вероятно, мошенничество.

Отъезд История компании

Используйте это по своему усмотрению. Рядом с информацией о конкретном продукте, который вы смотрите, вы найдете следующее:

Эти алмазы являются показателем баллов уровня транзакций, полученных компанией за свои транзакции, присужденные Alibaba.

Alibaba объясняет это:

Согласно информации AlibabaТорговый уровень - «на основе накопленного балла, присуждаемого за общий объем и сумму онлайн-транзакции».

Чем выше оценка, тем больше объем и количество, так сказать.

Кроме того, когда вы переходите на страницу компании, обычно есть раздел История транзакций, Здесь вы найдете краткое описание того, сколько транзакций они обработали за год.

Существует два способа интерпретации этих данных: вы, вероятно, можете доверять компании, совершившей много транзакций в прошлом.

Я имею в виду, почему ты не?

Большие транзакции в значительной степени означают, что они сейчас в бизнесе и что они было в бизнесе какое-то время.

Вы также можете искать новую и надежную компанию, которая не связана с практикой мошенничества и действительно продает качественные материалы.

Решение полностью зависит от вас, но обычно я почти всегда выбираю те, у кого есть существенная история транзакций.

Есть разница между производителями и трейдерами

Я понимаю. Так много вариантов.

Производитель сможет предложить вам лучшую сделку, так как то, что делает трейдер, - это просто торговля. Если вы ищете долгосрочного поставщика, вам лучше искать производителя, а не торговца товарами.

Они смогут предложить вам более конкурентоспособные цены, и вы сможете развивать отношения с ними в долгосрочной перспективе, что приносит много преимуществ!

Закажите образец, прежде чем идти

Не участвуйте в статистике. Мы знаем много людей, которые найдут много от законного поставщика и просто начнут заказывать единицы 100,000 без предварительной оценки. Это не работает.

Вы когда-нибудь покупали костюм или платье, не пытаясь его надеть? Неа. У каждого есть история «это выглядит по-другому», и вы не хотите этого, особенно в любой крупномасштабной деловой сделке.

Это то же самое, вы хотите быть хорошим владельцем бизнеса, и часть этого процесса проверяет, соответствует ли ваш продукт вашим стандартам. Неспособность сделать это - это рецепт ранней потери дохода.

Это все о деньгах

Это та часть, которую вы не хотите портить, поэтому обратите внимание. Добросовестная компания будет иметь несколько вариантов оплаты, и, как мы говорили ранее, иногда более желательно заключать сделки с компаниями, которые предлагают условное депонирование через Trade Assurance.

Убедитесь, что вы четко понимаете все, что было предусмотрено в ваших переговорах, включая любые скрытые затраты или что-либо в мелкой печати.

Вы получите счет-фактуру после того, как закончите согласование шансов и концов ваших поставок и убедитесь, что все детали совпадают с тем, что указано в Alibaba.

If Paypal это вариант, а затем оплата через Paypal.

Убедитесь, что вы готовы к отправке

Потратьте минутку, чтобы подумать о том, как товары дойдут до места назначения.

У вас будет практика с образцом продукта, который вы попросили отправить вам, если это так. Некоторые поставщики смогут организовать всю доставку для вас, но вы должны убедиться, что они это делают.

Вы можете нанять брокера-брокера, чтобы помочь вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с импортом, а что нет.

Однако быстрый способ узнать больше информации - спросить самого поставщика. стоимость доставки может удивить вас, но иногда вы обнаружите, что они связали его вместе со стоимостью ваших товаров.

Итак, у вас есть это, если вы будете следовать этим простым правилам, вы можете найти идеального поставщика, находясь в безопасности. Помните, доверяйте своим инстинктам, и ваша кишка обычно правильна.

Alibaba может помочь вам создать свой собственный дропшиппинг бизнес, когда все сделано правильно. Если это ваш случай, посетите нашу статью «Лучший способ быстро организовать бизнес по доставке”Узнать больше, прежде чем начать.

В любом случае, всегда проверяйте наличие у поставщика политики возврата, прежде чем размещать заказ. Все может пойти не так, и если посылка никогда не прибудет, вам придется поспорить с агентом по доставке.

Покупка из Alibaba это простая задача, но безопасная, только если вы делаете это с точностью.

Что вы купили у Alibaba в прошлом? Как долго это займет? Как прошел процесс? Поделись своим Alibaba Истории в комментариях ниже.


Изображение функции HOHO

ecommerce-platforms.com

Про Alibaba - Часто задаваемые вопросы

Что такое Alibaba.com?

Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. С помощью Alibaba.com предприниматели могут поставлять свои товары компаниям в других странах.

Ключевые процессы Alibaba.com

Поставщики (экспортёры) публикуют информацию о себе и своих товарах (включая фотографии, подробное описание, спецификации, условия доставки и прочее) на сайте Alibaba.com.

Покупатели (импортёры) ищут товары и поставщиков на сайте, отправляют запросы на цены и ведут переговоры о поставках.

Alibaba.com приглашает поставщиков и покупателей бесплатно зарегистрироваться и начать работу!

* Существуют некоторые ограничения: если компания работает из материковой части КНР (исключая Гонконг, Макао и о. Тайвань), то ей необходимо получить статус Gold Supplier («Золотой поставщик») для использования некоторых функций продажи. Более подробную информацию смотрите по ссылке.

Почему нельзя просто посмотреть цены на товары?

Alibaba.com не является поставщиком. Для получения актуальных цен вам необходимо связаться непосредственно с продавцом.

Как связаться с поставщиком?

Помните, что Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров.

Чтобы узнать цену на товары, которые представлены на платформе, свяжитесь непосредственно с поставщиком.

В чём разница между Alibaba.com и 1688.com (china.alibaba.com)?

Международный сайт www.alibaba.com и китайский сайт china.alibaba.com / 1688.com представляют собой два разных сайта для разных категорий пользователей.

Alibaba.com предоставляет услуги для компаний, специализирующихся на внешнеторговом секторе B2B, тогда как китайский сайт создан для внутренних сделок в пределах КНР.

Таким образом, аккаунт на одном сайте не может быть использован на другом.

Alibaba.com — это поставщик?

Напоминаем, что Alibaba.com не занимается поставкой товаров. Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Таким образом, мы не поставляем товары покупателям самостоятельно.

Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.

В чём разница между Alibaba.com и AliExpress.com?

Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. Большинство зарегистрированных поставщиков являются производителями, торговыми компаниями или реселлерами, которые работают с крупными партиями товаров.

AliExpress являтся глобальной площадкой, направленной на конечных потребителей по всему миру. Платформа весьма популярна у покупателей из России, Бразилии и Америки. Большинство товаров продаётся небольшими партиями или поштучно по ценам, близким к ценам производителей. Минимальный заказ может составлять всего одну единицу товара, а каждая сделка обеспечена системой Защиты покупателя.

Предоставляет ли Alibaba.com гарантии по моим транзакциям?

Помните, что Alibaba.com не может нести ответственность за ваши транзакции.

Однако, при использовании Secure Payment («Безопасный платёж»), ваши средства не переводятся поставщику напрямую, а удерживаются платёжной системой Alipay до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара. После подтверждения мы уведомим Alipay, и поставщик получит деньги. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности о системе Secure Payment.

Занимается ли Alibaba.com логистикой?

В настоящий момент Alibaba.com предоставляет услуги логистики через специальную платформу под названием Alibaba Logistics. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности. Внимание: услуга может быть недоступна в некоторых регионах.

russian.alibaba.com

Торговая Гарантия - Часто задаваемые вопросы

Что такое Торговая Гарантия?

Торговая Гарантия — бесплатная услуга от Alibaba.com, которая помогает выстроить доверительные отношения между поставщиком и покупателем. Торговая Гарантия распространяется на покупателей на Alibaba.com со 100% защитой платежа при выборе поставщиков с Торговой Гарантией. Гарантия действует, если:

  • Товар не отправлен вовремя согласно договору с поставщиком
  • Качество продукта не соответствует стандартам, указанным в договоре с поставщиком

Чтобы узнать больше о данной услуге, нажмите здесь.

Как убедиться, что на заказ распространяется Торговая Гарантия?

  • Убедитесь, что поставщик обладает Торговой Гарантией.
  • Проверьте, какой лимит Торговой Гарантии остался у поставщика.
  • Подробно и ясно прописывайте стандарты и требования в договоре.
  • Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.

Размещайте заказы онлайн через Alibaba.com у поставщиков, которые предоставляют Торговую Гарантию. Обратите внимание на присутствие значка Торговой Гарантии, а так же на его лимит, который отображается вместе с товарами:

При размещении заказа укажите дату отправки и подтвердите её с поставщиком. Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте. Требования к качеству должны быть измеримы и подробно описаны.

Убедитесь, что лимит Торговой Гарантии поставщика достаточен, чтобы покрыть ваш заказ. Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com. Чтобы узнать больше о защите вашего заказа, нажмите здесь.

Что такое лимит Торговой Гарантии? Как он рассчитывается?

Лимит Торговой Гарантии назначается поставщикам Alibaba.com, которые согласились присоединиться к программе Торговой Гарантии и обязались соблюдать требования этой услуги. Alibaba.com устанавливает лимит согласно квалификации поставщика и объёму транзакций за прошлый год. Лимит может быть использован для защиты сделок с покупателями.

Лимит является денежной суммой, на которую защищены все заказы поставщика. Это не означает, что ваш заказ будет защищён всей этой суммой. Ваш заказ будет защищён на оставшуюся сумму лимита Торговой Гарантии, но не превышающую суммы изначального платежа.

Какие типы заказов покрывает Торговая Гарантия? На какие заказы она не распространяется?

Торговая Гарантия распространяется на заказы, соответствующие следующим условиям:

  1. Заказ размещён у поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии.
  2. Заказ размещается через интернет на Alibaba.com
  3. Платёж совершён по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.

Торговая Гарантия не действует в следующих случаях:

  1. Любые претензии, кроме нарушений сроков поставки и качества товара
  2. Повреждение товаров во время доставки или при получении.
  3. Товар отправлен вовремя, но не поступил в пункт назначения по причинам, не зависящим от поставщика.
  4. При выборе защиты перед отправкой у продукта возникли проблемы с качеством после доставки.
  5. Товар одной из следующих категорий: транспортные средства, недвижимость, вебсайты, готовый бизнес, тематические объявления, услуги и некоторые виды оборудования для бизнеса.
  6. Полный список исключений смотрите в Правилах и условиях.

Как использовать Торговую Гарантию?

Найдите поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии, и совершите заказ.

  1. Найдите поставщика
    • Обращайте внимание на значок Торговой Гарантии у продавца вие значка Торговой Гарантии и на лимит Торговой Гарантии.
  2. Переговоры с поставщиком
    • Необходимо договориться о сумме из лимита, которая будет покрывать ваш заказ, а так же о дате отправки.
    • Если вам необходима гарантия качества товара, свяжитесь с поставщиком и договоритесь о покрытии до или после отгрузки, а так же обсудите требования к качеству товара.
  3. Начните размещение заказа и подготовку контракта
    • Нажмите кнопку «Начать заказ», чтобы разместить заказ, или попросите поставщика подготовить черновик Контракта Торговой Гарантии.
    • Введите сумму покрытия Торговой Гарантии и дату отправки.
    • Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте.
    • Подтвердите Контракт Торговой Гарантии в разделе «Мой Alibaba».

Подробнее об использовании Торговой Гарантии читайте здесь.

.

Откуда придёт сумма возврата?

Если продавец не производит возврат самостоятельно, то сумма будет возвращена от Alibaba.com и/или от доверенной компании. Если спор затрагивает время доставки или качество товара в тех рамках, в которых за это отвечает продавец, Alibaba.com сначала вернёт средства покупателю, а затем будет взыскивать сумму с продавца. Если поставщик не оплатит долг, то ответственность за затраты берёт на себя Alibaba.com.

Как работает процесс возврата средств для заказов, защищённых Торговой Гарантией?

Процесс возврата несложный и быстрый.

Если поставщик не смог отгрузить товар вовремя, или товар не соответствует качеству, прописанному в контракте, вы можете открыть спор.

Если поставщик не ответит в течение пяти дней, или вы не придёте к соглашению в течение 15 дней, спор будет передан в соответствующие службы Alibaba.com. Alibaba.com произведёт расследование на основании фактов и свидетельств, представленных поставщиком и покупателем, и вынесет решение. Если вина поставщика будет доказана, покупатель получит возврат средств на гарантийную сумму.

russian.alibaba.com


Смотрите также

faq-ru.ru

  Карта сайта, XML.